【跨境周报】Amazon悄然上线“Talk to an expert”，这是要降低退货率啊
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2018-05-28 08:56
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4288亚马逊日前推出了一个APP应用商店（Amazon Marketplace Appstore），目的是要让卖家能更容易找到亚马逊认证的工具，帮助他们更有效地销售。亚马逊似乎也想要对这些外部开发者提供的工具进行更严格的控制。
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Amazon近期悄然上线了“Talk to an expert”，实时专家咨询排障服务。Amazon把这个服务嵌入进了退货流程当中。Amazon在客户点击退货流程时，巧妙的把专家咨询排障选项放在了“refund”前面。
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2017年11月，亚马逊推出了Map Tracking，给部分包裹提供确切位置共享功能，现在美国所有的包裹都可以使用该功能了。
Map Tracking会追踪包裹何时到达、司机距离你还有多少个站，并显示货车与你家的距离。
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印度全国各主要港口的港口和码头工人将在5月30日或之后宣布无限期罢工，这是来自主要港口工人联合会全国协调委员会的抗议呼吁。
在无限期罢工之前，由所有印度主要工会组成的国家协调委员会——包括印度工会中心、全印度工会总会、印度全国职工大会、HMS和BMS——决定在5月28日组织一次全国性的为期一天的抗议活动。
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据报道，亚马逊开始封杀退货太多的消费者。有消费者表示已经被亚马逊限制服装、手机等各种产品的退货。此前，就有报道称Best Buy等实体零售商与第三方公司合作，监控消费者的退货行为。
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作为通用商品条码，UPC码是北美站点卖家们经常打交道的标识。据卖家反馈，亚马逊在后台出现UPC滥用警告：
提示内容称：产品ID的有效性将会根据GS1 GEPIR和ISBN.org数据库进行检查。如果您的产品ID未在GS1中注册，则链接的ASIN将被取消，并且可能会导致您的产品创建权限被移除。
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《亚马逊全球消费趋势及选品报告5》PDF下载消费者是企业的生命线，而他们的行为永远在变化。
为了让企业真正了解消费者的需求，亚马逊每季度均会撰写及发布此趋势报告有助于企业发掘尚未被满足的消费需求，促进产品创新。
《2024亚马逊广告报告》PDF下载2023年对电子商务来说是一个改变游戏规则的一年，开启了人工智能时代和新的社交媒体商务时代。新技术和销售平台的融合正在改变销售和购物体验，并让新的参与者- 从抖音到特木-与亚马逊竞争。
《2024年东南亚新能源应用产品电商行业市场洞察报告》PDF下载东南亚是全球能源需求最旺盛的地区之一。根据国际能源署(IEA)预测，2050年东南亚地区的能源需求预计增加2倍。这主要是因为东南亚高度依赖化石燃料，未来可能面临价格波动和供应风险。因此，各国陆续出台了相关政策，鼓励与支持低碳能源转型。
《中国企业全球化运营白皮书》PDF下载2024年，当我们谈起中国企业出海与全球化的时候，我们已经有和过去完全不同的语境:一方面，“不出海，就出局”，已经成为近期一些中国出海企业的信条，他们已将出海作为企业生存发展的长期主义选择;另一方面，政府也出台鼓励中国科技企业出海的政策，出海已经成为一种新的企业时尚，少数尝到出海红利的中国企业惊讶于时局变化之快，一些企业出海不足5年就已经获得快速的业务增长，出海真的可以遇到蓝海。
《2024Q1 美国站消费者趋势报告》PDF下载大多数消费者(52%)表示他们在2024年第一季度的总体支出与去年第四季度大致相同。这与过去三年不同，因为报告第一季度支出与第四季度相似的消费者比例较低。这可能归因于2023年消费者报告通过提前购物、购买较少礼物以及采用其他节省资金的策略来减少节日支出。
《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载2023 年，全球消费需求持续转向线上，中国出口跨境电商持续增长，海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说，持续挖掘新增量，在全球市场解锁新蓝海，是大势所趋。
《2024年X中国品牌出海营销白皮书》PDF下载“不出海，就出局”成为中国工商界最火的流行语之一。越来越多的中国新春伊始，企业将出海作为战略发展的重要组成部分，积极布局全球市场，寻求新的增长空间。
《政策鼓励下，看好跨境电商和海外仓发展前景》PDF下载新兴电商平台 Temu、shein 纷纷布局“半托管”模式，有望提升家具线上渗透率及海外仓需求。24 年1月，速卖通开放半托管模式。24年3月，Temu 在美国上线半托管模式，半托管模式中，商家需要负责供货、物流仓储和广告、售卖等环节。
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第四届CHWE出海网全球跨境电商展（深圳）
乘风而动 ●·共启新篇-亚马逊2025欧日站启动大会暨旺季复盘会
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