退货Plan B！Shopee该站上线二次销售服务；简化流程！TikTok Shop推出自动化运营；Shopee延缓发货时效变更
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一季度我国货物贸易强劲开局：船舶出口异军突起，船厂订单饱满
今年一季度，我国货物贸易进出口交出了一份令人瞩目的成绩单，展现出稳健的增长势头与结构优化的显著特征。据海关最新统计数据显示，我国货物贸易进出口总值实现历史性突破，首次在一季度即超过10万亿元大关，同比增长5%，这一增速创下近六个季度以来的新高，为全年外贸发展奠定了坚实基础。在整体贸易繁荣的背景下，高附加值产品出口表现尤为抢眼，成为拉动我国对外贸易增长的重要引擎。其中，汽车与船舶两大领域尤为突出，不仅展现出中国制造在全球产业链中的竞争力提升，也预示着我国高端制造业正步入高质量发展的快车道。船舶行业作为我国外贸领域的一大亮点，其出口额在今年一季度实现了惊人的同比增幅，飙升至113.1%，堪称行业“黑马”。这一数据不仅反映出国际市场需求对中国船舶制造能力的高度认可，也体现了我国造船企业在技术升级、产品质量及定制化服务等方面的显著进步。上海某船厂负责人在接受采访时表示，该船厂今年已成功交付三艘大型集装箱船，且当前手持订单异常饱满，生产计划已排至未来数月甚至更长时间，足见全球航运市场对我国船舶产品的旺盛需求。
深圳机场再拓国际货运版图：新增古晋航线强化东南亚连通性
深圳宝安国际机场近期喜迎又一国际货运航线的盛大启航，进一步拓宽其全球物流网络，巩固作为华南乃至全国重要航空物流枢纽的地位。据深圳口岸最新发布的信息，马来西亚世界货运航空的一架波音B738全货机已成功首航，从深圳直飞马来西亚砂拉越州首府——古晋，此乃深圳机场今年新开辟的第2条国际货运航线。随着古晋航线的开通，深圳机场的国内外货运航线通航点总数达到了创纪录的60个，展现出深圳航空货运业务在全球化经济中的强劲拓展势头和卓越服务覆盖能力。这一新增航线不仅丰富了深圳机场的航线网络布局，更是在亚洲尤其是东南亚地区的航空物流市场上落下了关键一子。该航线以每周三班的高频次稳定运营，为跨境贸易提供持续、高效的航空运输支持。每班航班的出港运力超过60吨，确保了大规模货物的快速流转，充分满足各类货物的空运需求。货物类型涵盖了电商产品、一般贸易物资以及高时效要求的快件，精准对接现代商贸活动对物流速度与可靠性的高标准要求。
降损增效！Shopee菲律宾上线二次销售服务
为减少卖家国际退货损失，降低国际退货门槛限制，Shopee菲律宾跨境店将于2024年4月27日起陆续针对使用Shopee物流服务（SLS）且符合一定条件的卖家正式推出二次销售服务。开启了二次销售服务的卖家店铺，其货物发生派送失败且满足一定条件时，Shopee将协助卖家对该货物进行为期28天的二次销售，服务内容包括但不限于开箱验视、重新上架、仓储等。目前，二次销售服务仅适用于菲律宾站点，符合条件的SLS卖家将默认享受该服务，无需额外申请。卖家可点击《Shopee二次销售服务》了解二次销售服务的详情及学习相关操作。
一、常见问题
1.二次销售服务如何收费？
二次销售服务，目前由Shopee平台免费提供。请注意，进入二次销售服务的订单，原订单或二次销售新订单仍可能产生相关其他费用。详情可点击Shopee二次销售服务了解更多。
*Shopee保留不时调整二次销售服务的服务门槛、服务费用（如适用）、服务内容及服务标准的权利，请卖家及时留意平台相关政策规定。
2.如何确认店铺是否将会开通该服务？
如您在中国卖家中心（CNSC）公告收到“Shopee菲律宾站点二次销售服务开启通知”的内容，即为符合条件的卖家，平台将在通知中的日期后为您的店铺自动开启该服务。
首轮二次销售服务开启时间为2024年4月27日。后续开启，平台也将提前通过中国卖家中心（CNSC）公告及更新卖家学习中心公告栏文章告知符合条件的卖家。
3.如何自主查询店铺该服务的实际开通状态？
根据中国卖家中心（CNSC）公告中“Shopee菲律宾站点二次销售服务开启通知”中的具体日期，您可在该日期后登录【中国卖家中心（CNSC）】>>【SBS】>>【Shopee服务】页面，选择菲律宾站点查看您已开通二次销售服务的店铺。
*首轮二次销售服务开启的店铺可在2024年4月27日后查看店铺实际开通情况。（由于节假日等原因，服务开启进程可能稍有延迟，请您耐心等待）。
4.如何退出二次销售服务？
如卖家选择退出该服务，则无法享受二次销售服务提供的二次销售该商品的机会，以减少国际退货损失。在权衡了上述因素后，如果卖家仍然选择退出该服务，您可根据不同时间段的退出方式进行操作。
