【赢·干货】亚马逊卖家,引诱买家留评论的技巧!
之前一卖家使用评论客,帮他执行了一款超大容量的行动电源,快速提升了 10 个 Reviews,但是后来发现此卖家的巧思是:商品页面上只有写行动电源,但是实际上发货的时后,内建了一个小小的 USB 小夜灯!
以买家的角度而言,很多 Review 都写了跟下列差不多类似的字句:
原文是:What I really appreciated about this was upon arrival, it was already charged which made testing immediately out of the box a breeze. I study and read a lot at night and the handy adjustable light was a nice and welcomed surprise.
也就是说,以买家的心态角度而言,当客户买一个商品,莫名其妙多了另外一个赠品,客户会有几个想法:
1、原本的商品不好,但是赠品貌似还不错,算是有诚意,那我就不要留差评了!
2、原本的商品本来就好,而且还送了赠品,我来留个评论、照个照片炫耀下!
因此,我看到了此款 ASIN 的 Reviews,充满了 Surprise, pleasant, will shop again 等等的字句,加上评论客服务,每一款商品都是 Verified Purchase!可信度更高了!这样也会让其他买家,在看 Review 的同时,提起兴趣,以及提升购买意愿!
这个操作的心态是:降低差评率、提升留评率!
另外一个思路:
当你卖假货,买家很容易跟 Amazon 抱怨 Item is not as described!
但是你看过有买家抱怨:因为我收到了赠品,我跟 Amazon 抱怨 Item is not as described 的嗎?
答案是否定的!毕竟坏事,买家愿意传千里;但是好事,就会偷偷私藏~或者是赞扬!
给大家参考看看,有时候送个小赠品,收到的效果是好的(前提是,你不要连小赠品都是烂东西..)
除了赠品之外,你也可以把商品在图片上面做捆绑组合,来避免别人跟卖噢!比如说以下:买传输线,送你 Key Chain ,会减低被其他卖家跟卖的几率!
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