特大好消息！一件100%对你有好处的事儿

今天，

奇趣教育要讲的内容

对于大家来说绝对是个好消息。

因为这是粉儿们曾经无比的期待。

究竟是什么好消息呢？

↓ ↓ ↓ 

海外购日本的退货可以支持上门取件啦！

不用自己联系快递公司进行退货，

好棒，

小姐姐在得知这个消息后可开心啦！

亚马逊的铁粉都知道亚马逊海外购的商品目前不支持换货，只支持退货。那么海外购日本的退货究竟要怎么操作呢？

 如果你收到海外购日本的商品不合意，或者是有质量问题，需要退货的话。你可以在你的账户中订单页面自助提交退货申请。

在提交退货申请时，勾选上退货的商品及数量，并注明退货原因。同时还需要确认退货方式及上门取货地址，确认无误后点击提交按钮，进入申请退货流程。

在这个环节时，系统会根据你选择的退货原因提示你需要支付的退货运费，并计算出预估退款总计。

提交退货申请后需要打印退货标签，并将打印好的退货标签放入你的退货包裹内，待配送员上门取货时将退货标签一并取走。

由于所有海外购日本退货需要退回日本库房，所以清关这一环节必不可少，需要上传清关资料。亚马逊授权的承运商易客满会在你成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知你上传清关信息。 

收到准确有效的清关信息后，易客满会委托配送员与你联系，并安排上门取货的时间。

你需要将含有扫描码、商品描述及商品数量的退货标签与退货商品一起包装好并等待配送上门取货。注意：配送员不提供任何商品包装服务。

配送员上门取货时不会收取退货运费。如果因非商品质量原因办理退货，你需要承担国际退货费用，该笔款项将会从你的商品退款中直接扣除。

退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。亚马逊海外库房收到商品并确认商品符合退货条款后会为你退款。

退款平均处理时间为3-10个工作日（自亚马逊海外库房收到商品并确认可安排退款起）。 你可以在你的账户中查看支付及退款记录里查看退款详情。

 以下特殊情况将扣减你的退货商品的退款金额：

1. 超过30天的退货：退款金额将减少20%。

2. 非亚马逊原因导致的商品损坏、附件缺失、原包装遗失3. 或存在明显使用痕迹的情况：退款金额将减少50%。

如果在你提交退货申请后又不想退货的话，也可以取消退货申请。

你可以通过【我的订单】-【查看退货/退款状态】-【取消退换货】，选择【取消退换货】按钮。

注意：商品若已经取走并邮寄的话，退货申请是无法中断的哦。