【小白必读】亚马逊评价体系名词解释
新手村到了,开门请当心,下车请走好
为了帮助各位新入行的小伙伴理解关于review和feedback的知识,我们先来认识一下以下几个词:
(1)Feedback (2)QA (3)Review (4)Verified purchase review(VP) (5)Vine customer review (6)Early Reviewer Program
指的是购买过这个产品的用户做出的review,在页面上会出现这样的标识: 前面几个词,我们常常见到,但是很多小伙伴会分不清review和feedback,小编做了一个表格帮助你们理解: 为了让一般买家在购买时能有更多的诚实、专业且没有偏见的评论可以参考,亚马逊从2007年开始,启动了一个叫做vine program的项目,通过提供免费商品,邀请具有公信力的 Reviewer 测评新商品或是尚未上架的商品。 这样获得的评价有很高的质量和公信力(注意:未必是好评哦),当然,获取的难度可不小: 1.Amazon Vendor Central 会邀请某些品牌卖家或是大型制造商 成为会员,接着您的商品就有资格成为 Vine Program 测评商品。 2.注册 Vendor Express 账号并且同意条款 ,这个方法是一般第三方卖家能够成为 Vine Program 会员的唯一途径。Vendor Express 跟一般 Seller Central 的差别在于 Vendor Express 成本较高,审核机制复杂,适合制造商或是有专利商品生产线的卖家! 除了资格不好取得外,还有另外个因素让许多卖家望之却步,就是上架一个 ASIN 您必须额外付出 2500~7000 美元不等的费用且每次促销的商品数量限制,依照类别不同一次只能促销 15~100 个商品。所以值与不值,见仁见智了。 早期评论人计划,就是一个Asin会有亚马逊安排专业的留评人员留Review。 亚马逊会给这些他选中的早期评论家$1~$3的购物卡作为写review的报酬,从而刺激他们写的真实可靠而且图文并茂的review。而且你不能直接和他们取得联系,完全无法对他们施加任何影响。而且这个项目不局限于优秀的reviewer,任何一个买家都可以参与(只要他没发布过虚假或恶意的review)。 如果获得了早期评论,那么你的review下面会有一个特殊的橘色的标识:'Early Reviewer Rewards'。 如何收费 早期评论人计划并不是免费的,60美金一个项目,通过这个项目获得5个review后,项目结束。后台payment可以看到收费明细的,而且只要收到第一个早期review,钱全部会被收取。 参与早期评论人计划的条件 1、注册了美国品牌并成功在亚马逊备案(目前只有美国站开始试用,其他亚马逊站点还要等待通知。) 2、产品reviewer少于5个,客单价>15美金 3、一个Asin可获得5个Review,变体只能添加母Asin。Feedback Review 评价对象 订单 产品Listing 内容 包含产品品质,服务水平,发货时效和物品与描述的一致性等方面 只针对于产品本身 是否需购买 是 否 影响 体现在卖家账号层面,Feedback的好坏会直接影响着ODR指标的变化 不会直接反应到卖家店铺中,但会影响到该条Listing的曝光和排名
好啦,名词解释就到这里,出发去学习review和feedback运营秘技吧