eBay专场:e通全球,Bay受瞩目
内容来源:www.tradewhy.cn(外新人直播专栏)
讲师简介:刘德强Tony Liu,外新人电商学院特聘讲师
主攻平台:eBay
学历背景:华中科技大学硕士,eBay大中华区域商务拓展经理
行业经历:推出深受大众卖家欢迎的运营指南《eBay108问》、《SOP宝典》,专攻eBay运营,有相关丰富的经验。
关于eBay的分享,我主要分为4块:
第1块是eBay平台基础知识。
第2块是eBay在2020年的招商政策;
第3块是新冠之下,eBay的热点话题。
今天主要跟大家分享第一块:eBay平台基础知识。
首先介绍一下eBay平台,它是1995年在美国成立的一家互联网公司。目前在全球,活跃买家数量约为183亿,什么叫做活跃买家呢?平均一个月在eBay至少购物一次的,这样才算活跃买家。
大家都知道,eBay是面向全球各个国家和地区的。现在eBay有27个独立的站点,其中有八大站点是eBay最核心的站点:美国、英国、澳大利亚、德国,加拿大、意大利、法国和西班牙。
那大家可以看出一个问题,eBay主流站点都是欧美发达国家,这些国家无论是经济实力还是人口数量都不错。
接下来跟大家聊聊,eBay平台的六大特点:
1、注册无年费。在eBay平台,任何渠道注册的账号都是没有费用的,这点大家要注意。
2、直发+海外仓。很多中小卖家,如果前期去做海外仓,无论在选品还是资金上,都会比较困难。eBay针对这种情况,设置了直发+海外仓并重的模式,因此无论你做直发还是海外仓,都会有一定的流量。
3、零账期。这是eBay平台的一大亮点,现在eBay不仅仅是跨境电商圈,可以说是整个电商圈,现金流做的最好的。卖家可以在客人下订单以后及时收账,因为所有的费用都是打到你的PayPal账户里的。
4、趣味购物。eBay除了一口价模式以外,还有拍卖的模式。在eBay平台,每年都有跟世界首富——巴菲特,一起吃午饭的机会。2019年,中国的一个90后企业家竞拍成功,因而有机会跟他一起吃午饭。
对于大部分卖家来说,拍卖有什么用呢?拍卖是一个很好的引流方式。
比如一个产品,你是0.1或者1美金起拍,很多人看到后会怎么这么便宜?就会触发他点击你的店铺。哪怕他不会竞拍你这个产品,但也会进你店里看看别的。
5、免费活动。很多朋友问:刘总,你可以帮我报一些活动吗?eBay对于报活动有一些要求。比如你的账号等级、海外仓等等。但有一点是共性的:无论什么活动,eBay对卖家都是免费开放的,不会收取额外费用。
6、成交才收费。除了要收取成交佣金以外,eBay也会有广告。目前,一些主流的广告,也是成交了才收费。当然,不排除后续eBay会开发出更多的广告模式。那可能会有点击收费的形式。
eBay平台真的很不错,尤其对于刚开始做跨境的卖家,是一个很好的选择,那么在eBay,各种产品是一个怎样的销售流程呢?
1、首先要签约开店。这些都是在网上进行的,通过邮箱email,跟招商经理去沟通就行。
2、第2个是营销分析。你要分析自己的定位,你的产品适合什么样的站点,适合什么样的人群,你的价格该怎样设定?
3、第3个是产品上架。如果做过国内电商的话,那就比较熟悉了,其实步骤都是一样的。把你的产品标题、图片描述这些写进去。
那像做跨境电商的呢,基本上整个描述啊,不会PS太多,因为老外其实还是比较喜欢产品本身的样子,跟我们国内淘宝的风格区别还是比较大。
4、第4个是成交收款。我刚强调了,是我们先收到钱、再发货。
5、包装发货,大家也要根据实际情况选择不同的物流。
6、售后服务。很多人问我,跨境电商需不需要24小时客服?需不需要颠倒时差?这些都不需要。平台规定卖家的是,当买家给你写了邮件,你在24小时以内作出回复就可以了。所以对于卖家来说,不需要去倒时差,也不需要有夜班客服。
那入驻eBay有哪些要求呢?
1、企业型的卖家呢,我们要求有:有限责任公司类型的营业执照的,个体户是不行的,经常有朋友说我有一个个体,个体户可以吗?回答:不行。
2、第2个是要经营无异常,很多朋友他的营业执照可能是没有交税啊,或者是等等一些情况,或者会计没报帐等等这些情况,导致他的营业执照异常了,这种情况也是不行的。营业执照需要解除异常以后才能注册。
以上是营业执照方面。那对于操作人员方面,eBay要求有专职的人员来操作eBay,无论是老板还是员工,必须要有人专职并且懂eBay规则,这是我们的基本要求。
3、第3点就是对接合规的物流。如果你做海外仓,那我们比较推荐的是万邑通;如果是国内直发,那eBay指定用橙联物流,或是高于橙联的,比如说UPS、DHL,这些商业快递。
4、最后可以联系招商经理或是官方自注册。eBay的注册形式比较灵活。如果招商经理没有选中你的企业,你也可以通过自注册的方式。
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