又有卖家被警告了!这些雷区千万别踩
近日有卖家爆料,说自己向买家发邮后,意外收到来自亚马逊官方的警告邮件。
邮件称,系统探查到卖家可能正在执行不合亚马逊规定的一项或者多项操作。要求卖家审核或改善发送给联系买家的邮件,减少与买家联系的频率,并确保没有相关违规操作。
其实这并不是个例,最近很多卖家也都收到此类警告邮件。卖家们要小心了!
各方位的内容上都要格外注意,避免踩中“雷区”。否则不仅浪费时间,还有可能不小心被封号。
今天,酷仔就给大家来一次雷区大盘点!大家要尽量避而远之!
邮件类
这些“雷区”千万不要踩
发送电邮前,卖家务必要先仔细阅读亚马逊买家 – 卖家电邮规范(如有违反亚马逊规定可能导致严重后果):
一般来说,卖家只能在订单问题、或者售后服务上联络买家。卖家不能向买家做营销宣传的活动(包括索取个人电邮、真实地址,电话或是其它联系方式)
在邮件中,以下内容是绝对不允许的:
1.任何外部链接到亚马逊之外的网站
2.亚马逊商品详情页面或店铺的链接
3.卖家 Logo 不得连到卖家网站
4.任何营销宣传或推广活动
5.任何将买家导入到第三方的产品或推广活动
为了避免“入坑”,卖家们怎样改善邀评邮件才会更安全呢?酷仔建议不妨直接套用规范模板。不仅可以省去大量时间精力,也可以避免触碰语言上的误区。
BQool比酷尔【卖家反馈】提供多种模板供您选择,系统提供的模板分为“邀请店铺评价(Feedback)”和“邀请商品评论(Review)”两种类别。
值得一提的是BQool提供六国语言的模板,您可以根据您所在的站点或您国家的语言自由切换,不需要再为了翻译的问题而烦恼。
同时,BQool比酷尔【卖家反馈】还提供AI-Powered 智能电邮主题,能够根据不同邮件类别,自动帮你抓取最佳电邮主题。
2
listing编写
千万不要使用这些词!
禁用词:
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这些词语在卖家的listing中千万不能出现,每一个都是雷区,卖家必须小心避开!!!
3
标题类
这些禁用词是炸弹!
1. Gift这个词基本上标题中最常见的词。殊不知,这就是一个炸弹,一旦使用,就会被开case。
2. Best/great这类主观词是不允许出现在标题的,类似的词语还有Brand new、Best Seller、100%Quality ,任何推销吹嘘自己产品的主观词语都不可以出现在标题。
3.Lightning因为Lightning接口是苹果的专利,如果销售苹果配件可以用for,with+手机型号来说明。
4.Vogue这个词在很多产品类是商标,轮胎类,皮革类,仪器和器具,广告,纸品,贵金属,鞋帽等等。
5. 不要在标题出现”important“或是”Additional information” 这两个单词,亚马逊对于Important有明确规定,在不符合亚马逊Important定义的情况下,标题如果出现“Important”会导致您的销售权限被暂停。
亚马逊是一个极其重视消费者购物体验的平台,任何影响这一过程的环节,都会被亚马逊一一改变。
如果常在亚马逊的禁区游走,那么很可能换来一个“失去销售权”。所以,为了长久的发展,大家还是要遵守亚马逊的规则,且行且珍惜。