沃尔玛放开注册你该不该入局?5分钟看懂沃尔玛运营与亚马逊运营对比基础知识
这几年尽管沃尔玛的业务量涨势依旧,仍然是王者一个,但是其在零售行业的风头被线上零售之王亚马逊狠狠压着一头。所以沃尔玛近几年不断收购垂直创业型电商公司,同时不断加大在电商业务的投入量,其电商业务也是逐年增长,目前已经居于美国市场第二位。
不过在电商领域要挑战亚马逊的霸主地位,沃尔玛确实还有很长的路要走。不过至少他们一直在进步,今年初沃尔玛开始全力投入其自有物流服务沃尔玛物流服务 (WFS)和会员制度,以与亚马逊的FBA和Prime会员抗衡。
根据知名媒体数据,至少 33% 的亚马逊卖家认为,沃尔玛的在线业务将在 2021 年与亚马逊展开激烈竞争,39% 的卖家正在考虑或已经入局沃尔玛业务并使用WFS。
与亚马逊物流 (FBA) 的运作方式类似,WFS 允许卖家将他们的商品运送到沃尔玛的物流中心,然后由沃尔玛处理所有存储、拣选、包装和运输以及客户服务。
凭借其物流网络,精选卖家可以利用沃尔玛的物流能力和最先进的供应链能力来发展业务。他们这样做是为了扩大自己独特的产品供应,并为品牌提供一种扩展业务和接触数百万潜在客户的方式。
随着越来越多的客户加入 Walmart.com(每月超过 1.2 亿独立购物者)的怀抱,沃尔玛无疑会是前2年卖家几乎必选的平台之一了。
WFS 提供独特的激励措施,让合格品牌申请并帮助他们在市场上成长。
亚马逊物流已被证明是一种极其成功的商业模式,并允许全球数百万卖家在线向数百万潜在客户销售他们的产品。
亚马逊仅在美国每月就服务超过 2 亿访问者,这也是他们成为最大电商平台的原因之一。
不过,你不应该指望沃尔玛在线上把服务做得与亚马逊完全一样——它们本身就是一个庞然大物。虽然 Walmart.com 每月接待超过 1.2 亿独立访客,但其遍布全美的实体店的业务距离 90% 的美国人不到 10 英里,他们需要时时考虑他们的线下客户的体验。
WFS和FBA的区别
1.卖家需要申请并获准在Walmart.com上销售(现在申请门槛已经下降不少,但对小卖家而言仍然很高),无论您是否使用WFS都不一定能开得了店, 这意味着您与市场上其他卖家的竞争将减少。
而在亚马逊上,任何人都可以注册销售——从而大把大把的竞争对手。Walmart.com 目前有大约 50,000 名卖家,而亚马逊有 200 万卖家。
2.沃尔玛实施简单的成本结构,包括固定的月度仓储费和履行价格 此固定存储和履行费用仅基于您产品的运输重量。
另一方面,亚马逊的仓储费将取决于您目前在其仓库中存储的库存量。其配送费用取决于您产品的重量和尺寸。
3.沃尔玛对卖家不收取月费 与每月 39.99 美元的亚马逊专业销售账户不同,沃尔玛不会向其卖家收取月订阅费。
尽管考虑到亚马逊为您做了多少,亚马逊的每月费用并不算多,但不必每个月支付也不错。
4.更少的卖家意味着每个卖家的浏览量更多 据沃尔玛称,每个卖家每月大约接待 27,000 名访客。另一方面,亚马逊的卖家每月只接待 2,100 名访客。
换句话说,由于沃尔玛市场的饱和度较低,与亚马逊卖家相比,沃尔玛卖家每月的访问量增加了 13 倍。
5.个性化账户管理 沃尔玛将把卖家与 WFS物流履行专家联系起来,以提供有关业务优化和增长的定制建议。如果您想与亚马逊的一位专职客户经理合作,您将需要支付大笔月费(1,600 美元/月)以及一定比例的销售额。
WFS 和 FBA 之间的相似之处
保证为美国各地的客户提供 2 天免费送货和免费退货。
通过将您的产品存储在沃尔玛运营中心,您可以为您的客户提供 2 天免费送货服务——就像亚马逊 FBA 一样。
而且,通过使用沃尔玛最先进的供应链功能,沃尔玛将在两天内为您的客户挑选、包装、运送和交付订单。
沃尔玛将为您管理客户支持 就像 FBA 一样
沃尔玛将代表卖家管理所有客户服务和退货请求。这使卖家可以将更多时间专注于在沃尔玛增加销售额,而不是处理客户咨询。
同样,与亚马逊类似,这仅适用于 WFS 订单。如果您自己完成订单,则不适用。
卖家支持
根据沃尔玛的 WFS 功能页面,沃尔玛将有专门的 WFS 呼叫中心员工来回答您的所有问题。现在让我们只希望他们比亚马逊卖家支持更好。
沃尔玛“商品页面内容”
此功能似乎将是沃尔玛的 A+ 内容版本。(不过,对于亚马逊,您需要进行品牌注册才能创建 A+ 内容。)
在沃尔玛,您只需要使用 WFS 就有资格获得“商品页面内容”。
Walmart+
截至目前,为了让客户享受您产品的 2 天免费送货服务,他们的订单金额需要超过 35 美元。
然而,沃尔玛很快将推出一项服务,将直接与亚马逊 Prime 竞争,名为 Walmart+。Walmart+ 将成为 98 美元的会员,其中包括杂货和其他一般商品的当日送达、燃油折扣、抢先体验和其他福利。
如何使用沃尔玛配送服务进行销售
使用 WFS 的好处非常明显,但你要如何设置帐户?
