标题被恶意篡改的处理步骤分享~
首先,你需要立即与亚马逊客服取得联系,并详细说明情况。同时,提供关于问题的具体SKU、listing、变体以及颜色的信息,以便亚马逊客服能迅速定位问题并协助解决。
确认是否有其他人员或机器恶意访问你的listing。确保只有授权用户才能访问你的内容。
检查你的账号和listing的相关权限是否受到影响。如果发现有任何异常,应立即调整以恢复正确的权限设置。
如果亚马逊客服不能解决问题,你可以在亚马逊平台内提交一个CASE进行申诉。这时,需要上传相关证据材料和图片,证明你的listing遭到了篡改。
为了避免未来可能出现的此类问题,可以考虑在亚马逊平台上启用额外的安全措施,如数据备份、账号监控等,以提升账户和listing的安全性。
通过以上步骤,你可以有效地应对亚马逊标题被他人修改的问题,并尽可能减少由此带来的损失。
首先尝试删除或修正这些错误词汇。
有申诉按钮,属于申诉部门管理范围,需提供POA以恢复销售权。
无申诉按钮,联系客服部门寻求帮助。例如,若有申诉按钮,先修改或删除敏感词后,联系客服确认已修改无误,再提供POA进行申诉。
判断标题是否被AI修改
排查其他站点:首先,前往其他站点查看该ASIN是否被其他卖家跟卖并修改了标题。如果排除了卖家恶意竞争的可能性,可以进行下一步确认。
进入亚马逊后台:登录亚马逊后台,点击右上角的帮助界面。
提交修改标题请求:在帮助界面中,提交修改标题的请求。在系统回复中可能会出现类似信息:“我们已经利用人工智能技术为Title添加了一个特定值”。如果看到这样的提示,表明标题是由亚马逊AI修改的。
移除当前标题:根据页面的提示,选择要移除当前的Title,并提交申请。申请成功后,标题将恢复为原来的值。