最后冲刺!想要在年终旺季爆单,这些营销案例值得你学习
对于做跨境电商的营销人员和卖家来说,每年的Q4(最后一个季度)总是很繁忙。
从10月到12月底,我们有很多假期,比如万圣节,感恩节,黑色星期五、网络星期一等等。
这些节日都为你的业务提供了与受众和目标客户建立联系的机会。虽然看起来似乎有太多的营销工作需要你去完成,但是通过一些提前规划,可以确保你不会错过Q4爆单的机会。
为了提供帮助,本文整理了Q4的具体节日营销日历,以分解从10月1日到12月31日的一些关键日期和热点营销内容,为卖家传送重要数据和一些营销理念。
下图为Q4营销日历:
——Q4营销日历图源:buffer.com
通过上图Q4营销热点日历,我们可以了解到从10月到12月,主要集中在万圣节(10月31日-11月1日)、感恩节(11月22日)、黑五(11月23日-24日)、网一(11月26日)、圣诞节(12月24日-26日)和跨年夜(12月31日)等。
注意: 你可能不希望将自己的品牌塞进每一个活动中,但亲自挑选对你的业务有意义的机会可以帮助Q4获得巨大回报。
10月份和11月份部分的节日已经结束,因此,这部分卖家之家将在本文中做简要阐述,11月下旬开始到年底是Q4最为重要和关键的时刻,卖家一定要做好备战,争取爆单机会。
10月31日 : 万圣节
当人们聚在一起庆祝万圣节时,他们喜欢在社交媒体上分享他们的经历。
据卖家之家了解,有关数据统计显示,在2017年的万圣节, Facebook上有超过500,000个万圣节相关的话题讨论。而2016年的万圣节,有超过4100万个与万圣节相关的推文。实际上,超过一半的万圣节相关对话都发生在Twitter上。
仅在美国,2017年万圣节的总支出预计将达到91亿美元,超过1.79亿美国人计划参加万圣节庆祝活动。
从改造服装和装饰到家庭烘焙甜点和计划派对,在万圣节期间开展各种各样的DIY活动,让所有朋友和家人都能享受超级乐趣。营销内容可以从这些热点和需求中寻找思路。
万圣节营销热点思路:节日攻略、品牌创意、DIY活动
营销案例: Asda通过创建一个专注于万圣节派对创意,食品和鸡尾酒来融入万圣节精神,推出这一系列产品以此吸引消费者的目光。
广泛的产品选择都会会满足消费者在无论是线下还是线上的购物时的需求。
11月1日:假期计划开始
Facebook的调查发现,人们假期计划最早从11月1日开始。
尽管如此,大多数人在这个阶段还没有完全处于购买模式,特别是在今年11月晚些时候仍有一些最大的折扣购物日。
但这并不意味着你不能开始考虑你的假期促销活动。
利用这段时间,在12月的大热潮开始前提高品牌和产品的知名度,开始建立你的假日活动。
你可以使用Facebook等社媒渠道进行品牌产品预热,挖掘潜在目标受众的产品需求,提高消费者对你产品的认知度,然后在12月再次宣传,同时着眼于销售。
这是开始向当前客户进行营销的最佳时机,目的是让他们了解他们的假期愿望清单。您可以向当前客户投放电子邮件广告系列,甚至可以在Facebook上为查看视频或访问您网站的用户设置自定义受众群体; 然后使用他们可能感兴趣的产品广告重新定位他们。
假日开启时的营销热点思路:向现有客户进行再营销、挖掘潜在受众客户、做好品牌推广
营销案例:Luxy Hair在2017年11月创建了一个展示假日发型的视频。它本来可以用这个视频来建立一些可能有兴趣在假日后期购买产品的人群。
Toy Market是新泽西州南部的一家玩具店,采用这种方法,根据现有客户数据创建定制受众,并设法将假日销售额同比增长20%。
再营销的关键是不要过度使用它,你不希望你的目标如此激进,最终导致人们离开你的业务。
11月11日:光棍节
光棍节Singles Day起源于20世纪90年代的中国,但当阿里巴巴将这一天变成折扣购物节时,它真正开始在亚洲和世界其他地方传播。它现在已成为全球最大的购物盛会。
2017年,中国的单日购物者在单日活动的24小时内购买了比从黑色星期五到网络星期一的整个4天期间更多的产品。
以下图表显示的百分比报告购物在关键购物假期的人——在美国,7%的Facebook受访者表示在单身日购物:
——图源:Facebook数据
11月22日: 感恩节节
传统上,感恩节是与朋友和家人共度的时光。这是关于放松和花点时间感谢我们在繁忙的假期安排和购物季开始之前所拥有的一切。
