运营干货 | 独立站卖家学会这4招，62%无目标消费者轻松被“拿下”
互联网的快速发展带动在线消费的热潮，近年来电子商务迅速崛起，为人们的生活带来许多便利。
“手机不离手”已经成为一种社会现象，跨境电子商务购物模式区别于传统线下购买，消费者无需有目的地选择所需物品的商店。尊嘟
在竞争激烈的电子商务时代，线上的物品款式多样、价格不一，面对众多品牌宣传信息、工作、生活的繁忙，不少消费者开始出现无目的性购物现象。
图源：Google
据相关报道，大约有62%的消费者不会主动查找所需购买的产品，没有过于明显的购物目的性，但确实也需要这部分产品，这部分比较随性的用户，对独立站卖家来说，却是重要的消费对象。
那么，如何才能吸引无目标型消费者消费，独立站卖家应该怎么做？Shoptop为大家盘点了4大妙招，一起来看看吧！
01
社媒曝光：活动+互动
社交媒体对海外营销产生巨大影响，根据pwc报道，大约34%的人被社交媒体上的搜索广告所吸引，35% 的受访者表示，他们的决定仍然受到该媒体的影响。
卖家挑选合适的社交媒体做针对性广告宣传，有利于为独立站引流，促进转化。
对海外用户来说，新奇有趣的内容才能更吸引他们的关注，引用最新的社媒特效、海外当下流行音乐、添加热门话题等都可以为发布的社媒内容增添热度和流量。
图源：Google
另外，卖家借助社交平台发布相关合拍挑战赛或趣味活动，吸引社媒用户参与，通过点击外链进入网站，扩大品牌影响力，促进潜在用户消费。
如之前分析过的美妆品牌Glow Recipe（点击可查看详情），品牌经常在TikTok上发布特效合拍、趣味挑战赛等，吸引到许多用户。
02
促销策略：价格吸引+热销氛围烘托
根据相关调查显示，31%的受访者会被针对性广告和促销活动吸引，43%的Z世代消费者更容易被品牌优惠策略影响而购物。
商品折扣促销对海外消费者吸引力非常大，会让消费者产生冲动消费的行为。
卖家可结合海外重点节日，做适当的促销活动，以大力度折扣和特价产品，吸引用户关注。
Shoptop「限时促销」插件，帮助独立站卖家打造热销氛围，在网页上设置优惠活动倒计时，促销时间的流逝，为独立站营造热销抢购的氛围，刺激用户消费。
03
扩大独立站受众群体—礼品卡
Fiserv关于英国消费者预付洞察的报告显示，56%的受访者认为，赠送礼品卡比直接赠送礼物更好。对无目标消费者来说，购买礼品卡无论是送人还是自用，都是一个不错的选择。
卖家可以给礼品卡设置多款封面模板，以便于用户自行选择，礼品卡作为可赠送的礼品，可以在海外节日来临之际，帮助挑选礼物困难的用户解决送礼难题。
对独立站来说，礼品卡能扩大品牌独立站的受众群体，有效维护新老顾客，提高独立站顾客黏性，从而提升销量。
图源：Glow Recipe
如，美妆品牌Glow Recipe在独立站内开通礼品卡选项，并设置了三款礼品卡皮肤，而海外重大节日时，可以帮助许多男士解决挑选礼物的难题，电子礼品卡不用等待物流时间，随时购买随时赠送。
04
优质服务：个性化定制+售前售后服务
在海外消费者洞察的调研报告中，41%的用户会因为个性化定制消费并尝试新产品。无目的型消费者容易被新颖个性化的事物吸引，他们对个性化产品十分感兴趣。
随着审美多元化和消费观念的转变，个性化定制服务已经逐渐成为海外流行趋势之一，如定制化礼盒、个性化制作礼物等，独特有创意的产品对消费者更具吸引力。
图源：Google
此前Shoptop撰写过的个性化定制狗牌（点击查看详情），商家就是根据海外用户喜欢独特、有创意的事物的消费心理，提供DIY制作狗牌材料、DIY狗牌刻字等服务，打造了热卖产品—个性化定制款狗牌。
另外，产品咨询、送货时间、送货方式、退换货方案等，也影响着消费者对独立站的选择。
及时回复用户产品咨询或品牌相关问题，帮助用户解决疑惑，能增加用户对品牌的好感度，增加购买可能性，售前服务的质量和售后消费者权益保障，都影响着消费者对产品和品牌的选择和信赖。
图源：Google
卖家可结合AR或VR技术辅助售前服务，为品牌增加市场竞争力，在售后保障上可标注货物送达时间和方式等，如：“3—5天送达”、“送货上门”、“退货包运费”。
商家的售后保证，缩短用户购买决策时间，让无目的型消费者也能放心购买，能进一步提高独立站转化率和销量。
Shoptop此前撰写的许多品牌案例中，皆能看出优质的独立站服务对品牌形象及销量具有重大影响。
内衣品牌Thirdlove（点击查看）提供线上专业“Fit Stylist”顾问，解答用户问题，应用3D交互技术打造虚拟试衣间，让用户体验产品有交互式合身的观感，解决用户线上购买内衣的首要难题，带给用户良好的消费服务。
图源：Zeelool
眼镜品牌Zeelool（点击查看） 推出“Zeelool AR Try-On”虚拟试戴，打开摄像头，根据喜欢款式点击试戴，该款眼镜会形成佩戴效果，随时随地用户都可以用该方式找到适合自己的眼镜。
美瞳品牌TTDeye（点击查看），在独立站产品购买页面，用户可以点击“虚拟试戴”来试色选色、获得更加真实的试戴体验，提高了消费者的购物体验，进一步增强了消费者的购买意愿，提升了网站销量转化，并降低了退货率。
写在最后：
其实，对无目的型消费者来说，有吸引力的产品、活动都是促使其消费的原因。
独立站卖家可以做好网站设计，精美细致地展现产品和品牌亮点，从视觉上吸引消费者关注。
图源：Ruggable
如，家居独立站卖家可在网站上展示产品呈现整体家装效果图，以情景化呈现的方式，为用户提供产品使用想象，场景营销能提升产品的转化率，增加独立站销量。
以上就是Shoptop总结的应对无目标型消费者的营销策略，希望能帮到各位卖家，祝大家独立站爆单连连！
