重大利好！亚马逊评论政策再改，卖家可以对其做出回复

自去年开始，亚马逊的评论变化越发像中国淘宝的评论方式。

改变之后，亚马逊卖家们从一评难求的境地脱困而出，星级评论让他们更容易获得产品评论。

虽然大部分是无文字图案评论，只是星级评分，但高星级评分仍然能够给卖家带来不少销量。

因为大多数消费者并不喜欢阅读评论，而是根据高星级评分来判定产品的好坏，因此星级评分还是很受广大卖家的喜爱。

而今年，亚马逊针对注册了亚马逊品牌的卖家再次进行了评论的改动，表示亚马逊品牌卖家现在可以在免费的亚马逊卖家应用上阅读、分类、过滤和回复客户对自己产品的评论。还可以报告不符合亚马逊政策的评论。

这个能够让卖家进行多项操作的程序是“顾客评论仪表板”。

在亚马逊美国市场提供，除了卖家之外，品牌的代理商，代表或制作商也可以使用仪表板。

使用安卓设备的国外卖家可通过Google Play下载，国内卖家通过腾讯下载；使用Apple设备的卖家均可通过App store下载。

还没有注册品牌的卖家暂时无法使用，不过如果推出效果好，未来有望会在所有卖家中推出。

目前可知，品牌卖家知道该消息纷纷叫好，认为这是一个好消息，起码这又是一个直接回应买家消息的渠道，而且能够呈现出更好的服务态度给更多的消费者看到。

但认为回应产品评论没有意义的卖家也大有人在，因为亚马逊虽然会让卖家回应评论，但并不会通知客户，还会隐藏起来，如果不是特意去点击评论观看，根本不会显示。

而且有人觉得卖家对其评论做出回应根本没有意义，这种回应不如说是“反馈”，但卖家又不是生产产品的厂家，如果遇到质量问题，只能退换货解决，如何对客户解释都无用，所以又觉得这项更新有点鸡肋。

不过，新政策的出现总会有各种各样的声音，现在还只是开始阶段，效果如何还得过一段时间看卖家自己的使用感才知道。