亚马逊Prime Day收官!小众索评方法避免差评
随着亚马逊Prime day落下帷幕,短暂的48小时给不少跨境卖家带来翻倍的成交量,甚至是一年中的高光时刻。但在这48小时过后,退货、销量下降、差评等问题接踵而至,让不少卖家“一夜回到解放前”。
由促销带来的巨大流量,会迅速拉高产品排名,而在大促结束后,热度散退,卖家店铺的销量、排名也会随之下跌。
虽然在大促之前做好充分的营销准备是卖家们必不可少的环节,除此之外,销售旺季过后,如何更好地提供售后服务、如何安全获取评论也是重中之重。
要知道,90%的消费者在购物的时候都会参考Reviews和Ratings,越好的正面评价,将为销售带来更多的助力。而且,趁着Prime day这个时间点邀评,打开率会大大提高,随之而来好评数量也会成倍增长。
但在如今亚马逊review一票难求的局面下,刷单的手法已经不再适用,那么还有什么办法能够安全有效地获取评论?那就是明信片/信件邀评。
与售后小卡片不同,明信片/信件都是采取线下单独邮寄,且这种直接沟通的方式对于欧美买家而言,接受度是非常高的,触达率几乎达到100%。
相对来说风险也更低,获得的评论也全部来自真实买家、权重高、几乎全都带VP不掉评。
一位主营3c产品的大卖表示,几乎每次大促前后一个月的时间都会大量地投递明信片来邀评,其反响也非常不错,不仅好评率增长了20%,排名也直线上升。
(图为明信片正反面示例)
刚刚说到,有的卖家担心的prime day过后单量下跌的问题,其实这是每年都会出现的正常现象。因为客户在大促期间已经把想买的商品都买完了,活动之后的购物需求自然也会随之减少。
所以这时卖家们也不必过于担心,当然也不能放任不管,我们能做的就是为下一季度的销售做准备。Prime day产生了大量的订单之后,也是适当发送明信片/信件邀请客户留评的好时机。