实操 | 三步搞定交易转化率

许多商家比较关心的一个问题，就是网站流量，只有流量上来了，订单量才有可能会增长。但是，也有另一种情况：流量虽然每天都在增长，但是订单量却不见纹丝不动。我们应该思考在流量上得到提升的同时，如何提升店铺的转化率才是当务之急！

1.店铺的底层基础建设

店铺风格的风格可以多种多样，但是一定要给买家点进去的理由。因此，广告位的位置、产品组的规划、首页推荐产品的设计都很关键。请注意如下几点

1.店铺左侧产品分组关键词设置要有强大的吸引力。根据数据研究，这部分的关键词设置得越有吸引力，买家点进去的几率就会越大。

2.店铺中有一个“横幅自定义”千万不能忽略。自定义banner不只是块欢迎买家的招牌，这完全是一个黄金的广告位。

3.店铺首页的产品可以自定义，用来吸引买家。毕竟买家进入店铺第一眼看到的商品直接影响他的去留，换个说法，产品销量、产品折扣都是重点。

4.产品的详细描述一定要专业。买家好不容易进入到卖家页面了，这个时候，专业的产品描述是促使买家下单的关键。

2.良好的活动促销手段

海外消费者的消费习惯相对来说是比较成熟的，但是店铺必要的活动营销仍然可以吸引海外消费者驻足，并且很有效地提升他们的购买转化率。

1.优惠券

卖家们可以自主的去设置店铺优惠券的优惠金额和使用条件，规定买家在领取后且在有效期内使用。这样，可以刺激新买家下单和提高老买家回头率，从而有效地提升购买率和客单价。

2.运费

国际物流中占比较大的想必是快递运费，这也使得运费的高低成为买家考虑下单成交的因素。有数据可以显示，交易中有近8成订单都是免运费的。因此，建议各位卖家可以把产品设置为免运费，把运费的价格加入到产品的总价中，并在标题、详细描述中突出“免运费”这一特点以吸引买家。

3.高效率的客户服务

国际物流时效是很慢的，在交易过程中，包括货物在途中的时候，卖家一定要与买家多沟通，避免纠纷的产生。

1.沟通的方式

目前联系买家的方式主要有邮箱、站内信等。海外很多网购成熟度较高的买家一般事先都不会进行沟通了，假如需要沟通，但是卖家英文一般的话，可以借助翻译工具与海外买家进行在线沟通。

2.回复务必及时

买家通过邮件询问订单中，90%以上是在买家发送询盘的24小时内回复的。所以，务必要及时回复买家的咨询，交易过程中保持与买家的沟通，如此才可促使买家下单。

3.交易完成之后的评价

店铺评价的重要性我就不多说了吧，这是店铺和产品在买家心中的象征。所以，一定要重视买家的评价。