谈平衡车事件—如何避免专利纠纷

不知道大家还记不记得2015年底发生的平衡车因专利问题被Paypal冻结货款事件。让我们先来回顾一下：本来打算在年底节日期间大赚一笔的中国平衡车生产企业突遭噩耗，平衡车因专利问题下架，并且卖家账户将被冻结三个月。在中国平衡车生产最为密集的深圳，据称有中国供应商已经在一夜之间就被退走了6万英镑的货，折合人民币接近60万元，可谓血本无归。从12月13日开始，部分卖家将陆续开始收到关于暂时性对部分平衡车产品下架的通知，这些卖家很大一部分来自中国。此事件使得销售平衡车的中国经销商损失巨大。 

在商品日益多样化的现在，专利显得至关重要。而我们又不得不承认一个事实：国人的产权意识相比于一些发达国家始终是相对落后的，所以也才会有平衡车事件的发生。有国内电商企业人士说，在国外的销售渠道中，专利问题可以对商品一票否决，不仅仅是在销售渠道环节，即便是参加展览会，如果有专利方提起异议，有关展品也会被全部清理，即便最终认定不存在专利侵权情况，往往也就是把扣押的展品退还而已而不需要赔偿什么损失。

除此之外，我们的不足之处还体现在自主设计环节，创新能力不足，不注重细节与整体的关系，不能够充分地从客户的角度去完善产品，使得产品不够精致，或者说是不对客户的“胃口”。总之，从平衡车事件可以看出，如果电商企业对于本行业不够专注，以跟卖热销产品的逻辑进行规划，什么好卖就卖什么，虽然最终产品的销量上去了，但一旦销量达到一定规模就会让国外专注此产品的经销商有所忌惮，自然而然就会采取措施保护，使得企业的发展受到很大的限制。 

所以，作为卖家，如果想要长久地生存下去就必须认真思考企业面临的现状。在客户关系管理学中，有一个二八定律，即是最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。若卖家能抓住这20%利润来源的客户进行深入分析来完善产品，设计产品，最好的话就是申请自己的专利，这对企业的发展将会有很大帮助。