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【Allegro超级卖家】怎样才能获得新顾客？
降低跨境电商卖家店铺成本，致力于一手优质好店，与卖家共同成长。
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2022-02-15 18:08
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客户将在您的所有出价上看到超级卖家标签 Allegro 网站和应用程序上的硬币奖励计划将增加您的销售额 与普通卖家的报价相比，客户更有可能选择您的产品 您将能够测试新的 Allegro 功能 我们将邀请您参加专属培训 我们将为您提供优先帮助 超级卖家提供更高的Allegro相关性
虚拟币有什么作用？
买家喜欢收集积分和使用折扣券。我们在 Allegro 上给他们虚拟硬币。超级卖家的报价将在应用程序和网站 allegro.pl 上标有硬币。在 Allegro 应用程序中引入莫奈之后，真正的购物狂潮开始了。我们的数据证实了这一点：
+ 31% - 使用硬币更频繁地选择优惠 + 17% - 购买价值增加 + 15% - 买家数量增加
免费送货或 运送 1 天或 立即发货
每次对超级卖家状态进行正面验证或再延长 30 天后，Allegro 都会授予您一个虚拟币池。从前30天开始的每7.5万次营业额减去在此期间返回佣金的交易价值，您将获得15个硬币。广告类别的收入不包括在营业额中
购买和支付您的超级卖家硬币物品意味着您的硬币池将减少我们转让给买方的硬币的价值。如果您的池已用完 - 硬币将从您的报价中消失。只有在下一个周期中，您的币池才会刷新，并增加新的硬币数量
如果您决定自己用金币突出显示您的优惠，我们将向您添加您在过去30天内用资金资助的金币的50%。例如，您在 100 个优惠中添加了 10 个金币，并且每个金币都进行了一次购买。这次促销的费用为1，000波兰兹罗提。因此，我们正在添加500个硬币以推广进一步的优惠。这只是一个例子，因为硬币的数量可能会有所不同，具体取决于您在自己的硬币活动中赠送给买家的数量
您最多可以在池内获得100，000个硬币
作为超级卖家，您可以在我的 Allegro 超级卖家选项卡中查看您当前的硬币池
评级数：去年的100 个评分
已完成交易的数量：过去30天内20次。如果您添加到订单中的货件状态在承运人系统中更改为“已发货”或买方为订单发布“推荐”评级，则交易视为已完成
过去30天所有图形评分（星级）的平均值：计算平均值，我们四舍五入到小数点后三位
过去30天内没有因违反规定而受到警告或封锁
24小时内回复客户消息99% 99%的讨论在24小时内回复 按时完成交货数量的订单份额：过去30天内所有订单的80%
过去30天内未解决的讨论数量不超过0.02%（最多20个）
最高质量的客户服务——在向计划报告后，Allegro团队会单独验证客户服务质量（对评级的回复内容、讨论中的通信、买家报告） 在表示愿意参加该计划之前的30天内至少发出一份报价
怎样提高我的服务质量？
尽快发货，最好不要超过24小时，在报价说明中声明 专注于客户最满意的运输类型；如果包裹时间过长，客户负面评价您，而不是承运人
设置免费送货，当客户选择它时，您将获得最高的运费评级 对于更便宜的商品，请尽量在交货点取货，他们价格便宜，深受客户喜爱
提供尽可能多的参数和项目详细信息，你永远不知道哪一个对买家的选择至关重要 从不同角度为该物品拍摄多张照片，然后客户有机会看到该项目并注意到对他很重要的细节，其描述没有提及任何内容
即使在最困难得情况下，也要始终对客户保持积极态度 快速处理客户投诉，当客户撤回购买时，请迅速接受退货并立即将钱退回给他们
一项警告是否会将您排除在超级卖家计划之外？
超级卖家必须提供最高质量的服务和报价，包括报价描述和照片缩略图规则；如果违反规则，Allegro管理员会通过电子邮件发送提醒或警告。提醒不会将您排除在程序之外，但会发出警告
属于Allegro Standard的账户会自动成为超级卖家吗？
不；超级卖家是一个独立的计划，用于区分最畅销的卖家，并且需要单独招募卖家
为什么叫超级卖家？
Allegro决定使用一个已经渗透到口语中并具有高度识别性并与Allegro相关联的术语，超级卖家这个名字对于买家和卖家来说都是最容易理解的
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