运营小白上岗三个月被开？亚马逊里藏着的暗雷，绝对不能踩！
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2020-08-20 09:31
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亚马逊从零开始运营新产品，究竟有多难？
有人卡在选品，有人输在Listing优化，有人败在评论管理，可谓店店有本难念的经。
特别是刚入行的运营，不了解规则，很容易以为亚马逊店铺运营的方式和淘宝一样，好心办坏事的情况屡见不鲜！
我，是一个才上岗三个月的运营新人。 亚马逊这么大一块蛋糕，真的很容易就忍不住心动！凭借着做淘宝电商给的勇气，我开启了亚马逊店铺运营的漫漫长路。 上手才发现，我还是太天真，亚马逊平台各种复杂操作，简直让人花样崩溃！ 三个月来，从选品、优化详情页到做广告投放，好不容易店铺销量上去一点点，新的烦恼又来了：亚马逊索评，居然还要靠逐个点击发邮件？ 要知道在亚马逊抢流量，时间就是金钱，运营人怎么可以在这种无意义的工作上浪费时间！ 于是我下载了一款连点器帮忙点击，终于解放了双手~没想到更扎心的事情发生了！第二天，店铺直接被警告，我也因此遭到老板的批评…… 本想在新的领域大展身手，没想到最令人头大的是应付平台规则，亚马逊店铺运营真的太！南！了！ 真想知道运营高手们，都是如何平衡时间的？ 在亚马逊经营店铺，可谓是机遇与挑战并存。虽然利润可观，但需要耗费的心思也更多！ 因为不了解平台规则而导致店铺被警告，是很多新手卖家都会遇到的问题，而乱发邀评邮件最容易触发封号。 那么，在邀评时 有哪些绝对不能踩的雷？ 1.切勿多发邮件 有些卖家认为，针对同一笔订单，可以发送一封售后服务邮件，再发送一封邀评邮件。但这样操作，一旦被卖家投诉，则会马上收到亚马逊警告！有经验的卖家往往会将两封邮件并作一封发送，最大程度降低风险。 2.邮件中不得出现引导好评的字样 亚马逊规定，卖家发送的邮件中不得出现引导好评的字眼，邮件内容应该倾向于为买家提供售后服务，而非直接索取好评。此外，“奖励”、“退款”、“折扣”、“礼物”等更是邮件中绝对禁止出现的敏感词。 3.不要使用插件辅助点击 逐个点击Request a Review的确麻烦，但使用插件辅助点击绝对是大忌！也要小心那些打着为卖家提供便利的旗号、窃取账户数据的第三方工具，它们很容易导致店铺被封。 4.警惕已经留过负评的卖家 买家可能在同一家店铺下了多笔订单，并且已经对其中的某些订单做出评价。而通常来讲，已经留过负评的买家，在收到邀评邮件后，极有可能再次给出负评！因此，卖家切勿随意点击邀评，一定要对订单做出筛选。 5.注意时差和语言问题 有些卖家在邀评时没有考虑到顾客的时差和语言问题。买家在半夜被邮件打扰，或是莫名其妙收到其他国家语言的邮件时，往往会觉得卖家服务不到位，选择不予理睬，甚至干脆给出差评！ 不看不知道，亚马逊邀评禁忌居然这么多！即使谨慎再谨慎，一个不留神，也难免误入雷区……轻则连续收到差评，重则店铺被警告，甚至被封号！
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