亚马逊大卖如何高效处理运营小细节
于卖家而言,始终都绕不过推新品这个话题。
我们知道,亚马逊推新品有一个黄金时间,就是经常说的亚马逊的流量扶持期,一般是从FBA到货开售算起的1-2个月内(最开始的1-2周尤为关键)。
这段时间亚马逊对新品会有流量的倾斜,如果产品销量、评论、绩效各方面表现不错,对于打造畅销款特别有利。
如果错失这个时期,后续的引流相对比较吃力。
推一款产品,重点主要放在listing打造,review、ppc以及售后服务。
listing的打造
图片为王
Listing语言地道
上传产品视频有门道
PPC
产品到货之后,是自动广告手动广告一起开吗?
这个不一定,要看产品
如何做广告?
先掌握广告的一些基本原理,排名规则,其实接下来就是投入以及复盘。
如何处理差评?
1、首先通过第三方软件找出留差评的买家.
2、第一封邮件主要向客户表示歉意,并且帮助客户解决产品问题,一般是提供退款,并另外赠送1-2个产品。
3、客户答应退款请求之后,按照流程完成退款及补发新产品,并请求客户删除差评;如果客户没有回复,则会在5天之后再给客户发送一封邮件。
4、请求客户删除差评的邮件一定要注意,不能出现 remove review的字样。这样是违反亚马逊规则,很容易引起封号。
任何细小的运营工作,都带着特别大的能量,都是在为整个运营效果助力。
现在做亚马逊需要的条件:
1.资金。启动资金至少10-20万之间吧,这还算是比较少的了,如果资金不充分的话,可能会有些被动。
2.团队。如果不是大项目,团队一般2-3个人可以,如果是1个人做或者夫妻店那种模式,最重要的是先找到好产品。
3.选品。做亚马逊创业对选品应该有基本的认识和了解,必须有一个基本的判断能力。这个毋庸置疑是需要考虑清楚的,到底想要卖哪种产品,这个产品市场情况怎么样,都需要一些调研。
4.资源。不论是工厂资源、测评资源、站外资源也好,总之是多多益善。现在的商业模式本身也是资源置换,谁掌握的资源越多,冲上来的机会就会越快。
5.供应链。当做到一定规模的时候,你的供应链能否跟得上,上下游是否有一个很好的配合,这是非常重要的。
亚马逊仍然有利可图,只是小卖有小卖的盈利方法,大卖有大卖的盈获利方式。