网红营销 | 如何识别和挑选合适品牌的网红(上)
对许多品牌而言,找到合适的一位或多位网红,通常是最艰巨的任务之一。网上的网红多得不计其数,如何才能找到适合您品牌的网红呢?
若选到的网红带来的互动少之又少,就会浪费宝贵的预算资金;选择关注者不多的微观网红,则会面临付出酬金过多的风险。
除此之外,还要注意业内常见的问题:虚假关注者、虚假互动、虚假网红。您又该如何应对这一切?在搜寻网红时,您需谨记一条非常重要的原则:
关注者人数和真正的影响力之间没有相关性。真正决定网红地位的是他们与受众的联系程度
长久以来,人们在识别网红时过于注重虚浮的指标,如关注者人数和获赞数量,现在依旧如此。这导致关注者人数和获赞数量造假或购买关注者和获赞数量的帐号激增,致使营销人员无法直接识别出合规的潜在网红。 必须考虑网红是否与其受众有真实的联系 在审查每一份个人资料时,务必思考下列问题:这位“网红”与其粉丝/关注者/社区是否存在真实的关系? 或者说,他们的“数字肖像”是否只是一种美化但缺乏个性的人设?真正的网红会与其关注者进行互动。 真正的网红会认真撰写Instagram故事,与社区交流,进行有来有往的对话 他们会分享个人生活的细节。他们会分享能产生共鸣的照片和视频、与关注者交流,而不是自说自话。他们会在评论区互动、回答问题、提出建议。 他们和自己的社区紧密联系 若某人的帐户审美在线、内容吸睛,并通过(不一定)合规的手段实现高互动率,并不意味着其就是网红! 不少品牌将关注者人数/互动统计数据可观的帐户误认为真正的网红,这种事情屡屡发生。 他们与之建立合作关系,但很快就发现受众并没有真正的购买力,或是根本不理会这个与其没有关联的帐户所做的推荐。 没有自动化工具能够精准地识别合适的网红。在聘请网红之前,务必要仔细观察其帐户。 要观察回复次数、分次享数、转发次数,同时也要看这位网红是否积极与他人互动。他们发布的帖子是否与您的业务相关? 在决定是否与网红合作时,您需要问自己的最后一个问题是:此人是否真正地与其社区或受众紧密联系? 我们接着详述为计划寻找网红时需要留意的具体事项。这将分为两个部分:网红及其受众。 网红类型:明确分类搜寻网红的首要步骤之一就是,明确您想要与之合作的网红类型。 我们按照关注者或订阅者数量将网红分为不同级别,以此明确他们的类型。哪个级别的网红最适合您的活动,取决于您的目标、预算和团队能力。 按照共识,网红通常分为五个级别:纳米级网红、微观网红、宏观网红和超级网红(包括名人网红类别)*。各类型有对应的一组界定特征: 明确网红的所在地至关重要,其中的原因有几个。 如果您的产品无法跨国运输,或者您无意发起全球性活动,那么您就需要确保潜在网红与您同处一个国家/地区。 有时候个人资料显示的位置数据并不准确,或者他们近期的照片可能会有误导性(只是在度假),让您误以为网红位于其他地方。虽然这种情况可能并不经常发生,但值得注意。 此外,您的产品是否在特定地区的关联性更强? 如果您销售的是冲浪板,则重点关注居住在沿海地区的网红,效果或许更好。或者,如果您生产肉类替代食物,那么从更发达的城市地区开始搜索,收效会更大。 值得注意的是,这些并不是需要严格遵循的规则,只是一些普遍的情形,帮助您了解为什么在搜索时要考虑网红的位置。 确保网红及其创作的内容能够确保品牌安全,是每个品牌必须进行的关键评估。 注意事项“检查清单”对每个品牌都适用,效果显著。您在审核网红的多份社交媒体个人资料时,需将此份检查清单牢记在心,并进行尽职调查。 浏览他们上传的媒体,查看他们的言论、评论或推文,并尝试通过搜索引擎来搜索他们的名字,查看返回的结果。 检查清单 不是种族主义者、性别歧视者或持有偏见 言行举止得体或不鲁莽这需要做出主观判断,取决于受众背景以及品牌对“得体”的定义(即咒骂、争议话题、粗俗内容)。 当下或此前未与您的直接竞争对手合作关注者会觉得这种行为很没风度,认为网红是“数字广告牌”,对任一方的影响均不好。 除非您有意将网红的品牌亲和力转移至自己的品牌上,否则最好等之前的合作关系沉寂一段时间后再出手。 没有不好或有争议的过往绯闻最好确认网红没有不光彩的犯罪记录,不会在此后造成困扰。 总而言之,通常通过快速浏览他们近期发布的内容,便可大致了解他们的为人以及创作的内容类型。 这并不是要求您不眠不休地检查每一位微观网红,但一定要花时间仔细审查将与之建立重要合作关系的人选。 您肯定不希望网络侦探爆料出您珍视的网红的八卦或负面消息,引起公众的强烈抵制,最终导致您的品牌因支持他们而受到牵连。 大多数品牌对理想网红的形象都有个大概的想法,若要求他们去描述特征,他们通常会重述品牌已经在Instagram上发布的模特形象。 这当然很合理,但有可能会将大量其他可以且可能应该尝试合作的潜在网红排除在外。 不在品牌理想网红人设范围内的潜在网红通常遭到忽视,仅仅因为他们与人设审美不符。 切勿因这种疏忽而错失机会,很有可能许多网红虽然不符合形象设定,但却属于您的目标人群,他们的受众也是如此。 提醒您不要将网红选择标准局限于与品牌审美完全一致的人物形象。但是,如果活动的目标特定于内容生成,并且生成的内容将在品牌拥有和运营的渠道上重新利用,则严格遵循“品牌审美一致”的标准便已足够 让我们通过一个假设的情景来进一步阐述这一点。 我们虚构的公司Jack’sTees是一家直接面向消费者的服装品牌,主营优质、合身的男士T恤。Tom是一位人气超高的汽车视频博主,拥有一批忠实的千禧世代年轻男性粉丝,这也正是您的目标人群。 Jack’sTees的品牌定位更倾向于时尚都市风的职业青年男性。而Tom的形象较为质朴,大部分时间通过视频记录自己在车库里修复经典美国肌肉车的爱好。 Tom是个典型的汽车爱好者,喜欢动手维修东西。但别被他的表象迷惑,他仍然是千禧世代,运营一个影响力十分广泛的YouTube频道,对网购也不陌生。 和其他男士一样,不在车库里工作时,他也会需要一些新的T恤,他拥有的25万忠实订阅者也有同样的需求。所以问题来了,是否要和这样的人合作? 如果您的目标是触及尽可能多的新客户,则强烈建议您在“典型”网红群体之外去寻找宝藏候选人。关于这一点,我们的观点还是毋庸置疑的。挑选网红的重要指标
明确您的目标网红
网红类型:哪种最适合您的目标?
网红所在地理位置
他们是否能确保品牌安全?
他们是否与您的网红/买家人设相符?
案例:Tom’sTees