去年营收破亿!90后“叉车女王”今年又要干票大的……
陈莉
■ 90后,“厂二代”
■ 叉车类目淘宝TOP 1,国际站TOP1
■ 2019年全年营业额1亿元+,九月采购节订单100万美金+
总结经验,陈莉划了重点:
1、根据客户的作息时间制定科学的直播时间;
2、提前写好脚本,带着“剧情”做直播;
3、注意随时引导关注,引导下单,避免流量空跑;
4、要有趣!要有趣!要有趣!
【直播前】
组建团队
一场精彩有效的直播,背后一定有一个分工明确的团队,至少要设置这4个角色——导演、主播、副播和小助手。
对目标买家进行预告
有效的预告可以提升买家关注度,可以通过各种站内工具如客户通进行预热。
撰写脚本,提前演练,布置直播间
直播不是一上来就播,一场完整的直播是需要设计的,要把直播间当成一个舞台,设计“有甜有咸”的剧情,让直播变得有趣,让买家对你的货品产生兴趣,产生询盘。
【直播中】
尽量多人直播
要增加互动性和趣味性,一个人直播,观众很容易看腻,会影响留存和观看体验。可别低估了多人直播的重要性,在C端直播中,小助理做得好是很加分的,就像李佳琦和他的助理付鹏。这个道理,放在B端直播也适用;
多准备道具
比如优惠提示板、工厂证书、认证资料、以及工厂视频等等,适时加入直播;
多展示实力
介绍商品的同时也要介绍实力,告诉买家你们具备OEM/ODM的能力,产品研发的能力,生产制造的能力,外贸服务的能力。这是B端直播和C端直播最大的不同,所以展示商品,更要展示实力。就拿叉车来说吧,可以通过让叉车运送10个健美大汉,趣味展示叉车的稳定性和动力。
多引导买家关注与留存
无论是提前撰写好脚本,还是练好口语,还是其它一些小技巧,B端直播的粉丝留存,意义更为重大,有的人即便暂时不想买,但他对你的实力产生了兴趣,你们离成交就更近了一步。所以,做B端直播,更要注重把买家从游客转化为粉丝。
【直播后】
及时对客户信息和询盘线索进行整理、追踪
每一场直播下来,都会积攒一批客户信息和询盘线索,下播后切记一定要及时整理并安排业务跟进,尽可能快地落实到订单。这可能是B端直播和C端直播又一大不同吧,C端都是边看边买的。
直播素材“一鱼多吃”
可以把做得好的直播回放挂到店铺页面,同时剪出更多的短视频,投放在九月采购节新媒体会场中,这样能获取更多的流量和买家的关注,就是俗话说的“一鱼多吃”。