Amy聊跨境：疫情解锁了哪些意大利电子商务市场新商机

在今年以来，受疫情流行和出行封锁导致电子商务爆炸式增长，消费者习惯从线下改变成线上。由于封锁，消费者们已对以居家为中心的产品和服务产生了偏爱，以至于在美国的速食餐厅的销售额下降了三分之一以上，而休闲餐厅的销售额下降了70%。

即使在封锁之后，消费者们都偏向于省钱和减少感染的风险继续待在家里，约70%的消费者更偏向在线上消费。从2020年初到五月中旬时，意大利新增超200万新的在线消费者，使总数达到2900万。

近期意大利三州疫情告急日增上万确诊病例，深夜爆发激烈冲突，因为疫情而缩减500万工作岗位，引多地出现示威活动。根据意大利社会经济研究机构于本月发布的一项调查分析报告中预测受疫情影响，意大利民众的生活指数正在不断下降，在2020全年消费支出下降金额高达2290亿欧元，下降19.5%，电子商务在线销售价值比2019年下降3%。

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边界的关闭、对出行的严格限制以及对集会的禁令严重影响了服务行业，商店关闭、封锁隔离社会疏离间接导致了旅游业和运输业的服务购买下降了72亿欧元（-47%）。而同时也因疫情蔓延，促使人们越来越依赖于在线购物，意大利在线购物市场总价值达306亿欧元，其中234亿欧元的在线产品购买达史上最大增长（55亿欧元），但2020年的在线销售的价值实际上比2019年下降3%。

据米兰理工大学管理学院和Netcomm创建的B2C电子商务的数据分析，食品和杂货、IT和消费电子、服装是今年以来绝对值增长最快的三个部门/产品。

到2020年，IT和消费电子产品消费额达到62亿欧元，同比增长10亿（+20%）、其次是服装，达39亿欧元，同比增长7亿（+22%），出版业12亿（+18%）。由意大利数字商务联盟Netcomm发现，在封锁隔离期间，在线食品的普及率几乎翻了一番。17%的消费者至少通过网络购买一次食品。食品和杂货作为新兴部门产生27亿欧元，比2019年增长了11亿（+70%），家具和家庭生活产品产生24亿欧元（+32%）。

除此之外，意大利在线药店2020年营业额超过3亿欧元。根据一家为药店创建电子商务软件的公司armakom统计，直至今年10月有超过一千家的网上药店。

可以看出，在疫情的危机之下，意大利实体经济受到了巨大的冲击，但对于电商卖家而言，反而是巨大的商机。