运营干货|别人过节你赚钱!学会4个大牌推广“套路”,旺季销量翻倍增长
Q4假日季对跨境卖家来说,是一年之中最重要的时期。伴随着万圣节、感恩节、黑五、网购星期一等节促活动的来临,人们购物欲望飙升,礼品、衣服、家居装饰品、美容护肤品甚至是一些杂货,都会在这段时间迎来一个销售高峰。
Salesforce发布的数据显示,预计2022年假日购物季全球在线销售额将达到1.12万亿美元,其中,美国为2650亿美元,与2021年相比基本持平。
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所谓“酒香也怕巷子深”,跨境卖家要想从巨大的市场中分得一杯羹,就要为假日营销做好准备。今天Shoptop就为大家分享一些假日营销技巧以及几个成功案例。
对于Z世代和千禧一代来说,过节的氛围感是极其重要的,商家抓住这一心理便能吸引更多潜在客户,下面就为大家介绍几种营造节日氛围感的方式。
1.线上装饰
当节日来临,商家可以在店铺、官网,以及Facebook等几个社媒平台上更换banner或者相册,以迎合节日主题。如万圣节可以适当添加南瓜、女巫等元素,而圣诞节则可以突出冰雪、圣诞树、圣诞老人等主题。
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需要注意的是,节日主题的装饰要与产品和品牌的调性不违和,否则强行营造气氛只会适得其反。另外,在风格设计上,也要迎合当地消费者的习俗与审美。如俄罗斯人的圣诞节与西方不大相同,其代表形象并非是圣诞老人,而是严寒老人和雪姑娘。
2.节庆包装
除了线上的店铺装饰,在线下触达消费者的环节中,商家也可以多花一些心思来,如利用产品包装来营造节庆氛围,刺激人们的购买欲望。
自1997年开始,星巴克每到冬季都会推出假日咖啡杯,上面常带有雪花、麋鹿、礼物盒、圣诞花环一类的装饰,色调也以红、绿为主。
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实际上,星巴克推出的假日咖啡杯并不只是更换外观设计这么简单,每年他们还会进行一些别有“心机”的创新。例如,利用大众对于“变色物体”的喜爱,推出了变色假日杯,当一个绿色的杯子盛放热饮时,就会变成红色的杯子;星巴克还曾推出过一款局部带有绿色、红色,但以白底黑线条为主的涂色假日杯,顾客可以发挥自己创意,尽情涂色。
这些创意拿捏了大众的心理,深受消费者喜爱,随之,其咖啡与杯子的销量也会提升。
1.推出主打产品
推出主打产品是假日借势营销的另一种手段,商家可以推出与节日主题有关的新品,也可以推荐店铺中已有的产品。例如,对主打的产品可以直接录入“感恩节礼物”、“圣诞节礼物”、“男士礼物”、“女士礼物”等关键词,这种方式并没有人们想象中的费时费力。
由于聚餐等因素,人们在假日季对食物的需求也会出现增长,但如何让自己的品牌成大家餐桌上的首选?美国著名肉制品品牌Perdue在2020年感恩节进行了一次成功的营销。
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Perdue推出了所谓的“ThanksNuggets”产品,实际就是将平时的鸡肉产品制作成火鸡和鸡腿的形状,以契合感恩节主题。同时,他们还通过“限量”与“限时”的方式,吸引消费者关注,刺激人们冲动消费。
更值得学习的是,本着感恩节的精神,Perdue还向位于北卡罗来纳州布拉格堡第82空降师的500名初级入伍成员和家庭提供了感恩节餐食。凭借新品与捐赠两种营销手段,Perdue在当年的感恩节赚足了眼球。
2.配合折扣促销
折扣永远对消费者有着无限吸引力,尤其是在假日购物季,几乎所有的店铺都会推出各类折扣,如果你不提供,可能就会被消费者所嫌弃。因此,主打产品配合特别折扣、会员折扣、叠加优惠、限时优惠、抽奖福利、节日定制赠品等,可以起到更好的效果。
Galison是美国专业的拼图品牌,红遍Ins,获奖无数,一直与世界各地的博物馆、知名插画师合作,将艺术作品融入拼图中。假日购物季,Galison拼图成为许多人送礼的首选。
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目前,Galison已经在官网首页以图片+文字的形式主推圣诞节拼图产品,并通过25%的折扣、免费送货等条件吸引消费者。
确定了促销方式还不够,最重要的是把这一信息传递给终端的消费者,跨境卖家可以通过邮件营销、社媒营销等方式来推广。
1.邮件营销
对于一些老客户,邮件营销较为方便,但是,每当假日购物季来临,消费者都会收到一大堆的营销信息,你肯定会发愁:如何让自己的信息脱颖而出,吸引客户点开阅读并且不会产生反感情绪呢?
