亚马逊发布《2020中国跨境网购趋势洞察》:跨境网购年轻化,90后用户2020年占比41%
亚马逊海外购联合百度搜索大数据发布了《2020中国跨境网购趋势洞察》(以下简称“洞察”),解析了2020年中国跨境网购消费的新特征与新趋势,以及消费者群像,描绘了后疫情时代的跨境网购消费图景。
洞察显示,疫情之下消费者对跨境网购的关注度呈上升趋势,搜索和讨论的热度均显著增加。百度搜索大数据显示,2020年“跨境电商”关键词的相关内容搜索热度比2019年整体上升了20%。“疫情期间怎么买海外商品”的搜索在过去一年内激增了超过200%。
在区域分布方面,洞察参考的亚马逊海外购用户覆盖了31个省市的363个城市。其中,一线城市聚集了近三分之一的跨境网购用户,头部效应明显;用户增长最快的区域则来自于中西部城市。2020年来自四线城市的亚马逊海外购用户占比从2019年时的28%增加至32%,人均消费金额最高的城市均分布于下沉市场。中国跨境网购市场呈现出一线城市领跑,中西部地区增长,以及下沉市场持续扩容的趋势。
跨境网购消费者的年轻化趋势同样值得关注。根据百度搜索大数据,跨境网购人群中90后用户的比重逐年增加,2020年占比达到41%,00后的比重也超过了11%。新中产人群之外,年轻妈妈和职场新人群体在跨境网购中保持着活跃,同样以90后的年轻人居多。
2020年,疫情之下“宅经济”的发展及其创造的“宅”场景消费极具代表性。2020年的特殊时期带来了超长的居家时间,激活了远程工作、线上学习、居家健身等丰富的线上消费场景。此外,健康品类的增长较快,洞察显示,在年度销量增长最快的前30个品牌中,健康产品占据了7个席位。
本次趋势洞察还总结了跨境网购十大吸引力要素。根据百度搜索大数据,价格优惠仍是第一大因素,但用户的评判标准已不再单一,正品保障、商品质量高、品类齐全、个性化和精神食粮等因素同样影响着用户的选择。同时,消费者最关心的问题还集中在正品保障、物流、售后服务以及选品等跨境网购过程中的细节问题,反映出他们对消费体验的关注。
亚马逊方面表示,消费者在亚马逊海外购上的可购商品数量已超3000万。此外,中国消费者还可以根据自身的购物习惯与偏好,通过微信小程序商店和百度智能小程序商店进行购物。
商务部数据显示,中国已连续八年成为全球第一大网络零售市场,2020年中国跨境电商零售进口规模已突破1000亿元。亚马逊中国副总裁、亚马逊海外购中国区负责人李岩川认为,消费对经济的拉动作用持续增强,而跨境电商连接着国内外,处于“双循环”的交汇点。
李岩川表示:“亚马逊海外购将持续深化本地化举措,通过扩大选品规模、引入更多跨境品类、践行多渠道策略、深耕区域市场,为消费者创造更多价值,助力中国跨境电商行业健康发展。我们也将继续聚焦‘新中产’,尤其是年轻消费者,满足其不断增长的个性化、差异化、细分化的消费需求。”