观察 | 半年以来亚马逊的频繁新规
在过去的半年之中,亚马逊频频出台新规则,有些出台的新规则还让卖家们有点措手不及。那为什么这半年来亚马逊会出台这么多新规则呢?其实很大一部分原因是因为,这半年来亚马逊中国卖家的数量增大的有点太快,而且卖家们的品质有点参差不齐,这就让亚马逊有点招架不住了,让平台出现不该出现的信任危机。
平台的信誉是非常重要的,信誉下降会直接导致平台流失大量的客户,这对一个电商平台的发展来说是致命的。这是任何一个平台都不可以接受的,所以亚马逊开始要捍卫自己的荣誉,信誉,等等,客户关心的事情。严查假冒伪劣产品,侵权销售产品,亚马逊直接移除了他们的销售的权利。
一个平台想要有一个良好的销售环境,一个积极的竞争空间,一个健康的运营状态,只是打击侵权产品是不行的,要从运营的各个方面抓起,对各大环节都要进行不小的调整。
一、新的账号审核方式
在亚马逊美国站的账号注册停止一段时间之后,近期美国站的注册通道又悄悄的开启了,但是注册通道的开启,并不是意味着又可以随意的注册账号了。在大量的中国卖家想要加入亚马逊的情况下,亚马逊吸取的前面半年的教训。他们提高的美国站的入驻标准,把目标放在拥有实体工厂和品牌的用户上。所以有很大一部分的注册回馈是,让你等待。
在全球开店的注册通道恢复的同时,亚马逊的自注册通道也恢复正常,但是和之前的注册审核来说,恢复之后的注册通道更加严格,会要求注册人提供各种信息验证,比如:身份信息,地址,营业执照等等,同样的有人通过,也有人收到的回复是让他等待。
也有人说在以后,亚马逊会要求那洗以前注册的卖家也提交验证信息进行验证,否则就会关闭他们的账号。虽然亚马逊官方还没有正式宣布这个消息,但是依照现在的情况来看,可能不是空穴来风。
二、新账号的发货权限
现在的亚马逊在提升了注册要求,很多卖家发现自己的账号突然就没有了自发货的权利。这就让很多新账号的卖家默默奇妙了,为什么呢?因为亚马逊是一个注重客户购物体验的平台,为了减少客户投诉物流过慢的不满,亚马逊取消了一些新账号和长期没有运营账号的自发货权限。所以这些账号面对的问题就是,想做亚马逊?那就乖乖的用FBA吧。
亚马逊这样做或许对于一些新加入的中小型卖家来说是一个不小的挑战,但是这或许也是也快速成长的机会。当然亚马逊这样的决定对一些靠跟卖来获利的卖家们来说就是一个噩耗了。
三、BUY BOX全部用系统根据账号表现分配
在之前的全球开店的新账号来说是幸福的,因为亚马逊的招商经理会为你所有的上架的listing开通购物车的功能,所以在那个时期,新账号的listing拥有购物车是一件很正常的事情。但是就在不久前,亚马逊出台新规则,取消了全球开店新账号的购物车优待,把购物车的的分配权限全部交个系统根据账号表现分配。
面对这样的情况,其实也是无需担心的,在亚马逊还没开始大规模招商的时候,购物车就是这么分配的,现在只是回到了原来的样子。这样会让卖家们具有更强的竞争意识,也对所有卖家都公平。
四、删除,严惩,刷评刷单卖家,严重者直接取消销售权
产品的review是消费者购买从之后,对产品的评价。Review的出现提高了listing的活跃度,让买卖双方进行良好的交流。他就像卖家的一面镜子,照出卖家的缺陷。同时,他也为后来者购买产品提供了参考,这本来是一件有利于各方的功能。
但是随着越来越多的卖家通过各种手段来获取虚假的评论,这些虚假评论让买家们出现的错误的判断,严重的影响了亚马逊平台的信誉。让客户对亚马逊产生质疑,这对平台来说是不允许的。所以亚马逊这次出手了,对那些虚假的评论,虚假的销量进行严重警告,情节严重者将会取消他们的销售权。所以各位还是小心点的好。否则亚马逊很生气,后果很严重。
五,FBA上架时间3天改为14天,提前收取长期仓储费用
由于亚马逊的销售旺季的到来,亚马逊的物流FBA开始大量接收货物,入仓,终于亚马逊受不了。出台新规让亚马逊FBA接受上架时间从3天延长至14天。美名其曰:为了更好,更准确的接收卖家的商品。同时会收取长期的仓储费用,之前有消息称,这项费用会在11月才开始收取,现在提前了几个月,看来亚马逊FBA真的有点不堪重负了。
其实对于大中型卖家来说,最好是有海外仓。海外仓可以及时补发货到亚马逊仓库。比如: 一次性运输大量的货物到达美国,一部分进入FBA仓库,另一部分就放置在海外仓内,当FBA的货物快要销售完毕时,及时的从海外仓补货到FBA仓库。这样可以省下一大笔国内运输费用。