阿里张阔：国际站如何以“人货场”的数据化重构国际贸易

本文整理自张阔《助力跨境贸易数字化转型》的演讲。

在演讲中，张阔分析了当前的跨境贸易和数字化经济体的大趋势，以及在这种形势下阿里巴巴国际站如何通过数字化对商家进行赋能提效和开源节流的下一步举措。

在复杂的跨境贸易形势和数字经济体的大背景下，以数字化赋能跨境中小企业商家是阿里巴巴国际站的核心使命，其中体现在“人货场”的数据化重构和“供应链持续建设”。

对于数据赋能“人”的场景，第一要做到通过智能的流量管理方法，对人群进行精准定向和匹配，为商家提高投入产出比。

第二是通过沟通工具的升级，提升买卖双方在交易过程中的沟通体验。

第三是在数据化底层做出更多尝试，包括数据追踪、客户成长、行业指数，以及私域数据的精准营销等，以数据化赋能商家的业务成长和价值升级。

在“货”——商品和服务确定性层面，阿里巴巴国际站将继续专注在商品信息升级和分层、分场景，通过更加结构化和确定的商品、物流、交易信息表达，来提升商家能力，持续帮助商家提高效率，优化投入性价比。

关于打造多元化的“场”，张阔重点谈到了行业导购升级，多元场景和关系型导购，以及全球展会场景拓展等多个未来重点策略。阿里巴巴国际站将持续以技术驱动多媒体毫秒级的响应，实现个性化行业导购的千人千面，为买卖双方带来更佳的体验。

而以Feeds内容化升级的关系型导购，和以Weekly Deal，Brand Zone和Bargain Buys为代表的多元场景导购，以及多个全球顶级展会场景资源拓展，也为商家提供了更多的营销场景方案。

未来阿里巴巴国际站将会持续打造更多的“场”，为商家解锁新的商机蓝海，也让买家和卖家在国际站不同场合里产生更高效分层匹配的能力。

在“人货场”以外，张阔表示高效的供应链对跨境贸易来说也是非常重要的一个组成部分。

身处不同地区的买卖双方，会受到诸多因素的干扰和影响，而通过供应链的持续升级，优化成本、提高效率以带来更多的确定性，帮助“人货场”全链路流畅运转，是阿里巴巴国际站设计整个大产品的核心。

在供应链服务升级中，张阔重点谈到了B类支付网络的完善和支付体验的升级。在九月采购节中，无论是支付成功率、无线支付比率、本地化TT订单、还是买家支付的确定性保障，都有令人欣喜的提升。在全球跨境贸易领域中，阿里巴巴国际站正是以对客户价值的极致追求始终保持着领先的位置。

生意难做之时，正是阿里巴巴兑现“让天下没有难做的生意”的使命之时。

张阔表示，在未来很长一段时间，阿里巴巴国际站都将持续加大投入，完善供应链的基础服务效能提升，打造强有力的外贸综合服务平台，提供定制化和个性化的服务，来驱动更多企业的转型和升级，助力数字化的跨境贸易重构，真正有力地扶持中国的中小企业发展与成长。

内容来源：阿里国际站