2022年真难!品牌营销或能救亚马逊,新老卖家该冲?
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巨头实力
没有变现的访问量都是耍流氓。亚马逊2021年的净销售额为4698亿美元,比2020年高出22%。2022年亚马逊第一季度净销售额为1164亿美元,同比增长7.3%,第二季度总营收1212亿美元,同比增长7.18%。
亚马逊的巨头实力吸引卖家纷纷加入。2022年亚马逊全球卖家超过970万,其中有超过190万的活跃卖家。根据Marketplace Pulse的研究,自2016年以来,每天有超过2000名的新卖家加入亚马逊全球市场。相当于每分钟产生1个新卖家!
冬·天
来临
尽管亚马逊的市场前景很好,但是受2方面因素影响,亚马逊将迎来一个艰难的冬天。
1、通货膨胀
事实上,亚马逊一直以来的销售额增速都维持在10%以上。新冠疫情爆发后,线上购物需求激增,销售额增速甚至提到40%以上。然而,美国为了刺激经济复苏疯狂印钞,导致全球进入通胀时代,目前,美联储持续加息来转嫁通货膨胀,全球经济大震荡,卖家的钱袋子也在慢慢缩水。
今年,亚马逊连续2个季度销售额增幅低于10%。在美国通胀、亚马逊投资亏损的影响下,巨头亚马逊7年来首次出现亏损。
2、竞争对手环伺
2022年亚马逊面对的竞争更加激励。虽然亚马逊在美国欧洲等市场的竞争优势大,但是印度、非洲、东南亚等市场的发展均遇到不同程度的困难。印度、东南亚的本土电商发展势头强劲,亚马逊难以靠垄断取得成功。非洲市场又遇到沃尔玛插一脚,随着亚马逊上线南非站点,沃尔玛也在南非收购当地零售巨头。
根据Statista的数据,南非电商市场的收入预计将在2022年达到近90亿美元,毫无疑问,
两大巨头在南非市场的厮杀将会非常精彩。事实上,美国本土市场外,亚马逊和沃尔玛在全球各地都有竞争,除了沃尔玛,另外7家电商大佬也虎视眈眈。
破局!✦
✦✦ 从绝对的限制到助力营销!
众所周知,亚马逊历来严格管控第三方卖家,诸多政策更是严上加严。对于转移交易,私发邮件沟通等行为一旦被发现一律封号,去年严抓小卡片,不少卖家被严肃处理。
一直以来,小气的亚马逊只允许卖家和买家通过“卖家与买家消息”进行沟通。从2019年开始,亚马逊卖家与消费者沟通的窗口变得更小了。卖家只有在处理订单或回复客户服务咨询时才能联系买家,不能为营销或促销目的联系买家,包括通过电子邮件、信函、电话或其他方式。
迫于订单下滑的压力,亚马逊终于做出改变!
在刚刚过去的Amazon Accelerate大会上,亚马逊表示将为品牌卖家提供一个名为“Tailored Audiences”(精准定位受众)工具,允许卖家向新消费者、老顾客和其最大的消费者群体发送免费电子邮件。在过去,品牌卖家只能向关注品牌的消费者发送营销邮件。
为了监控邮件营销的效果,亚马逊甚至允许卖家获取这些指标数据包括打开率、点击率退出率、销售额等。据了解,该工具已于今年开始测试,预计将在2023年初面向所有美国站卖家推出。
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营销新机会
卖家该如何把握机会,做好营销?
亚马逊的新举措一公布,不少品牌卖家表示期待。这破天荒的改变,说明亚马逊由“消费者至上”的理念向帮助卖家营销转变。亚马逊允许卖家直接向客户发送营销邮件,对于所有卖家将是一个扩大营销范围的机会。为了支持该策略的落地,亚马逊已经允许消费者关注喜欢的品牌。
亚马逊公布的多个新工具:邮件营销、Buy with Prime、Alexa语音助手推销,均首先向品牌卖家开放。这散发着外行人也能读懂的信息:品牌营销时代真的到来了!
亚马逊卖家们,特别是新卖家,可以从以下几个方面突破。
1、开启品牌之路
新店铺想要快速出单,一招制胜的做法是注册亚马逊品牌。这可以解锁高阶的引流和转化工具:上传listing可以申请UPC豁免、创建A+详情页面、报名deal的活动以及使用品牌工具等,有利于拉动流量和销量,并保护知识产权。
开店初期,BY姐建议有条件的卖家尽早安排商标申请和亚马逊品牌注册。目前,商标申请一般只需1-2个月,就可以拿到待处理商标 (Pending TM) ,卖家就可以做亚马逊品牌注册,新手卖家就能享受品牌商权益,快速起量!
2、营销方式多样化
亚马逊卖家期待的邮件营销,据已经尝试过的卖家表示亚马逊只允许使用固定模板,无法编辑广告邮件的文案,带动新品出单的效果非常有限。因此,仅靠一种营销方式是不够的,卖家要增加营销策略。
加大广告投入
做亚马逊店铺,广告投入是必须的。亚马逊的付费广告,能快速帮助店铺提高销售额、提高排名。
妙用优惠券
在亚马逊广告中使用优惠券。通过赞助产品广告投放优惠券,当运行优惠券时,搜索者可以看到产品有折扣,从而获得点击率,也能带来更高的转化率。
投资高质量的视频
相比照片,视频能向潜在消费者提供更多信息,以获得对产品的信任。
BY姐建议视频可突出显示与竞品的比较情况,并与生活方式视频一起使用,以引起买家共鸣。亚马逊买家秀视频应该贴近实际生活场景,真实应用场景,BYKOL百口不同的模特讲解夸赞你的产品,视频放到产品链接上,既可防止竞品视频带外链进入,又可增加产品的曝光度和美誉度!
尽可能多的拍摄自家产品的买家秀,占领自家的related video坑位是很多亚马逊大卖的营销策略之一。高质量买家秀,能大大提高转化率!
3、巧用亚马逊工具
亚马逊为卖家提供多样的营销工具。但品牌卖家更有优势。品牌卖家可用亚马逊品牌分析(Amazon Brand Analytics)工具,一眼看清热门关键词,以及消费者在搜索后的购买行为。该报告有助于卖家选品、引流、转化,应用得当销售额持续增长。
此外,这次亚马逊公布的新工具,品牌卖家也是最先使用的,巧用这些工具能使卖家获得更多流量和更高的转化。
写在最后 BY姐寄语
近期亚马逊诸多“自救”措施,不仅给新老卖家运营店铺提供新思路,也为品牌营销开启新阶段。
正如亚马逊全球销售服务副总裁Dharmesh Mehta说的“许多品牌所有者多年来一直在其产品领域成为专家,这是将客户与其品牌联系起来的机会。”相信卖家和买家的桥梁在未来将搭建得更加牢固,并且品牌营销将成为主流。