亚马逊FBA干货 | 以疫情为例，帮助卖家备战下半年
今年受疫情的影响，亚马逊的股价迅猛上涨了66%，CEO杰夫·贝索斯身价突破1800亿美元，成为世界首富，无疑是上半年的最大赢家。同时，人们的网购需求不断增长，不少品类的销量都在暴涨，比如家居厨具、办公学习等，吸引了不少新手卖家入驻亚马逊平台，想要分一杯羹。
由于亚马逊上有80%的产品都是由FBA发货的，所以FBA发货会是很多新卖家首选的方式。但由于今年疫情的影响，FBA限制了非必需品入库，致使不少老卖家措手不及。所以不仅是新卖家需要了解这方面的规则，老卖家也要重新梳理一下细节，以便日后再遇到这样的情况时，可以及时想到对策。 首先，我们要了解的是：为什么有这么多卖家选择FBA发货，它的优势有哪些？ 所谓“拿人钱财替人消灾”，“拿别人的手短，吃别人的嘴软”。FBA作为亚马逊自身的物流服务，卖家付费给平台享受该服务，就理当获得平台给予的特别优待。所以对比自发货卖家，FBA卖家可以拥有以下几项便利： （1）有资格享受 Amazon Prime和免费配送：FBA商品会自动标记Prime标志，从而被Prime会员看到，而今年年初亚马逊 Prime会员数已经达到 1.5 亿人次，可以获得较高的曝光量。并且，订单如果符合条件还可以采用免费配送，可以吸引买家下单购买。 （2）有竞争力的定价：如果卖家的商品有资格通过 Amazon Prime 服务进行免费配送，在亚马逊上的FBA商品将按不含运费的商品价格排序，就有较大的优势。 （3）客户服务和退货服务受买家信赖：因为亚马逊处理的包装、配送、客户服务和退货都是比较注重买家的体验，受买家信赖。所以商品显示“亚马逊物流”标识，都会是买家的首选，可以提高商品的转化率。 （4）可以配送其他渠道的订单：如果卖家有其他销售渠道的订单，也可以使用储存在亚马逊运营中心的库存进行配送，只要通过简单的在线用户界面管理库存就可以操作。 （5）其他：购买FBA商品的买家还可以享受其他的便利服务，例如礼品包装和针对次日达的“计时达”功能。这也是FBA给予卖家的一个便利。 其次，卖家要了解FBA流程是怎样的，需要注意什么？ 1. FBA头程 亚马逊是不负责头程物流的，卖家需要自己选择物流方式，一般是空运、海运、快递等。空运和快递是按照KG收费，FBA专线（空运）一般是双清包税，只有基础运费；海运一般是按照CBM收费，最少1CBM起运，一般海运货量较大，涉及到关税，还可能涉及到打板费用，拖车费用等。 卖家需要注意的是： （1）需要准备好你的reference id，无论选择什么方式，卖家们都需要在货物的包装箱后的包装上贴上有reference id的fba标签。 （2）不要使用喷墨式打印机打印产品或包装标签。 （3）包装标签要贴在平整处，不要贴在接口处，以防接口损坏影响扫描。 （4）运输的包裹重量不要超过50磅。 （5）运单不要出错，不同运单的物品不要合在一起运输，运输数量要与填写的一致。 2. FBA尾程 卖家将商品运送至亚马逊仓库之后，就由仓库员工负责拣货、包装以及终端配送的服务。 卖家需要注意的是： （1）做好入库前的准备：因为入库要求高，如果前期工作没做好，标签扫描出问题会影响货物入库，甚至入不了库。 （2）仓储费用偏高：一般比较适合体积小、重量轻、售价高的产品。 （3）退换货不便：如果卖家是做美国站点的FBA，退货地址是只支持美国，要提前想好货物处理的解决办法。 了解这个环节主要是帮助卖家做好万全的准备，毕竟商品送出去出了问题是不好解决的，最好能防范于未然。 最后，以疫情时期为例，当遇到一些状况时，FBA卖家应该如何解决难题？ 由于疫情的影响，给亚马逊FBA卖家带来了诸多限制和困境，以下我们就具体来分析一下，遇到不同情况时，卖家应该如何解决。 断货 3月份，疫情蔓延至全球，大部分人宅家，网购需求急剧上涨，导致亚马逊仓库人员忙不过来，只好限制了非必需品入库。这给卖家带来了很大的影响，库存卖断货又无法补货，销量也因此受到损害。 这时候有一个方法，有海外仓的卖家可以跟卖自己的listing，走自发货，不仅能继续保持产品销量，也可以使产品排名不受到太大的影响。 爆仓 6月份，多种品类销量暴增，卖家们疯狂补货，所有商品同一时段发送至亚马逊仓库，导致爆仓，商品上架速度放慢，快则半个月，慢则几个月。但是苦苦等着又不是办法。 这边为卖家提供几种避开爆仓仓库的方法：一是修改收货地址，亚马逊有可能会以就近原则分配货物；二是尝试删除货件再重建，但基于对仓库绩效考虑，不建议卖家多次使用；三是产品尺寸填成大货件尺寸，可以避开爆仓仓库。 损失高 除了疫情，还有美国暴乱、员工罢工等事件，给亚马逊卖家带来的影响不仅仅是销量的损失，同时还增加了隐形成本和利润折损。所有损失加在一起，可能远远超过了预估。所以今年的转机就要完全指望下半年的旺季了。 下半年旺季到来，建议卖家尽早做好各方面引流准备，提前抢占流量，才有机会脱颖而出。 重大活动 下半年是亚马逊大型活动的集中期 Prime day和黑五集中举办，正是卖家爆发的时候，现在就要开始准备货源并着手安排营销推广了。毕竟有了充足的货源，还需要流量来推波助澜。近期就有不少卖家纷纷咨询我们的KOL粉丝测评。 因为目前很多卖家营销都不敢花大钱，毕竟已经损失过一波了，但是又不想就此放弃店铺，那么测评这样物超所值的方式就是其最好的选择。可以提高listing的权重提升产品竞争力，同时review的增加也可以吸引客户下单，提高转化率。 作为亚马逊卖家，需要经常查缺补漏，对于这样的干货文章建议收藏分享，以备不时之需。顺便提醒一下，近日亚马逊又开始限制FBA了，如果库存绩效没有达到500分，就要直接错过下半年整个旺季了。所以大家还是要随时保持战斗状态，稍有懈怠就可能会落后了。
