这周eBay、lazada等平台更新的政策都在这里了!附深圳市疫情政策汇总文件
近期部分卖家仍然受到疫情影响,eBay、lazada等平台又有新政策出台帮助卖家再度难关,这里整理了这些平台最新更新的政策,希望对大家有所帮助。
eBay
1.eBay提醒卖家注意eBay的以下刊登政策:
健康声明和关键字滥用:禁止在标题和物品描述中包含健康声明,并禁止滥用“Coronavirus”(新型冠状病毒)、“Covid-19”、”Virus”(病毒)、“epidemic”(传染病)等词语。价格飞涨超过市场价值:禁止创建企图从悲剧和灾难(比如新冠病毒疫情爆发)中获利的物品刊登。
eBay要求所有拥有提供口罩、洗手液、湿巾等物品的在线刊登的卖家查看自己的物品刊登,并确保它们符合eBay的刊登政策。
任何不符合eBay刊登政策的行为可能导致eBay采取一系列行动,包括eBay结束或撤销卖家的相关刊登、在搜索结果页面上隐藏卖家的所有刊登或者降低卖家刊登的排名、降低卖家的评级、强制执行购买或销售限制、冻结账户等。
如果卖家在北京时间3月6日23点59分59秒之前提交取消订单申请(买家付款后30天内可在eBay订单内取消交易),且交易取消原因选择为缺货(Stockout),平台将统一予以保护,相关交易将不会产生差评从而影响账户表现。
2. eBay物流政策更新:
使用SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策更新
德国路向更新:自本次政策生效日起,对于从中国大陆销往德国的直邮商品,将不再仅计算高价格区间段(>5欧元)的合规率,而是将所有直邮交易纳入统一到合规比例计算中,并对高低单价交易认可的物流服务及合规交易定义做出区分。
英国路向更新:自本次政策生效日起,对于从中国大陆销往英国的直邮商品,对高低单价交易(>4英镑或<=4英镑)认可的物流服务及合规交易定义做出区分。
eBay直邮美国低于5美元及其他主要国家的物流使用政策的更新
交易日2020年3月29日(含)起,中国大陆发往德国、英国的交易将从本政策考核的分母中移除,同时,考核标准将维持50%不变。此外,关于该政策下合规交易的定义,卖家必须同时满足以下条件
a) 使用符合政策要求的物流服务,合规物流服务请见政策细则,并且服务等级必须和买家选择的等级一致或更高;
b) 及时取得揽收扫描。
3.针对疫情期间直邮物流的补充规定
自2020年3月1日起,所有自中国大陆发货的直邮交易必须使用与平台完成对接,且至少提供有效揽收扫描(a-scan)的物流服务。对于本项补充规定不合规的卖家,平台将单独采取独立于其他政策之外的,包括销售限制,账号冻结在内的严厉处罚措施。
Lazada
1.Lazada推出“春风计划”,帮助卖家全面复苏。
自3月份起,Lazada将对泰国站国际运费进行全面优化下调,以让利商家。其中,运费降幅比例最高可达90%。平台也希望通过此举降低商户物流成本,也助力商家在接下来的Lazada生日大促爆单。
同时,泰国陆运渠道也已经开通,Lazada也打造了泰国跨境具有竞争力的费率卡。从0.3kg起,陆运运费相比空运要低50%及以上。
除此以外,Lazada也将对退货政策进行全新调整,为不同的商家需求提供更全面的退货服务。具体方案将在3月9日或之后公布。对于有真正退货需求的商家,平台将提供付费增值服务。
亚马逊
1.亚马逊调整多渠道运输费用:
亚马逊发送给第三方卖家的电子邮件显示,对某些使用亚马逊多渠道物流服务(MFS)的产品运输费率调整大体如下:
亚马逊将对2天加急运输的费率进行降低,具体降低幅度取决于尺寸等级,最高降幅可达30%。同时,标准运输的费率也将降低,亚马逊还将为标准和加急运输引入新的尺寸等级。降低后的费率将从2020年4月1日起生效。
此外,优先次日运输的费率保持不变,多渠道配送也将继续为多件订单提供折扣价格。
Wish
1.Wish允许卖家通过商户平台编辑产品父SKU及变体SKU
为帮助商户更高效地更新产品并改善其内部库存管理, Wish表示,现已允许商户在商户平台手动编辑或通过API编辑其产品的父SKU和变体SKU。
商家可通过API更新相关信息,具体API端口如下:
/api/v2/product/change-sku
/api/v2/variant/change-sku
不过需要注意的是,该功能目前仅支持手动更新和API更新,尚不支持通过CSV编辑。
同时,商户还可通过该功能对其促销和未促销产品进行编辑,不过FBW(Fulfillment By Wish)项目产品除外。产品促销,促销产品的所有其他产品细节(除父SKU和变体SKU以外)也均不可修改。