奇葩索评卡重现江湖!卖家不卖货只卖惨
近期外媒爆出亚马逊卖家在索评小卡片上又出新招,直接用卖惨来请求消费者给产品留评!
大家看一下这个小卡片,开头就是大字“我们需要你得帮助!”,扫一眼大概内容就是“我们有一个小女儿患了重病,我们急需您帮忙留个评论才好挣更多钱给孩子治病。”这画风,妥妥让我想起了每年双十一或618之后,因为没有评论吃不起饭过不下去的淘宝卖家们,给我发来的催评短信。
反正国内消费者对这操作已经免疫了,不管你说的多惨权当没看见,至于老外信不信这套确实还不好说,一个没被这样卖惨的套路洗礼过,加上海外圣母比较多,可能意外的有一点效果也说不定。
但从这个索评邮件的内容来看,并没有直接提到留好评或者返现,实物奖励等等明显的违规内容,不过小卡片这块还是非常敏感的。说到小卡片就想到去年最严重的泽宝、傲基等大卖的封店事件,当时就因为泽宝被媒体爆出产品中塞了小卡片要卖家留评即可得到高额返现。
泽宝这个小卡片过于明目张胆,不仅在邀评卡片背后写着如何留评,而且还标明将账号的信息和留评截图(或者链接)用邮件发给泽宝即可领取奖金。可以说明确违反了亚马逊禁止现金或实物奖励来换取好评的政策。
事后尽管泽宝方面的发言人曾经表示公司只是鼓励消费者分享体验,并不引导他们留下好评,但是这一说法显然没有被亚马逊接受。亚马逊直接出手下架了涉事的RavPower品牌所有的产品,随后下架了泽宝其他的几个产品线,并向外媒放出消息,摆明了就是针对泽宝违规留下好评卡。
那这个案例之中的小卡片会触发亚马逊这种违规审核吗,我可以明确告诉大家,即便是不涉及返现奖励或者是没有鼓励留好评,只要你塞了小卡片,都是违反亚马逊政策的。尤其是现在评论政策和操控排名是亚马逊严打的重点对象,小卡片被抓到难保店铺和产品安全。
所以今天这个卖惨小卡片大家看看就得了,想要产品和店铺安全的朋友可别顶风作案,我下面给大家介绍个小卡片的替代方案。
小卡片替代方案
这个替代小卡片的方案就是透明计划下的Engagement功能,卖家可以通过该功能自行编辑一个页面,在消费者收到产品并扫描透明计划二维码时,将页面展现在消费者的手机上。
在这个页面上可以放详细的产品图文介绍和使用引导视频,帮消费者更好地上手产品、了解产品使用或保养的要点,也能用优惠券进一步引导消费者复购。
买家还可以一键将页面中的视频或是优惠信息分享到脸书、推特等社交平台!这就相当于给了卖家一个全新的渠道可以去展现产品和折扣活动,发散一下思维,如果能在这个页面里面对分享进行一些引导的话,效果还能再上一层楼!
而且现在透明计划也允许卖家在二维码标签上添加一些自定义的文本,卖家完全可以在标签上写明“扫码领优惠券/查看如何使用”等等,引导顾客进行扫码二次营销。小卡片现在被严打的情况下,这种官方允许的引导方式非常难得。
鉴于最近小卡片疯狂出事,大家一些灰色动作能少就少点。不过因为亚马逊以前从未有过如此严格的打击力度,大部分卖家已经对索评卡,返现卡,测评,刷单这些灰色操作产生依赖了。尝试转换成这种官方认可的索评操作更有利于卖家的链接安全。