官宣：升级版【卖家反馈】正式上线啦！
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10200
2019-05-26 08:24
2019-05-26 08:24
10200没点大动作
怎敢惊动您
就在今天
升级版卖家反馈软件——BQool客服酷
正式上线啦！！！
快跟着酷仔一起来了解一下吧
发了近乎成吨的邮件，结果都是石沉大海，没有得到客户的任何评论或反馈。
这是过去几年一直困扰亚马逊卖家的问题。
很多卖家运用电子邮件自动化工具发邮，但是往往还是不尽如人意。因为工具只是机械化地给客户发送电子邮件,却不能在客户的购物体验上加分。
那么如何从千篇一律的卖家邮件中，跟客户形成有效及时的沟通，建立良好的购物体验，提高回评率、获得反馈呢？
评论和反馈不会无中生有！专为卖家而生的 BQool，运用自己的大数据与技术优势，震撼推出——客服酷,来帮您得到有效的评论和反馈。
【客服酷】是一个带有自动发邮功能的亚马逊运营软件, 它可以简化您的客服流程, 并改善您的买家的购物体验。
在无需使用VPN 的情况下，帮您自动发送邀请评论及反馈的邮件给买家,轻松获得更多反馈和评论, 并大大提高您的客户服务质量。
亮点一 买家信息大整合
【客服酷】整合多个站点的客户疑问及需求,使您能够高效地回答所有客户问题, 客户信息一目了然，无需逐个登录亚马逊卖家帐户。
亮点二 快速识别客户需求
通过【客服酷】中全面的客户信息 (如联系方式、订单记录、退款和评论历史记录) , 您可以快速识别并找出您想要沟通的客户，根据客户的需求，灵活提供解决方案。
亮点三 智能反馈，可暂停发邮减少差评
内置的反馈软件, 不止能帮您自动发送邀评邮件，还可以暂停向不满意的客户发送邀评邮件, 避免让客户在问题尚未被解决前，留下差评。
同时，当客户需求获得满意处理后，BQool客服酷可以另外搭配邀请评论的模板，在回复买家信息时发送给买家，有效提升好评率。
亮点四 支持多种电邮模板+多国语言翻译
客服酷支持多种客服话术模板，您可以根据不同情境，一键回复客户信息。且拥有自动翻译功能，当您每天收到世界各地的反馈邮件时，可进行一键翻译。
亮点五 24小时智能回复不超时
客服酷信息自动回复功能，让您即使是在家或者周末、节假日时间都能及时回复客户信息，有效帮您解决无法及时回复邮件的难题！
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