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亚马逊推出全新验证系统！
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2024-06-17 10:18
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最近，一位卖家收到了亚马逊的账号验证通知。不过，这次通知的特别之处在于，卖家被要求到一个名为Persona的第三方网站进行验证。
让我们看看邮件的原文：
中文翻译：
“作为增强安全措施的一部分，您必须完成身份验证检查才能继续在亚马逊上销售。要完成此操作，请查看以下详细信息，并在14天内点击链接开始验证。请注意，此链接将引导您进入由我们的第三方身份验证服务商Persona托管的网站。”
从邮件内容可以看出，这次验证并非在亚马逊站内进行，而是要求卖家点击链接前往第三方网站Persona进行验证。
大家都困惑了
收到这封邮件后，大多数卖家的第一反应是：“这肯定是一封钓鱼邮件！”因为类似的骗局实在是太多了。
但是，这位卖家仔细查看了发件人的邮箱地址，发现邮件确实是从亚马逊的官方邮箱地址发送的，而非某个假冒网站。这基本可以排除这是钓鱼邮件的可能性。
了解Persona
其实，如果你从事跨境电商有一段时间了，Persona这个名字可能并不陌生。它是一家知名的身份验证系统提供商。
许多跨境平台，如Etsy，就一直使用Persona作为验证卖家信息的渠道。
这些平台之所以选择第三方平台来验证卖家信息，是因为对于一些非美国的资料，平台自身可能无法完全辨别其真伪性和有效性，而Persona这样的第三方平台可以提供真实、高效、便捷的验证服务。
从亚马逊后台的介绍中，我们也可以看到，Persona是亚马逊官方合作的第三方验证平台。
验证流程
这种审核通常是视频审核，之前亚马逊更多使用的是自己的Amazon Rekognition服务，但未来可能会逐步授权给像Persona这样的第三方公司来完成这项工作。
不久前，我还看到一则关于亚马逊裁员的新闻，重点是裁减客服团队。如果将这次引入第三方验证服务联系起来考虑，原因无非是为了减员增效、节省成本。
如何应对视频验证
这位卖家的初步应对措施是正确的：辨别邮件真假，首先看邮箱地址。即便钓鱼邮件再逼真，邮箱地址也会露出马脚。
只要确认邮件是亚马逊官方发来的，就可以排除钓鱼的可能性，接下来的工作就是准备好应对视频验证。
听说最近的视频验证难度挺大的，有些验证人员甚至要求卖家在视频中展示店铺后台或者员工信息等，总之，问题问得非常详细。
对于卖家来说，确保准备充分，提前了解可能被问到的问题，并准备好相关资料，是顺利通过验证的关键。祝大家好运！
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