比螺旋打法还牛的漏斗打法?
一:什么是漏斗打法。?
其实漏斗打法形容的是顾客购买产品的整个过程,是经过一层层的“过滤”最终成达成交易。(如图例所示)
客户从平台搜索产品—点击-浏览-对比-购买这个过程中,每一个流程都有大量的跳出和流失。呈现的就像是一个漏斗的形状。而我们在这个过滤的过程中,也会获得很多的学习之处。
第一层过滤——关注产品。
如何让你的客户关注到你的产品,这是每一个运营的必修课。我们都知道,当我们在搜索一个对标产品的时候,映入眼帘的是产品的图片,标题,价格,review的数量及评分。从这四个方面入手也会有不同的思索。
产品图片:突出产品本身,符合亚马逊规则,简洁真实。
标题:既要与客户搜索词的相关性匹配度高,也要与产品本身的相关性联系度高。
价格:划分市场价格区间,找准自己产品的价格定位。
Review:定期邀请,差评降权,rating评分不得低于3.8分。
当然啦,新品期什么都没有,也同样意味着产品拥有无限种可能,这个时候top一百就是你的对标,竞品就是你的变化方向。
第二层过滤——点击产品
当产品已经拥有了曝光,此时需要的是被点击。如何让自己的产品被点击呢?这就涉及了产品的广告与listing的优化两个方面。
但需要强调的是,亚马逊的广告以及站内的所有活动,都是起锦上添花的作用,很难会是雪中送炭的存在,所以它与listing的优化,转化的增加是相辅相成的。
广告的投放又涉及广告竞价以及广告位。建议新品期多自动广告,,广泛匹配或者词组匹配,竞价不用太高,毕竟新品出现在太靠前的广告位置可能并不是一件好事。成长期及成熟期的产品,多以手动广告为主,注重关键词的匹配度,多词组匹配与关键匹配。竞价上要根据产品的表现就行调整,当然可以可以选择自动加价。
Listing的优化更要注重客户的反馈,这个时候竞品和top100已经不是完全的参考对象了,反而客户反馈才是第一要义。
第三层过滤——浏览页面
这一步往往和产品的五行与A+
产品的五行是否正确客观的描述了自己的产品,是否切合用户的需求。尽量避免夸大产品事实,特别是一些具有功能性的产品,虚假描述可能会使售后问题增加。
A+界面的排列与分布也影响用户的购买欲,一般来说,实物展示,或是场景图,上身上手图,使用图,是客户更为关心的一部分。
第四层过滤——对比
这一层往往就是产品与产品之间的较量了。
至于如何拉开与其他竞品的差距,这就涉及到了产品的差异化与附加值了。
例如,我们销售的产品是针对市面上一些产品做出的改进与完善;礼物我们附赠的小赠品是互补品,必须搭配使用才能发挥最大效果;例如我搭配的产品是最佳拍档,一直都深受其他顾客的推荐。这些小小的变化,都可以通过市场中其他的产品的客户反馈,以及亚马逊的流量分配进行的分析。
往往小小的改变可以撬动整个世界。
相关性&精确性
当我们真正减少了跳出率与客户流失率之后,我们的转化和订单自然而然的就会增多。我们在扩大关注产品的人群数量的同时,要提升关注产品目标人群的精准性和相关性。
推广优化与运营是一个长期且循环的工作,希望大家都能找到合适自己的运营打法。