服务开启前，您可在通知中的日期前通过Shopee在线客服反馈申请退出。*针对首轮（2024年4月27日）开启二次销售服务的店铺，请您在2024年4月26日23:59:59之前申请退出。如未在前述时限内反馈，我们将在2024年4月27日后为您符合条件的店铺陆续开启二次销售服务。
如服务开启后，您后续不再希望使用二次销售服务，您可自行通过中国卖家中心（CNSC）为单个/多个店铺选择退出二次销售服务。进入【SBS>>Shopee服务>>SBS设置>>店铺信息】页面，点击【Exit】或【退出我所有店铺】，您可以为单个/多个店铺选择退出二次销售服务（下称“退库”）。填写退库信息。如果您打算为单个/多个店铺选择退出二次销售服务，则需填入退库相关信息，以处理您仍在库内的二次销售商品。完成后点击【提交】按钮。
关于二次销售服务，您可点击《Shopee二次销售服务》了解二次销售服务的详情及学习相关操作。如有任何问题，请点击中国卖家中心，或卖家学习中心右侧边栏联系Shopee在线机器人。
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卖家福利！Shopee跨境店延缓发货时效调整，原政策维持不变
为了让卖家更好地调整发货时效以适应新的发货时效要求，Shopee跨境店将完善发货政策，暂缓执行调整发货时效的要求（原定于4月22日起调整为DTS+2）。目前Shopee发货时效要求仍为：所有市场订单需要在DTS（发货工作日）+3个自然日内被仓库扫描，否则将会被自动取消。
快速发货不仅可以为买家提供更加优质的购物体验，也将提升卖家在各个市场的竞争力和影响力。请卖家积极优化发货流程，提升发货时效，与平台一起营造更好的购物环境。
一、订单发货时效要求：
当前订单发货时效要求如下，超出发货时效的订单会被计为迟发货或自动取消订单，影响LSR(Late Shipment Rate)或NFR(Non Fulfillment Rate)：
注：
DTS：即Days To Ship（出货天数），现货商品的DTS为2个发货工作日，预售商品可设置为5-10个发货工作日。
出货天数只计算发货日（周一至周六），不包含周日、节假日。
二、如何避免订单迟发货或者被自动取消？
为避免订单迟发货或者被自动取消，请您确保：
在规定的时间内点击发货
在规定的时间内完成首公里扫描/转运仓扫描
关于订单未完成率和罚分对卖家的影响等更多内容，您可以前往Shopee卖家学习中心>>订单未完成率（NFR）与迟发货率（LSR）及卖家计分系统查看学习。
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TikTok Shop与Celigo战略合作，推出自动化运营功能
TikTok Shop与集成服务提供商Celigo强强联手，即将推出名为“TikTok Shop Connector”的自动化运营功能，旨在运用Celigo先进的云技术，为平台卖家大幅简化日常运营流程。这一合作标志着TikTok Shop在提升卖家体验、强化平台服务方面的又一重大进展。通过本次合作，TikTok Shop将能够为卖家提供一系列自动化运营服务，涵盖产品数据管理、订单处理、物流跟踪、财务管理等多个核心环节，实现跨应用程序的销售数据同步，极大地提升了卖家的工作效率与业务整合能力。
Celigo战略副总裁Mark Simon对此次合作寄予厚望，他表示：“这种深度合作将使得电子商务企业能够轻松将TikTok Shop整合到自身的技术架构之中，通过提升自动化水平和系统扩展性，为零售商开辟强大的新兴销售渠道，并为消费者创造无可挑剔的购物体验。”值得注意的是，此次合作还将带来“自动洞察”服务，该服务将为卖家提供实时的市场动态、消费者行为分析、热门产品表现等宝贵商业情报，赋能卖家精准把握市场脉搏，制定更为科学合理的销售策略，从而在激烈的市场竞争中抢占先机。
越南电子商务互联：奠边府及西北省份共谋区域发展新蓝图
4月20日，"奠边府及周边省份电子商务发展促进系统互联互通会议"在越南奠边府市举行。奠边省副主席范德涛指出，该地区电子商务发展势头良好，约500种产品上线电商平台，超30%人口参与网购，20%中小企业及50%农户拥有电商账户，有效缩短交易时间、降低成本并拓宽市场渠道。
越南电子商务和数字经济司司长李黄英安强调，会议旨在提升地方执行国家电子商务发展项目能力，促进服务基础设施建设，缩小西北地区与其他地区电商发展差距，为整体发展注入动力。与会者围绕区域电商联系、产品消费促进、在线销售增长、区域互联等议题展开深入交流，并签署谅解备忘录，携手推进奠边及周边省份电商发展区域互联。