如果您目前在沃尔玛的市场上销售,您需要登录您的卖家中心帐户并检查您的资格。如果您不是当前的卖家,您可以申请并填写 Walmart Fulfillment Services Interest Form。
现在,注册 WFS 并不像注册亚马逊销售账户那么简单。
使用亚马逊,您注册为个人(有老账号是个人账号)或企业都可以。但是,要在 Walmart.com 上销售,您的企业必须注册并拥有美国营业税号(不接受 SSN)。
沃尔玛正在寻找可信赖的合作伙伴,这些合作伙伴销售高质量、正宗的商品,以帮助扩大其产品供应。他们不会让任何人在他们的市场上销售,无论您是否使用 WFS。
Walmart Marketplace 现在对在美国境外经营的卖家开放。
境外企业仍需要通过沃尔玛的严格的验证流程并满足其他要求才能获得批准。例如,在中国的企业要想在沃尔玛市场上销售,他们必须拥有有效的中国营业执照、一年以上在北美市场销售的运营经验以及良好的商店评级(实际上已经没有了非常明确的销售额要求了)。
以下是您使用沃尔玛配送服务所需的条件:
美国营业税号或有效营业执照
主要产品类别、目录大小和相关信息(例如,您最初计划使用 WFS 完成的 SKU 总数)
您的产品目录的计划集成方法(即批量上传、API、解决方案提供商)
运往沃尔玛仓库的物品的产品要求
产品必须从美国境内运送到沃尔玛运营中心。
没有易腐烂或受管制的产品
最大产品重量为 30 磅
最大产品尺寸:25" x 20" x 14"
如果您的销售申请获得批准,您将收到来自 Walmart 的邀请以设置您的 Marketplace 卖家账户。
接下来的步骤包括与沃尔玛代表签署零售商协议、完成个人资料注册、入职以及在最终审查后请求开设您的商店。
如何优化您在沃尔玛上的产品页面
一旦您被批准销售,就该列出您的产品了!
就像在亚马逊上销售一样,您的关键字研究、产品研究和五点优化是您在沃尔玛取得成功的非常重要的因素。
使用与在亚马逊上销售相同的原则在沃尔玛上销售。
关键词研究
您的沃尔玛列表中使用的关键字将与亚马逊上的关键字相似(如果不完全相同的话)。客户不会改变他们从一个市场到另一个市场搜索商品的方式。
在这种情况下,您同样可以使用 Google Keyword Planner对 Walmart 上的产品进行关键字研究。
创建您可以在沃尔玛列表中使用的相关关键字列表。确保在标题、描述和主要产品功能中包含尽可能多的关键字 - 没有关键字填充。
您希望确保您的列表有意义且易于阅读。
您的商品主要卖点描述要有能力将流量转变为销量,因此请确保您花时间进行关键字研究!
沃尔玛在其卖家中心内还有一个名为“增长机会”的工具。它允许卖家在沃尔玛上搜索最畅销的商品,以发现可以添加到目录中的新的、需求的产品。
我们建议您搜索卖家数量较少的产品,以减少竞争。
产品优化
仅仅因为您提供一种有需求的产品上架,并不自动意味着它会轻松被卖掉。如果你的产品页没有得到适当优化,你的潜在客户将无法在搜索结果中找到它。
所以一定要花点时间精心设计产品标题、主要功能和描述,以使您的产品脱颖而出并提高可发现性。为了帮助您全面优化您的列表,沃尔玛提供了一个优秀的产品列表指南。
什么是 Walmart.com 上的优质产品页呢?
为您的产品选择正确的分类
应用最佳关键字以提高搜索性能
简洁易读的标题,突出显示特定属性
高度详细的产品描述和主要功能
多张高分辨率专业图片以及产品视频
客户的评价
快速运输选项
是不是和亚马逊上的一切都是如此相似?
与亚马逊还有相似的,沃尔玛很快将提供一个“Listing Quality Dashboard”,它将向您展示您的列表需要改进的地方以及进行这些更改的工具。
在沃尔玛 WFS 上扩展业务的好处 虽然 WFS 和 FBA 之间存在一些差异,但对卖家的功能和价值基本相通。那么,作为卖家,在沃尔玛销售产品以及使用他们的物流服务难道不是给自己多找到一条出路?你应该听说过“不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里”这句话吧,对于电子商务来说这句话同样适用。
虽然亚马逊在以往现实了大批中国卖家的造富神话,但是这两年随着亚马逊对中国卖家大范围封店打压以及政策收紧,我们往独立站,往中国平台或者非亚马逊平台拓展销售渠道绝对是有必要的。
沃尔玛作为本身就是巨头的零售企业,有企业实力,品牌影响力以及后续的巨大投入上,让我们看到他们挑战亚马逊的可能。或者这是下一下造富的红利渠道。
况且因为现在两个渠道的运营模式越来越相似,如果你已经是亚马逊卖家,只要能进入沃尔玛,你的边际成本真的是几乎为0。
所以我想问问,在读这篇文章的朋友你是否正在考虑在 Walmart 上销售卖货?请在评论中分享一下你的想法。