在感恩节期间,你可能希望使用社交媒体渠道来帮助人们聚在一起,放松身心,让一年中的这个时间更加特别。
感恩节营销热点思路:分享、感恩
营销案例:作为其“分享可乐”活动的一部分,可口可乐公司分享了一个个性化瓶子的视频,用作家庭聚餐的地方卡。
可口可乐也在Twitter和Instagram上分享了这些内容。
Airbnb还花时间通过分享关于家庭感觉的品牌信息来展示感恩节对社区的感激之情:
11月23日:黑色星期五
黑色星期五于2018年11月23日正式开始(也就是今天)。不过,据卖家之家了解,Facebook调查的数据显示, 有关黑色星期五的帖子中有39%发生在销售开始前的四天内。这意味着你应该期待在11月23日之前的一周内对任何黑色星期五建立起优惠或来吸引消费者的购物兴奋点。
黑色星期五营销热点思路:活动优惠、产品折扣
营销案例:太阳眼镜品牌Blenders在黑色星期五前10天开始宣传它的赠品,很多消费者都提前收藏。
11月26日: 网络星期一
2016年,Facebook的数据反馈显示,网络星期一达到感恩节假期的购物转化率峰值(黑色星期五在第二位):
——图源:Facebook数据
随着网络星期一成为日历上最大的网上购物日之一,这并不太令人惊讶,但它提醒卖家们,消费者者热衷于花钱并乐于在活动期间与社交媒体广告互动。
有这么多企业和卖家向消费者者分享优惠,试着想想如何在网络星期一脱颖而出并做一些不同的事情。
30%的移动购物者认为视频是发现新产品的最佳媒介。在2017年的感恩节购物周末, Facebook上有超过4.5亿的黑色星期五和其他相关视频。
美国人在周末和节假日也会在手机上购物,使移动视频成为与目标受众和潜在购物者联系的完美方式。
网络星期一营销热点思路:幕后趣事、视频活动、社交互动
营销案例:逊在2017年网络星期一时发布了其物流中心的小视频,为消费者揭秘物流中心的日常工作,引起了许多网友的兴趣:
12月1日:最后一分钟购物
到12月份到来时,(圣诞节预热) 购物季节正在全面展开。
Facebook的一项调查发现,12月份有62%的人购物,在12月11日至20 日之间,有多达四分之一的人在购物。
圣诞节预热营销热点思路:创意礼品、礼物推荐、礼物体验
营销案例:Zara在Facebook上分享了它的礼品指南和一些漂亮的产品图片。
视频也是展示产品的绝佳方式,以下是Baskin Robbins使用Facebook视频宣传其冰淇淋蛋糕的一个例子:
成功的假日活动经常被忽视的一个方面是社交媒体参与。重要的是要全年关注你的提及,但假期让你的团队有机会为你的回复增添一点节日欢乐。
12月1 - 4日:圣诞树预购
Facebook调查的数据发现,关于圣诞树的购买和装饰的话题数在十二月的第一周达到高峰。这是开始以圣诞树为主题进行内容营销好时机,因为人们开始考虑如何在节日期间装饰他们的树和房子。
圣诞树预购营销热点思路:圣诞树、装饰品推荐
营销案例:伊利诺伊州的Distinctive Gardens工厂和园林绿化业务。该公司在Facebook上进行了为期三天的活动,以吸引人们参加其年度圣诞树筹款活动。在三天期间,它将筹款活动的总销售额增加了2.8倍(上一年度)。
12月24日至26日:圣诞节庆祝活动
一旦圣诞节庆祝活动开始,分享将取代购物。
圣诞节是Facebook上假日季节最活跃的一天,产生了超过8亿个与假期相关的帖子 ,其中86%的帖子是在移动设备上共享的。
对于品牌而言,这是一个让你的追随者在假期中一切顺利的好时机。
圣诞节庆祝活动营销热点思路:分享活动、节日祝福
营销案例:零售百货Target去年圣诞节在Instagram用简单的图片和文字表达了对顾客的节日祝福。
12月31日:跨年夜
随着新的一年的临近,话题转到新的开始,比如新一年的计划。
Facebook发现,有关新年计划的讨论在12月31日是最高的,占 12月22日至1月9日总对话的34%。
跨年夜营销热点思路:新年问候、新年计划、跨年派对
营销案例:英国运动品牌Virgin Active UK在2017年开始了一场与21名影响者的竞选活动,他们都试图在21天内建立一个可持续的健身常规(21天是为了形成一个新习惯而被认为需要的天数)。
最后,卖家之家想说的是,Q4是年终最后的流量高峰时段,想要爆单,就必须通过仔细规划你的Q4营销计划,你这样才能增加你的爆单机会!
(作者:Ash Read 卖家之家编译/整理:危伟)