重磅!Wish卖家被罚300万美金!
对于wish卖家来说,罚款这件事已经是见怪不怪了,然而这一次,wish下狠手了,罚的可是300万美金啊!
01
今天,一张图片刷屏了跨境电商卖家群,一位卖家被平台罚款近300万美金:
该卖家将在2018年11月15日收到的金额为“-$2,987,682.27 USD”。惊呆了!这样大金额的罚款并不常见!这位卖家到底是做了什么能引起wish的“高度重视”?还是平台任性说罚就罚呢?
不过有知情的卖家提出了自己的看法:
据了解,该产品标题开头赫然写着“72 Colors Water Color Wooden Pencil ”(72色水彩木质铅笔),标题最后则显示“随机3种颜色”,产品图片也是满满72色水彩笔的既视感。
02
哎,旺季前,所有的小动作都不能有啊,不然爆单的大好机会又要眼睁睁溜走了,wish罚款可不是说说而已,看看今年出了多少政策就知道了:
1、虚假物流单号将会被罚款
2、延时发货将会被罚款
3,误导性产品将被罚款
4,欺骗性履行订单将被罚款
每一个罚款政策的推出,都让卖家收到了重重的打击,前不久,Wish平台爆出新政,将实施“取消订单之罚款政策”,如果订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。
03
不过好在,最近wish最近应该是良心发现了吧!卖家处境仿佛柳暗花明了。Wish平台针对“取消订单之罚款政策”进行了补充,为取消订单罚款2美元的卖家提供了申诉的机会,更新如下:
Wish以附录形式更新“履行订单政策”的第5.9条。附录内容提到↓
从2018年10月31日下午5点(太平洋时间)开始,商户可在取消订单之罚款生成后的3个工作日内对其进行申诉;
对于发生在2018年10月31日下午5点(太平洋时间)前的取消订单之罚款,商户可在2018年11月7日下午5点(太平洋时间)前对其进行申诉。
有了申诉的余地之后,Wish卖家可及时查看罚款订单,根据订单的具体日期,在限定时间内进行申诉。
04
这可真是让所有卖家送了一口气了,可申诉的话,客户地址错误,客户自助取消的订单,等等情况可就不能让咱们卖家背锅了,能减少很多损失,也尊重了wish商户的基本权力。
而这一次的政策更新,Wish从取消订单的罚款不可以被申诉,到在限定的时间允许卖家申诉,平台的这项更改,相当于放宽了取消订单的罚款政策。真的是久违的“温暖”了。
不仅如此,Wish还就卖家如何避免预履行订单的取消或退款给出了措施,卖家可在产品目录中提供准确的产品库存,以避免因库存售罄而取消订单;所以建议卖家使用优质的物流承运商,以确保包裹不会被损坏或在履行之前取消配送。
最后,小可爱这里有一份“Wish服装尺码生成工具”,一键生成尺码对照表!完美避开投诉 !有效减少退货!