亚马逊超8000的品牌被移除,卖家该如何应对?
就在上周,亚马逊又“搞”事了!旺季的余温还没过,大量卖家的品牌就突然被移除!突如其来的变动,打得卖家们措手不及。作为一个资深的亚马逊老“油条”,小编只能说什么坑都走过了,愣是走不出亚马逊埋的一坑又一坑!
本次亚马逊的“品牌移除风”,波及到的卖家数并不在少。对此,亚马逊方给被移除品牌的卖家的解释是,卖家的品牌或者其代表行为直接违反了亚马逊品牌注册政策(简称:你违规了)。
亚马逊并非“冷血”,若卖家们觉得平台判断有误不认同自己的品牌涉及违规,有收到邮件的卖家可以通过邮件里的链接进行申诉。
一、申诉的过程中有几点值得卖家们注意
1、申诉只能提交一次
2、亚马逊方在卖家提交申诉后会在3~5天内给予回复
3、申诉审核通过后,亚马逊会再联系卖家进行视频验证,并且会在电子邮件发送相关的沟通信息。
二、要提交申诉时卖家们一定要做到
1、提交前确保信息无误且真实。
2、提交后密切关注邮件内容。
3、配合亚马逊安排的调查人员的调查。
三、品牌移除对Listing的影响
截止目前,据被波及的卖家们反馈,品牌移除对Listing暂无影响。Listing仍然处于正常销售的状态,只是与品牌相关的所有功能全都无法使用,产品也不能再上新。
四、诱发品牌移除的原因
本次的品牌移除事发突然,并且亚马逊给予卖家们申诉的机会只有一次。这唯一一次的黄金机会,让卖家们不敢轻举妄动。若想做好这唯一一次的申诉,得先了解自己的品牌被移除的原因。总结了一下波及卖家的说法,主要有三点。
1、暴雷商标
之前的亚马逊就又出现过暴雷商标,暴雷商标导致大批量卖家品牌被移除。但是也有不少波及到的卖家表示,自己的商标并非暴雷商标,但也收到波及被移除。
2、品牌滥用
授权太多,被举报违规次数太多导致品牌滥用被移除。但本次品牌移除也有新品牌,没有授权过,只是被投诉过两次。
3、主体不一
商标的注册主体与店铺的注册主体不一致。但是这个波及的范围过广,如此是这样,一点都不符合逻辑。因为,一个公司可以只有一个账号但是可以有多个品牌。
对于卖家们的说法,申诉的服务商做出解释。虽然每个波及店铺触发的移除点不同,但是本次亚马逊大规模的品牌移除逻辑上是因为“品牌滥用”。
同时也排除了,多次品牌授权并不会导致品牌滥用,判断是否为品牌滥用主要是与授权的店铺有没有合规使用品牌和相关权限有关。
四、申诉有何对策
在做申诉的过程中,有几个对策关键点。
1、卖家要明确自己的商标没有任何问题。
2、检索自己的品牌及关联店铺有没有相关的滥用行为,如:账户健康有无侵权等违规记录,申诉消除违规记录。
3、准备相关材料,如:采购发票、生产许可证、授权书/商标证书/商标注册合同等,提交申诉,机会只有一次,务必珍惜。
五、亚马逊对品牌的审核会更严格
亚马逊官方经理就此情况建议:收到邮件的卖家需自行申诉,申诉前需先去商标局查一下品牌所有人和备案店铺的后台信息是否一致。若不一致,卖家需按照邮件中的要求提交材料进行申诉。若一致,卖家可以拿着商标原件直接去申诉。
另一位亚马逊官方经理表示,最新一轮的品牌核查会比之前的更加严格。底层逻辑是要证明品牌所有者和账户所有者的关系,需要的申诉材料,可能会比之前只要授权书或者发票的情况更加严苛。
从上述官方经理的回应来看,这次出现的大量品牌移除事件,主要可能系亚马逊为了加速合规化进程的又一项操作。
建议卖家在合规趋势下,选择正规机构申请海外商标,避免商标雷;并规范自有品牌的使用,以防止因品牌滥用而增加品牌移除风险。
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