大卖屡屡遭殃,亚马逊到底如何检测到店铺违规的?
今年对于亚马逊卖家而言,注定是不平凡的一年。亚马逊对于违规行为的打击是一重接一重,即使当时逃过一劫,试问现在被秋后算账的卖家还少吗。
8月4日晚间,ST华鼎股份(601113)发布公告称,7月中下旬以来,深圳市通拓科技有限公司(以下简称“通拓科技”)多个品牌涉及的店铺被亚马逊暂停销售、资金被冻结。
该公告显示,通拓科技被亚马逊封停的原因可能系部分商品的不当评论,涉嫌违反亚马逊平台规则。
此公告一出华南城四少已有三家大卖轰然倒下。
这个时候不免让大家细想,这些大卖难道不熟悉亚马逊规则吗?其实不然,能在亚马逊成为超级大卖,能不熟悉亚马逊规则吗?换句话说,正因为熟悉亚马逊规则,才能发展成超级大卖。
其实这些大卖不是不知道SD的风险性,但是已经通过SD尝到不少甜头了,你要让他习惯其他更加有难度的运营方式,他反而可能不习惯。
并且大卖内部也有专门的风控部门,他们会严格把控测评的风险,甚至会严格的记录好每一笔的测评,每一条链接的留评率,并且会对测评的买家账号做好严格的把关。
但是呢,人外有人,山外有山。
亚马逊本身就是一个技术出身的公司,算法的设计是非常非常智能的,你即使侥幸能够在短时间内逃过一劫,但是奈何平台的算法在多次更新之后,对于测评这块的监管会越来越智能。
其实在前些年,亚马逊对于测评这块的监管力度完全是没有这么严格的。
但是今时不同往日,亚马逊技术也会更新换代的,在这个时间节点,那些所谓的真实测评资源机构他们的账号是否已经被平台打上标签?又或者是否已经被平台列为重点监测对象呢?
一些卖家总结了亚马逊的操作和评判逻辑:就是抓到一个留评率高的,接着让你供出自己的测评资源和测评渠道,你第一次申诉写的不清楚大概不会给你恢复账号的,会告诉你你写的不够清晰,你需要再给我们提供更详细、更细致的资料,最后才能够给你恢复账号。
那么在这种情况下,你是填还是不填?
当你第二次再去写的时候,平台也许会给你恢复账号,也许不会给你恢复账号。
那么亚马逊的目的其实已经是达到了,亚马逊可以非常轻松的获取一整条链条上的所有的违规卖家,接着要做的就是根据其他的匹配因子去做二次的判定,哪些卖家同样需要给予警告,哪些卖家是暂时安全的,但是其实已经被亚马逊纳入监管范围之内了。
不过有卖家认为这里可能存在一定的误判性,因为被打上标签的买家账号可能在其他没有SD的卖家留过评,那么就容易导致被亚马逊误判。
现在细细琢磨,是不是细思极恐?你可以保障你的买家账号只对你的店铺、只对你的listing去做测评吗?你可以保障你找的测评资源或者测评机构,不会被其他卖家给供出来吗?不会踩到雷吗?
再者还有卖家认为,我们的产品在一个大类中,这个大类是有非常清晰的用户画像的,比如说:年龄段是20-30岁之间的,男生还是女生?他们的消费行为跟消费习惯是怎么样的?也就是说亚马逊对于每一个类目他自己是有一套算法逻辑在里面的。
这个时候如果你在测评的时候,一个买家账号的消费行为跟这个类目有着明显的背离和区别,这个时候类似的数据是容易被亚马逊给监测到的。
再者,一旦类似的数据行为产生一定的数据基础,到达一个警戒线后,就会被平台重点监管,甚至是直接封店。
那么除此之外,亚马逊到底还有什么手段来打击SD行为吗,我们不得而知,但是仅上面的手段,你能规避掉吗?假设你已经有更高明的手段了,你确定以后亚马逊不会秋后算账吗?
所以小编建议,想在亚马逊长久经营下去,可以把功夫更多的花在产品的打磨上,毕竟在产品为王的亚马逊,群众的眼睛都是雪亮的,好的产品始终会脱颖而出。