重要！自配送绩效指标新规下，如何保障商品及时送达？

准时交货率（OTDR, 全称On-Time Delivery Rate) 是来衡量所有自配送的商品在卖家承诺的“送达日期”当天或之前交付给买家的指标。这个日期是根据卖家配置的送达日期计算的，不考虑承诺延期。 

买家更愿意购买配送速度更快的商品送达日期更快的商品更有可能成为推荐报价（显示在商品详情页面顶部位置的报价，买家可以直接购买该商品或将其加入购物车）

因此，自配送卖家需要设置准确的运输时间和备货时间，可以更高效的工具让买家在网站上看到进展。亚马逊会在商品信息页和结算页中为买家显示预计配送时间，这是预计从买家下单到订单送达所需的时间。因此，为您的商品设置准确的配送时间有助于确保良好的买家体验，并且可能会提高销量。

从10月25日开始，如果您手动配置的备货时间比实际备货时间慢2个工作日或更长时间。亚马逊将为您启用自动备货时间(Automated handling time，简称AHT）功能。自动备货时间 (AHT) 将为在Amazon.com销售并从美国境外仓库发货的SKU设置更加准确的备货时间，即根据您过去处理订单并交给承运商的历史时间，为每个SKU设置一个备货时间。如果某SKU没有发货历史记录，将使用您手动设置的备货时间。

（备货时间差距：您可以通过卖家平台的【菜单栏】-【库存】-【管理卖家自配送商品】-【配送洞察控制面板】查询承诺和实际备货天数的差距。）*

如有需要，您可以为定制商品、媒介类商品以及重型大件 SKU 请求手动备货时间调整，您可以通过联系卖家支持为这些品类申请AHT豁免，申请豁免的这些 SKU 将无法获得针对延迟配送的准时送达率 (OTDR) 保护。为了保障与备货时间相关的其他绩效指标，如迟发率（LSR)，如果您启用了自动备货时间（AHT) 功能，您的迟发率将不受影响。

备货时间优先级排序： 

自10月25日开始，从中国发货至美国的自配送卖家可以同时使用配送设置自动化(SSA)， 购买配送服务(Buy Shipping)，自动备货时间(AHT)，OTDR将不会受到订单延迟送达的影响。

请复制链接至浏览器了解详细信息：

SSA帮助页面(https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G8WRJF2N5B787XKQ)

注：24 小时内，您可以启用自动设置的备货时间一次。更改最长可能需要 24 小时才会生效。