亚马逊杀虫剂误判之详细解决步骤
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2019-11-12 20:11
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如果真的有出现敏感词的话，把表格属性里面有敏感词性的地方去除掉；
如果没有发现敏感词，把表格空着的地方都补充上（因为有可能隐藏属性被添加上了敏感词）；
申诉邮箱：listing-evaluation@amazon.com，此时通常需至少2-3天。
属性如下：
2，在后台先删除掉这个被标记的ASIN，然后到批量上传的模块去上传表格；ASIN和SKU依旧要填原来的，不要有任何改动；
3，成功上传后，后台将会出现一条自发货链接，自己转换成亚马逊配送之后，可能会显示不可售缺货。
4，开个case到亚马逊卖家支持客服团队，内容如下：我们一个产品ASIN：xxxxx 在亚马逊仓库是有可售库存的，但是却显示不可售（缺货），请帮助我们刷新一下链接，使链接库存恢复可售，非常感谢。
杀虫剂设备的一些常见示例包括：
紫外线装置
发声器
昆虫陷阱
地面振动器
水处理装置
空气处理装置
禁售商品示例：
未经注册的非法杀虫剂（例如，杀虫粉笔、Tres Pasitos）
非美国居民销售的杀虫剂商品和杀虫剂设备
未计划在美国销售的杀虫剂商品（这些商品可能看似知名品牌，但是没有标注 EPA 注册或设立编号）
并非在 EPA 注册工厂生产、未标注EPA 工厂编号或包含虚假和误导性声明的杀虫剂设备
用途有限且普通公众无法购买或使用的杀虫剂
未根据作出杀虫剂声明的所有适用州和地方法律向 EPA 注册的商品，包括那些需要遵守特定州注册要求的商品，除非符合以下有限豁免情况之一
含有虚假或误导性声明或以其他方式贴错标签的杀虫剂商品（例如，有关杀虫剂或其成分安全性的声明，如“安全”、“无毒”、“无害”、“不致伤”或“纯天然”）
作出公共卫生声明的杀虫剂商品（例如，以消毒、去除过敏原或预防细菌为目的销售的商品）
包装破损的杀虫剂商品，或者销售的数量或金额与 EPA 批准的标签上所列的信息不同的杀虫剂商品。
由于亚马逊检测你的产品是否属于杀虫剂都是由系统来判别的，所以被误伤的概率还是非常高的。比如有个卖家反馈他的产品是灯具，由于在listing中写了产品带有红外线杀菌功能，以及产品自带的PVC挡板具有防止蚊虫进入产品内部的功能，而被亚马逊判定为杀虫剂产品而被禁售。
卖家遇到此类问题一定不要慌乱，而是应该第一时间找到问题的原因，如果自查找不到，那就向客服问清楚。
另外卖家朋友也要注意，客服也有不专业或不敬业的，就像这个问题问两个case，一个客服只是例行公事，只是简单的问了卖家产品是不是和杀虫剂相关，而没有告知listing是什么原因导致被下架；另一个客服就认真负责，找到问题的原因之后才能对症下药。不然中间耽误的时间就会特别长，也会严重影响自己的产品销售。
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