那些年，我们遇到过的优秀客户
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311
2023-03-20 20:55
2023-03-20 20:55
311这是大森林的第260篇原创
经常会有人问：“做货代、做跨境客服，最开心的事情是什么？”很多人都觉得一定是丰厚的money！！！但小编觉得，除了获得劳动报酬之外，最开心的莫过于遇到优秀的客户，配合默契效率加倍！
这一期，小编随机采访了大森林的销售与客服小姐姐们，带你们了解一下这些年我们遇到过的优秀客户！
这种客户喜欢制造惊喜，在大森林第一次下单之后，便把所有下单流程都记下来，方便二次下单操作。再次下单时，无需知会销售与客服，自主下单，下完单再通知，突然下单的惊喜给销售跟客服来了个“猝不及防”！
“为方便贵司人员卸货，特备注如下”
“这几箱货是xxxx，在车的最内侧”
“这一票一共xx件，放在中间，方便贵司区分”
......
简单这几句话，简直就是仓库工作人员的“福音”，多票货物入仓，货物进行区分标注，方便卸货，避免入仓错误，这类客户简直就是送仓分货的优秀榜样！
众所周知，在跨境进出口时不同的产品、线路所需要提交的资料不尽相同，有些产品渠道提交的资料甚至很繁琐，比我们还专业的客户可以快速地配合客服提交所需要的资料，并且错误率较小，这在很大程度上减轻了客服的沟通成本，货物可快速进入下一操作环节，效率高。
海关查验是外贸运输一个正常流程，无论是任何时候，任何航线，都有可能遇到当地海关的例行查验，市场上没有哪个渠道能保证不被查验的！只要资料正确，普货一般1-3天就可以正常放行的。熟悉流程的客户，在接到查验通知后，虽然着急，但也能泰然处之，积极配合客服，适时提供相应的所需文件，静等货物放行！
客服人员其中一部分工作便是提醒付款，而麻利型客户最大的特点就是彼此信任付款快，一旦通知付款，速度杠杠的！甚至在客服发出账单还没来得及说话时，款就已经到了！
这种类型的客户往往都有一个特点--刀子嘴豆腐心。字里行间略显“冷漠”且干脆利落，但实际上非常认可我们的服务，不仅坚持在大森林出货，还积极介绍身边的朋友来体验大森林的服务！
当然，作为一个专业的货代工作人员，无论遇到什么类型的客户，我们都会一视同仁，耐心且积极沟通。但彼此积极配合，双向奔赴的客户，更能达成工作默契，可以更大程度的节省双方的时间，提高效率，更快更好的出货！在此小编也给那些年大森林遇到过的优秀客户们点个赞！
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