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亚马逊推免费退货政策!美国严查低申报,800美金以下注意了!

2009年从事跨境电商市场培育至今,本着“一切以帮助卖家成长为重心”为初衷和做最有服务能力的培训机构为宗旨,专注为卖家提供一站式跨境服务。
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2018-09-21 04:36
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浙江赢享汇卖家联盟
2009年从事跨境电商市场培育至今,本着“一切以帮助卖家成长为重心”为初衷和做最有服务能力的培训机构为宗旨,专注为卖家提供一站式跨境服务。


韭菜总在荒野处生长,雷声总在未知时降临。





临近旺季,关于亚马逊的政策变化以及动态值得大家关注。





01.亚马逊英国站推免费退货政策


亚马逊推免费退货政策?那么邮费到底谁来付呢?


此前,亚马逊英国站宣布,从2018年9月5日起,开始向顾客提供所有珠宝、手表和箱包类商品免费退货服务。


目前,亚马逊已通知卖家,珠宝和手表类产品的免费退货服务将如期开始,但箱包类产品的免费退货服务将推迟进行。


根据过往的经验,亚马逊一旦说“delayed until further notice”(延迟,如有消息将另行通知),意味着该类别的相关服务可能无限期推迟。


如果你是使用FBA来管理库存和处理订单,这意味着如果你销售珠宝或手表,亚马逊将允许客户免费退货,而你可能会遭受额外的成本损失。



1
FBA退货处理费用:


根据该政策,从2018年9月5日起,FBA退货处理费用将适用于珠宝及手表类别的客户退货。


2
免费退货商品标示:


亚马逊提供免费退货服务商品,在产品页面价格旁边会有一个“Free returns”(免费退货)标志。


一般来说,当提供该服务的商品由亚马逊出售或配送到一个英国地址,然后从英国境内被退回时,免费退货就适用。





当然,如果商品是有亚马逊第三方卖家自行销售和配送,那么亚马逊不会提供免费退货服务,卖家可以自行制定自己的退货政策。






对于这部分卖家,如果无法提供免费退货服务,亚马逊的这一政策无疑是在无形中削弱了他们的竞争力,毕竟消费者在购买产品时,非常看重能否免费退货,特别是珠宝、手表等贵重物品。


美国海关近期严查违规申报



接香港联邦通知,近日美国海关与边境保护局(CBP)因发现违规申报的数量越来越多,导致美国海关与边境保护局(CBP)将注意力集中在低价值(<800美元)货物进口上。


违规申报主要含如下几点:



1. 为避关税将一批货物拆分为多个低于USD 800的货物出货;


2. 货物明显低申报


3. 货物侵权(IPR)仿冒、伪造


4. 实物与申报不符



为阻止如上违规申报行为制定如下标准要求,请注意提醒发件人


1. CBP进口标准要求



• 提供所有进口物品清晰准确的描述(品名)


• 所有货物必须真实申报(如果是已出售的物品,须申报为已支付或应付的价值)


• 提供内件所有物品的发票,无论价值多少,都需要提供商业发票( 如货物未出售,则提供形式发票)。


2. 联邦快递贸易网络(FTN)要求



• 涉及如下情况,美国进口商/收件人作为海关登记进口商(IOR)无法清关,发件人需要在发货前准备OWN BOND。


• 所有货物的总价值 > 800美元。


• 货物需经美国合作伙伴政府机构(PGA)的检查和清关。


• 提交授权委托书(POA),以便FTN处理BOND请求。single bond(STB)每次USD 60或continous bond (CB)每年USD 500。



03、利用免费产品换好评却惨遭网红曝光群嘲?


亚马逊的政策早已明文规定,并且多次修改相关政策,针对产品评论的真实性进行严厉打击





但仍然有很大一部分卖家铤而走险,在对政策解读不够的情况下,利用各种方式尝试对买家进行索评,导致非常严重的后果。 








还有一种常见的套路就是利用免费产品换好评。然而最近有个卖家干了件大蠢事,直接被网络红人在YouTube上曝光并群嘲。





YouTube上的数码类大网红,收到中国卖家发的送测评邮件,邮件写的非常随意,开头直接只有“hello”且语法也有错误。


评论下面很多说以后看到这种邮件会向亚马逊举报,估计亚马逊将会针对此类事件提出严惩的政策了。


且不说邮件写的好坏,在MKBHD看来这种做法实在让他大开眼界了。


做免费留评本身就触犯了亚马逊的相关政策,再者MKBHD是个超级网红,卖家联系他之前也应该先了解一下才是。


最近亚马逊升级了红人计划,为YouTube、Facebook、Instagram和Twitter等账号启用了一个自助服务工具,让他们可以自主申请加入亚马逊红人计划。


这些账号一旦通过审核,亚马逊将为红人提供自己的Shop页面,红人的所有粉丝都可以直接在他们的页面看到红人所推荐的商品。而这些商品一旦成交,亚马逊就会支付给红人相应的成交佣金。





作为亚马逊卖家,应该要早点行动,去各个社交媒体上挖掘和自己商品相关的红人,和他们形成互动,建立良好关系,以便于以较低的成本获得他们的推荐。







培养自己的粉丝群,当粉丝达到一定数量,你既可以申请加入亚马逊红人计划,又可以将此作为自己销售的窗口,即时性的向粉丝们传递自己的商品信息。



文章来源:跨境知道&跨境电商运营实操

 侵删


—End—

事常与人违,事总在人为。



第一批接触亚马逊的卖家现在或已成长为资本青睐的香饽饽,是敏锐的电商嗅觉?出神入化的运营手法?还是超乎常人的爆单思维?


9月28日中国义乌


亚马逊运营者大会于


义乌市陆港电商小镇举行,


届时将有专家进行


当下最热亚马逊话题分享,


神秘嘉宾,百万大卖,高级讲师,


更多宝藏等你挖掘!



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