亚马逊严查模式升级,大量新号刷单被判欺诈,无申诉入口!
近日,大卖封号事件牵扯出的测评内幕,令跨境圈卖家震惊不已!对此,亚马逊在《致亚马逊全体卖家信》中郑重回应:坚决治理不合规运营行为!虽然信中也提及“不会轻易封号”,但有卖家却认为,亚马逊的严整行动仍会继续。
果不其然,这两天亚马逊又有新动作。大批卖家收到操纵评论警告,不少新号更是无法申诉,新卖家直呼:我好慌!
严查升级,新号也中枪
有卖家反馈,自己已经近一个月没有刷单了,没想到,近日刚刷完好评就被警告了!估计是在后台写站内信时,提及了review等内容,被亚马逊识别出来了。
另一位卖家则表示,近日多了一个差评,因觉得联系客户改评价很麻烦,就想刷一个五星好评,来减淡差评带来的影响,结果就中枪了,收到了警告信。
据悉,这些卖家收到的警告信,大致传达出的信息是:亚马逊官方已了解到,你涉嫌操纵亚马逊买家评论。亚马逊会对此展开调查,目前,尚无需向官方提供行动计划,但如果以后此类问题依然存在,可能会被禁止销售!
可见,卖家但凡有一点刷评小动作,就立马会被盯上,与此前的秋后算账相比,这波操作更为严厉!
值得一提的是,最近有大量涉及刷单行为的新号被判定为欺诈,而且连申诉入口也找不到,有的号更是无法登陆!卖家不仅惊呼:这是一旦被平台抓到,就回不了头的节奏吗?
业内专业人士纷纷发出重要警示:这次收到亚马逊警告信的卖家真的要停止一切违规操作,确保合规化运营,因为在会员日之前,亚马逊可能还会再度严格排查!
严整持续,卖家为何“顶风作案”?
其实,大卖封号事件,已对卖家产生强大的震慑效应。很多人已联系测评机构,要求取消近期的刷评操作。毕竟风口浪尖之时,谁也不想自己的店铺突然被判“死刑”。
不过,总有那么一撮人“顶风作案”,照样刷评,这是为什么呢?
据卖家吐露:现在做生意,实在太难了!入局亚马逊的新卖家越来越多,价格战也愈演愈烈,在这种情况下,如果没有好的口碑作支撑,恐怕很难出单。为了短期内快速增长销售额,一些人宁愿采取“非常手段”。
确实,近年来,进入亚马逊的中国卖家,呈现爆发式增长的态势。Marketplace Pulse的一份报告显示,仅今年1月份,在亚马逊新卖家中,有75%为中国卖家。而且,今年中国卖家在美国站的占比已从2019年的28%飙升至63%。
入驻的人多了,亚马逊电商战场的硝烟也会变得更浓烈。在价格空间被压缩到极限的时候,口碑营销会被不少人视为快速打响品牌,提升竞争力的一张重要的牌。而刷评,又往往会被视为实现口碑营销的一大“捷径”。
这就是为什么亚马逊一直保持高压打击刷评的态势,仍有不少人铤而走险的原因了。
其实,面对日渐激烈的竞争,完善运营机制,努力在产品、服务上下功夫,才是王道。因为即便侥幸逃过亚马逊的惩罚,若产品缺乏竞争力,服务质量不尽如人意,始终也难以赢得顾客的青睐,最终也难逃被淘汰的命运。