其一,你可以凭借简洁取胜。用简短几句话介绍清楚活动时间、折扣比例、促销要点等,并附上祝福。
其二,以创意取胜。商家可以反其道而行之,淡化促销内容,以吸引消费者关注的内容来强化品牌意识,进而提升转化率。
Bark&C是宠物市场领域的佼佼者,其旗下有宠物类仿交友匹配网站BarkBuddy、电商网站BarkShop、资讯网站BarkPost、按月订购的宠物玩具盒子BarkBox、线下活动服务商 BarkLive。
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BarkPost曾在感恩节前夕向用户发送了一封“暖心”的邮件,其中包括以假日为主题的动画和视频、喂养安全提示以及以狗狗为中心的假日生存技巧等。这封邮件既有实用性,又具有诱人的视觉效果,在最后部分,他们还极具调侃意味地附上一句,“如果要停止为您的邮箱推送这些可爱的狗狗,可以选择‘退订’”。
BarkPost发布的这封邮件,实际是为了刺激消费者参与其按月订购的宠物玩具盒子BarkBox服务,只不过他们没有直接进行营销,而是以所有用户都关心的宠物为媒介来强化品牌存在感。
2.社媒营销
相比邮件营销,社媒营销是更易出圈的一种营销方式。社媒营销可以采取的手段有很多,如发布节日相关的海报、关键词、节庆内容等,如果有资本与资源,跨境商家还可以与相关垂类的红人合作进行营销。
此外,商家还可以在社交平台发起与产品相关的晒图活动、标签挑战赛等来扩大品牌曝光范围,利用适当的优惠奖励可以刺激受众参与。
L.L.BEAN是美国著名户外用品品牌,除了男装、女装、童装、户外装备等,也经营一些宠物类用品。在圣诞节来临之际,他们曾发起了一个名为“#12DaysofPuppies”的年度假日Instagram挑战赛,即粉丝只要带话题标签发布他们狗狗的可爱照片,就有获得关注和品牌礼品卡的机会。
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之所以以狗狗为主题,是因为L.L.BEAN深知用户最关心的事情是什么,由此可以吸引大量网友参与,既传播了品牌标签又获得了潜在客户群体。
提升转化率的最后一个关键步骤,就是提升用户的体验,因此商家需要在客服、物流、支付等各个环节做好准备,做好客户服务,给消费者留下良好印象。否则,只会让前期的营销功亏一篑。
在库存方面,商家前期需要提前为旺季准备好充足的库存,Technavio发布的报告显示,2022年,消费者倾向于更早开始假日购物计划,以缓解年末集中购物的经济压力。另外,行业调查数据还显示,有20%的人在圣诞节前夕才会采购礼品等,商家也要为这一波小高峰备好产品。
在物流方面,假日购物季的订单可能会比平常多很多,但商家不应因此忽视物流速度,否则将会因此失去一些节前礼物订单、派对订单。正确的做法是,卖家可以通过免费送货与保证节前送达等方式,吸引消费者下单。
此外,卖家也要提早测试好店铺、网站以及支付的流畅度,尤其是在移动端的表现。Think with Google的调查显示,有90%的消费者表示,他们日常会使用多种设备来购物,而40%的消费者表示,他们会在移动端挑选产品。因此,卖家要尽可能确保顾客的购物体验顺畅。
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写在最后:
除了以上策略,卖家朋友们始终应该关注的几点是:关注消费者的情绪、专注自身品牌的可靠性、始终将客户放在首位。
正所谓知己知彼,方能百战不殆,假日营销从来没有人们想象的那么容易,卖家朋友应该快点行动起来了!
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