太惨了!又有卖家13个站点面临关店,这些雷一定要避开……
今日知道
亚马逊跨站点关联,何解?
亚马逊店铺被封原因千千万,“账号关联”就是其中之一,这是卖家们非常容易触碰到的警戒线。
近日小知看到一个贴子,一位卖家因为一个站点的店铺出现了问题,6个月过后全部站点的店铺都被关联,牵涉13个站点的店铺账号。跨站点关联问题出现后,亚马逊简直不给这位卖家留半点活路。
据这位卖家朋友表示:
去年10月份的时候,美洲店铺因为版权侵权问题被全部关闭,想找服务商解开,但是最后无果,就果断放弃了。没想到6个月后,这位朋友的欧洲、日本、澳大利亚等店铺相继收到邮件,邮件内容称此账号与同名的账号关联(就是之前被关停的美洲账号)。
这位卖家表示自己欧洲站点的店铺绩效都非常干净,不明白亚马逊为何要开始收拾跨站点的账号,这不明显跟中国卖家过不去吗?并陈诉:“自己的好几个朋友也都遇到了这个问题”。
如今因为一个站点出了问题,其他13个站点都要被关联,内心无比惊慌,一旦跨站点关联问题不能被解决,那对卖家来说便是血本无归呀!
店铺被关联是跨境圈子里经常被提及的,一般跨境平台只允许单个卖家单账号运营,但是为了保证店铺单量持续稳定,一般卖家都会同步运营多个账号,一旦不同账号被查出相关联,这就违反了平台规定,结果不言而喻,面临下架所有Listing并关停账号的风险。
为了帮助各位卖家最大程度规避风险,今天小知就来为各位卖家盘点一些可能会出现的店铺关联现象吧!
IP地址关联
其实这里要提到的就是跨境店铺运营人的网络环境,看你是一台电脑运营一个店铺还是多个,这是影响你的店铺是否会被关联的重要因素之一。
据小知了解,一个浏览器正常情况下只能登录一个店铺,当我们想登录第二个店铺的时候,就得去重新下一个不同的浏览器或者用无痕,但是无痕也不能完全解决问题。
只要平台想查,一些根本性的信息还是会被查到,你是否有在同步操作多个账号就能一目了然的被看到。尤其是一些做批量店铺生意的卖家们,需要特别注意。
实名信息关联
正如大家所知,平台合规后,店铺都是实名制的,一些跨境卖家手里会有多个店铺,就是使用其他人的实名信息,对于在服务商手里购买的店铺而言,安全性有待保障。
他们可能会将A实名的多个站点的店铺分别销售给B、C、D等卖家。一旦A实名的某个站点的店铺运营出了问题,B、C、D都会跟着一起遭殃,所以找靠谱合作伙伴也很关键!
同理,不同主体的店铺,若收款账户也是绑定同一张银行卡,也有可能会被查出关联,这是小知一位朋友遇到过的情况。
地址信息关联
这里多指的是ERP地址信息,这跟你选择使用的ERP有关。站在所有电商平台的角度,他们肯定希望一个商家对应一个店铺,然后大家集中精力把一个店铺做好就可以了。
如果你一个人一个店铺甚至更多,一个主体,平台却要跟你对接这么多店铺,肯定是平台不允许的,这会增加他们的工作量,同时也会增加他们的运营成本。所以卖家不想被发现,就要对后台地址信息做好区分。
平台面对那么多商家,他们检测地址一定是通过系统智能检测的,而平台检测店铺跟地址的匹配是否关联一般是精准化匹配,所以大家一定要注意好这个地址信息,做好局部的差异化,避免被查关联。
海外仓关联
这是小知近期看到的一种说法,事件发生于四位互不相识的卖家身上。一个A账号在亚马逊平台上出现了问题,于是店铺运营卖家找到服务商做了账号体检,以为是普通问题准备上诉,就在这时被另一位卖家主动找上门,说是自己的账号被关联到A账号上,随后又有两位卖家账号同样是被关联到A账号上。
而比较巧合的是,这四个账号都用了同一家海外仓。因此卖家大胆猜测可能是因为海外仓的问题,虽然这种说法不太靠谱,但确实又让人摸不着头脑。
找到共性后,卖家对关联账号向亚马逊发起申诉,并提供了包括和海外仓合作的合同等资料,最终也被亚马逊平台驳回,理由是卖家提供的资料存在伪造嫌疑。
通过这个例子,小知只想给大家提个醒,能尽量规避账号关联问题出现就尽量去做,以免被平台封号,得不偿失!
以上可以说都是因为店铺的种种因素导致了账号被关联,从产品维度看还有一种说法,就是上货速率如果没有维持好也很容易被平台发现异常。这个问题影响可能不是太明显,但是对于一切可能因素,小知都尽量提出来,以便卖家注意,少踩坑。
产品这块上货速率是一个可能因素,对于上货速率,平台一般都有一个可参考值,大家要控制好速率,不要太快,同时也不要集中一个时间段同步上架产品,很容易被发现。
卖家朋友们一定要尽量通过各个环节去模仿正规化操作,当然只要一切趋于合规化运营就不会出现任何问题啦~