越南五大电商平台一季度销售额劲增79%，销售额达710,000亿越南盾
越南五大电商平台（Shopee、TikTok Shop、Lazada、Tiki、Sendo）一季度成绩单亮眼：总销售额达712,000亿越南盾（约28亿美元），同比增长79%。期内，成功交付商品7.667亿件，较去年同期激增83%。据统计，共有510,500个展位产生订单，增长9%，售出商品1,310万台，增长10%。3月成为销售额峰值，接近283,000亿越南盾，受农历新年期间线上购物需求增强以及经济复苏、消费刺激措施等因素推动。电子商务平台已成为企业触达消费者的主战场，且随着市场信心恢复，企业对在线零售市场的投入加大。然而，竞争也愈发激烈，低价竞争与品质追求并存，尤其是在美容等注重品质的品类中。
胡志明市与河内稳居销售量与销售额双冠，但诸如广宁、北宁、海阳、平阳等省份表现突出，增长率显著，反映电子商务正向省市加速渗透。美容行业持续领跑，销售额达112,500亿越南盾，面部护肤品尤为热销。家用电器行业异军突起，销售额增长147%，高价值商品如投影仪、机器人吸尘器等销量大增，显示消费者在线购买高价商品的信心提升。预计二季度总销售额可达848,700亿越南盾，同比增长19%，售出商品8.8212亿件，增长14%。
新加坡警方揭露TikTok Shop玉石销售诈骗：10名受害者损失95,000新元
新加坡警方近期披露，今年1月以来已有至少10名受害者遭遇到TikTok Shop平台上的玉石销售诈骗，造成总经济损失达95000新元。警方警告，电子商务诈骗案件呈上升趋势，呼吁公众提高警惕。诈骗手法主要有两种：诈骗者通过TikTok Shop直播假扮卖家售卖玉石，一旦买家同意购买并完成支付，骗子会谎称未收到款项或无法取得联系，从而逃避发货。诈骗者诱导受害者在TikTok Shop上“投资”原石，承诺根据切割后的价值给予回报，甚至承诺回购优质翡翠。然而，当玉石品质不佳或无价值时，骗子往往无法兑现退款承诺，最终消失无踪。为防范此类诈骗，警方建议公众只从官方授权卖家或具有良好信誉的平台购买商品，避免在未经核实的个人账号进行交易。面对日益复杂的电子商务诈骗手段，消费者需保持清醒判断，严格筛选购物渠道，审慎对待交易过程中的异常情况，以有效保护自身财产安全。
泰国电商市场蓬勃发展：明年有望突破7000亿泰铢
泰国商业部内贸厅最新发布的行业分析报告显示，2024年第一季度，泰国互联网普及率及电子商务发展势头持续强劲。当前，全国互联网用户已攀升至6321万人，人均日均在线时长达7小时58分钟，显示出泰国社会高度的数字化倾向。社交媒体平台中，Facebook、LINE和TikTok占据主导地位，成为民众日常互动与信息获取的重要渠道。
值得关注的是，电子商务在泰国消费市场中的地位日益凸显，民众通过电商平台购物的比例高达66.90%，足见线上消费模式已深入人心。这一现象与电商企业数量的同步增长相呼应，目前泰国境内共有7,393家电子商务公司在运营，累计注册资本达到437.0422亿泰铢，展现出行业蓬勃的发展活力。回顾2023年，泰国电商业务市场规模已高达6340亿泰铢，展现强劲的经济增长态势。展望未来，市场预期2024年将延续上升趋势，规模预计增至6940亿泰铢，年增长率约为6%，显示出稳定的增长动力。进一步展望至2025年，泰国电子商务市场规模有望突破7500亿泰铢大关，持续释放其在国民经济中的巨大潜力。
马来西亚一季度外贸成绩单创新高，进出口额双双创纪录
马来西亚统计局于4月19日发布的一组数据显示，该国今年首季外贸成绩单再创新高，无论是进出口总额还是各自独立的进、出口额，均刷新了季度历史记录。据统计，一季度马来西亚外贸总额达到惊人的6906亿林吉特（折合约4.78林吉特/美元），相较于去年同期增长了7.1个百分点，显示出其在全球贸易中的强劲势头。
具体来看，出口额方面，一季度马来西亚共实现对外销售额达3624亿林吉特，较去年同期增长2.2%，这表明其出口导向型经济依然保持着稳定的输出能力，尤其是考虑到全球贸易环境的复杂多变。同时，进口方面也呈现出显著的增长态势，一季度进口额达到3282亿林吉特，较去年同期大幅增长13.1%，显示国内市场需求旺盛，以及对海外高质量商品和服务的持续引进值得一提的是，今年3月份，马来西亚的外贸表现尤为抢眼，各项关键指标均呈现出强劲的上升趋势。其中，出口额、进口额、贸易总额及贸易顺差与2月份相比，分别实现了15.5%、15.7%、15.6%和14.0%的显著增长，反映出该国在短期内外贸活动的活跃程度和对外贸易的繁荣景象。
