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意义| 千方百计获取review，到底有什么作用？
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2018-05-20 16:56
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做亚马逊卖家都知道listing的review对订单转化非常重要，这也是为什么刷单屡试不爽，从而衍生出来各种第三方S单服务中介，趁机撸一把中国卖家羊毛。
不得不说高质量的review确实在亚马逊A9算法中权重很高，千方百计获取review也成了卖家日常运营当中必不可少的工作内容，关于review的意义到底在哪？
一：选品最要参考依据
长远来看，一个listing的review数量越多，总体的销量也就越好。当然这里有个前提是在非人为因素干预下，通常100~200个订单，往往只能留评1个，也就是说真实买家自然留评率不到1%。
但对于那些留评上千个listing，我们还是要抱着一种“空杯心态”，去学习竞品listing布局和侧重。
比如研究竞品的title关键词怎么布局和撰写，图片拍摄角度以及运用了对比图加深消费者对产品品质的信任，bullet point如何写才生动、有趣，而不是平淡无奇很单板等等方面，都应该值得我们去仔细推敲。
二：直接关系到转化率
既然review在A9算法中占据重要位置，卖家们不得不研究各种玩法去获取review，说个不严谨逻辑，从某种程度上来讲，越多的review=越多的流量和转化=越多的订单。
消费者如果看到一个listing（特别新品）没有任何的review，其实内心是虚的，谁愿意去当试验小白鼠，一般都会条件反射地看看其他人怎么评价。
高质量的review带来更多的曝光和流量，拉升listing的排名，从而产生转化形成order。另外高质量的review给潜在的顾客更多信心，提高listing转化。
三：分析竞品完善产品
《孙子兵法》中讲到：知己知彼，百战不殆。意思为如果对敌我双方的情况都能了解透彻，打起仗来百战就不会有危险。
运营亚马逊店铺也要研究竞品的listing以及店铺，其中最重要的研究竞品review，并且还是3星以下review，最好研究1星review，通过对竞品差评的研究，可以很好了解产品的品质状况和客户诉求。
比如上面多功能电容笔客户的痛点就是抱怨产品没有说明书，一方面可能供应商那边确实没有制作说明书，另外一方面卖家即使发现客户诉求，一直也没有去很好解决。
如果你要去开发这款产品，一旦卖出去100%有客户抱怨这个问题，对于能够解决的问题，我们尽量去解决掉，哪怕上架前期花几天时间去制作说明书，总比你花无限的时间去处理售后要好
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