随着消费者们避开实体店,COVID-19疫情的发展或是会提振电子商务的诱因?
在许多国家,最新的冠状病毒(COVID-19)已经开始在全球范围里产生了影响,隔离和疏远措施已经到位。一些受感染国家的工人被要求在家办公,城市被封锁,学校被关闭;大家都开始避开公共场所和拥挤的地方。
新的研究表明,不同的国家面对疫情采取措施的程度取决于每个国家疫情的严重程度。根据YouGov在2020年3月的一项调查,85%的中国网民和83%的香港网民表示,他们在过去两周内避开了拥挤的公共场所,超过四分之一(27%)的美国人和14%的英国人持相同观点。
一项2020年2月的Coresight研究调查显示,27.5%的美国互联网用户也开始避开公共场所的接触,与YouGov的调查结果一致。但它也表明,如果美国的冠状病毒疫情恶化,58%的人会开始自我隔离,购物中心和商店被超过一半的受访者表示会选择避开。
超过85.6%的60岁及以上受访者表示,他们可能会避开购物中心和购物中心;考虑到COVID-19对老年人的打击最大,出海通对该数据得出的结果并不奇怪,因为它可能会对老年人的购物习惯产生意想不到的影响。
根据eMarketer的分析师马克·道利弗说:“ 由于老年人是感染病毒最致命的人群,他们可能特别容易改变自己的行为。这意味着他们必须更多地使用一个对他们来说相对困难的电子商务APP。
总体而言,电子商务活动(尤其是与健康和食品杂货相关的活动)正在美国蓬勃发展。电子商务广告技术提供商Pacvue的数据显示,亚马逊对洗手液和抗菌肥皂等产品的搜索量激增。
互联网用户同时也愿意转换购买产品的场景,他们接下来需要面对的是更长的交付窗口,以避免需要人为的去商店和他人进行大面积范围的接触。