1300W份亚马逊刷单信息被外泄，这些卖家失误在哪里？
赢享汇•卖家联盟
今天在这篇文章中来和大家聊聊刷单的问题~
序言
Grain Rain
在每年的年中Prime会员日, 以及年尾的黑五大促开始前一个月, 亚马逊平台都会面临重新洗牌, 洗牌的目的是在于整治平台的违规操作行为, 尤其是刷单, 合并僵尸Listing的Review等。
测评, 刷单一直以来都是非常敏感的话题, 但是也是卖家朋友们绕不过去的话题。
以前我们在和亚马逊官方合作FA计划的时候, 这个计划是指: 我们向亚马逊提供一个账号, 以及产品。
当时我记得总共是准备了24款产品, 这些产品在运往亚马逊仓库的时候，货还没入仓上架, 但是每条listing上面已经做了10条Review, 而且还全部是绿标(amazon vine).
你们说, 货都没有入库, 亚马逊是如何上评的呢？
从这个事情侧面也反映了亚马逊官方也在测评, 所以测评刷单这个事情任何电商平台都是存在的, 只是不要做得太过分就可以。
俗话讲: 枪打出头鸟！
各位跨境卖家朋友切记不要违反亚马逊的政策, 但是可以利用。
测评: 测的每个订单都要留评！
刷单: 只刷不留评论, 只为销量！
这两个概念大家不要搞混啦, 测评跟刷单并非一回事。
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Grain Rain
深圳大量行业大佬账号被封, 把刷单这个事情又再一次推向了风口浪尖上, 据国外媒体爆料说是一个叫做"SafetyDetectives"网络安全团队发现了一个开放的数据库, 这个数据库里面存在大量的亚马逊卖家和测评师之间的信息记录。总共有1千多万条信息, 超过7GB的数据在这次漏洞中被曝光。
在这个开放的ElasticSearch服务器上发现的信息, 详细的记录了运作虚假评论的常见手法。
亚马逊卖家或者服务商向测评师或者测评中介发送一份测评清单, 里面包含要测评的产品的链接或者asin, 卖家需要的评论星级, 以及返现账号等信息。
在这些测评是通过连接下单后, 并且在"测评师"收到包裹后给其亚马逊链接上面留下五星好评, 在卖家确认所有的评论完成后, 然后返现给对方。
而且所有返现都是通过Paypal进行的。
那么除了泄露了测评流程外, 还泄露了哪些信息呢?
泄露信息的"数据库"是因为没有设置任何密保才被....
所以这次还泄露了包括：
邮箱地址
用于联系的whatsapp
亚马逊链接
测评师profile
测评师Paypal账号
测评师用户名
由于目前还不清楚是该数据库归属, 但是Dr.认为此数据库应该是市面上某个机构或者服务商搭建的建议刷单系统, 由于缺乏系统的维护, 才造成今天风险。
而且很多深圳行业大佬都有属于自己刷单系统, 这早已是公开的秘密, 搭建一套这样的系统大概几十万的费用, 如果搭建后只是用于自己团队测评, 没有任何的问题, 但是如果对外接单, 那么就要对所有的卖家负责。
所以Dr.一直不建议大家找市面上服务商进行刷单, 测评, 而且通过服务商刷过单的朋友应该都知道, 服务商给你的表格, 需要你填写的内容有哪些呢?
产品链接
产品asin
品牌名
产品主图
关键词
评论星级
自己找真实的个人华人或者老外一对一交流, 指导测评过的朋友应该也知道, 通过关键词进行测评需要花费很多的时间, 比如你测3个单, 或许要花费你1-2个小时，所以如果服务商真的通过关键词给你测评刷单, 那么估计要被饿死, 因为一天只能服务那么几家。
所以服务商是不可能通过关键词去给你完成测评刷单, 而且我也听同行讲过:“越刷单排名越靠后”的情况。不知道正在看文章的你有没有遇到过这种情况! 如果有, 那么我建议你停止, 先来找Dr.交流下！
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Grain Rain
那么我们到底该不该测评刷单呢？
Dr.认为测评还是有必要的, 但是刷单完全没必要, 因为我们的新品在到亚马逊仓库上架后, 亚马逊开始给你计算流量, 从这个时候开始大概3个月, 我们称之为"新品流量扶持期" 。
我们需要一个完整的思维流程来运营推广我们的产品, 大家要记得, 任何的电商平台赚钱是它的目的, 如果你能给平台带来利润, 他没有理由不让你的listing排名靠前, 关键词排名靠前。
如果在新品期你的listing的CTR, CR这两个数据表现很平平, 亚马逊搜索引擎会认为你的产品不受市场欢迎, 它也没有理由再给你更多的流量。你的产品的数据在亚马逊搜索引擎里面就会排到非常靠后的位置。
所以新品到仓后, 第一时间要开广告, 并且每天要记录销售数据以及广告数据, 将流量引进来, 为后面的直评测评QA做掩护, 我们需要在短时间内让我们的产品的评论达到20条-30条即可, 不用测太多, 每一条测评都是要你自己去找真实的在美国的华人或者老外, 并且要一对一的聊天指导完成, 一定要模拟到用户真实购物习惯, 不要为了求快! 切记不要找服务商去做。
其他的评论要靠自然留评来实现！该如何实现, 自己想办法！或者和Dr.交流！
为什么非得做到20-30条评论呢？
1. 来一条差评, 不至于让你的评论跌至3分以下, 亚马逊自从调整了评论的政策后, 差评的权重非常高。
2. 不要在新品期的时候让你的listing裸奔, 不然很影响转化率和推广的效果。
3. Review和Qa是影响转化的关键词因素之二, 没有人愿意成为第一个吃螃蟹的人, 有 那些是极少数！
4. 切记不要在大促前后一个月测评刷单！
备注: 在运营产品前期或者说, 发货后这段时间一定要写好Listing运营推广流程, 越详细越好, 不要在开始销售的时候手足无措！
最后补充一点，不久前，市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》，向社会公开征求意见，舆论普遍认为诸如刷单等网络不正当竞争行为应该受到监管处罚，维护公平公正公开的市场经营环境是推动国家经济健康发展的头等大事！
再联系到本次亚马逊事件，我们不难看出虽然涉及政治因素，但某些卖家依靠的“黑帽玩法”确实触碰到了平台底线，这样的恶意竞争行为也真实影响到了其他卖家的生存，国家层面，也不会容忍这种行为发生。
虽然亚马逊平台此次手段是有许多值得诟病批判的地方，但在惩戒不正当经营这一点上，却是有据可循的，希望卖家们引以为戒，及时自查，走“白帽路线”，不要给居心叵测者留下把柄，合规经营才是企业可持续发展的生存之道！
