干货 | Facebook广告账户问题自查指南(火速收藏)
今天,飞书互动Facebook资深优化师Rona将为大家解析Facebook广告常见问题,包括个人账户/主页/账户被封号、广告帖子无法编辑、广告曝光少等,助力你的投放快速走上正轨。
广告帖子无法编辑/查看
通常出现这个提示,就意味着广告素材/文案不合规或者贴文被删除了。
如果明确知道自己的广告素材/文案不合规范,那么就直接上线新的广告,并使用合规的素材和文案。
如果是贴文被删除,究其原因是landingpage被Facebook审核并blocked,首先请在以下链接检查自己的landingpage链接是否被禁用:
https://developers.facebook.com/tools/debug/
出现“内容不符合社群守则无法审核”:表示链接被禁用,请直接点击“告诉我们”,向Facebook提交申诉;或者从以下链接申诉:
https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151
出现“Warning”:表示链接没有被禁用,但是贴文分享可能会出现图片问题。
这时广告无法编辑和预览是系统问题,可以在页面“预览”中点击小爬虫按钮,向Facebook提交该问题。
广告账户/主页/个人账号被禁用
Facebook审核包含机器审核和人工审核。除了初次上线审核之外,账户使用/投放过程中,系统会不断复审,所以会出现初次审核通过,但是广告跑了一段时间之后突然not approved。
广告账户被禁用的原因有:
投放违规产品(如减肥类、偷拍摄像头、侵权产品)
素材违规(如色情类、恐怖类、诱导类)
文案违规(如不真实的折扣、诱导)
落地页质量差(如空链接、不正常跳转、图片低像素)
网站用户体验差(如不符合退换货政策、隐私政策、支付体验差)
如果认为广告账户被禁用属于误判,请直接在ads manager中点击“contact us”,向Facebook提交申诉;广告被拒登同理。
众所周知的网络和设备原因(单账号多设备、非法账号或非真实账号)
不正常的账户操作(如频繁加好友、加群组)
违规素材和文案(如侵权图片/视频/音乐、色情)
广告没有曝光/曝光少
广告没有曝光,有很多种原因:
1、没有选择广告发布时间
实际有曝光数据,但由于在时间选项中没有选择广告发布时间(如下图所示),面板数据只会显示当前选择的时间段内广告的曝光数据。
创建广告时无法选择主页
确认使用了正确的企业广告账户,而非个人广告账户
确认该企业广告账户绑定的主页已经在同一个BM中
确认该主页已经授权给广告账户的操作人员