真正给卖家添麻烦的,其实是物流的“不稳定”
大家一提到跨境电商物流,“时效”这个词应该是被提及最多的。对于卖家而言,时效的确很重要,关系到在途库存的时间长短,一定程度上影响产品经营周期以及资金周转率。现在市面上的时效是实打实一分钱一分货,不同的运输方式有不同的时间,也意味着不同的价格。在供应链端,卖家们一直担心时效和价格,其实真正给他们添麻烦的,是物流的“稳定性”。
时效“不稳定”带给卖家的十万点伤害!
产品断货,账号受影响。物流不稳定最直面的伤害就是产品跟不上,易出现缺货、断货的情况,导致账户排名下滑。
成本增加,多花冤枉钱。如果一批货没有在预期时间到达,卖家只能惨兮兮的紧急补货,一来二去弄得焦头烂额不说,还多花了额外的空运、快递费用。
退货率提升,差评跟着来。产品在途时间过长容易带来损耗,产品损坏就会带来客户体验差退货率高,甚至严重时出现差评。
这么伤!赶紧来盘一下原因避免受害
因不规范操作造成
有些卖家经常会遇到,同一批货,一部分时效正常,而另一部分时效却延迟的情况,虽然最终得到了延时赔偿,但往往得不偿失。导致这种不稳定的原因,大多是不规范的操作造成的,比如货代没有按约定的渠道去走。
被查验率高,时间都花在清关上
都问时间去哪儿了,一半的货代会回答你花在清关上了。当有卖家或货代使用新税号报关、产品申报价值严重造假、产品与敏感货品一起发、卖家之前的发货记录不好这些情况时,货就容易被查验,耽误时间。
国内整柜直拼,存在很大的不确定性
很多卖家都清楚整柜直拼模式在中途不拆板这一事实,但他们不了解的是亚马逊拆板服务能力是不拆板的10倍,相比之下,不拆板货物需要更多的人工处理,进仓时间不确定。除此之外,整柜直拼到目的港,国内需要等着收满一个柜子才能发,等多久大家也不知道。
了解了原因,知道如何验证货代服务的稳定性吗?
今天说了这么多,重点来了!!!
各位卖家们如何判断一家货代公司服务的稳定性呢,主要看这家货代公司是否承诺不包税,是否严格对每一批货进行预审查,是否做到数据透明可追踪!
承诺不提供包税服务,就会避免有申报价值严重造假的行为;
对产品进行预审查,虽然给卖家添了麻烦,但可以排除卖家货物与敏感货一起发,保障稳定性和安全性;
提供清晰的清关、报关、船公司数据,货物按照合同约定在走,流程合规。
我们认为,对跨境电商公司的整体经营来说,时效和价格不是唯一的考量标准,物流稳定性也是提高物流整体运营效能的关键所在。好的物流服务应该具备专业素养,坚守行业道德底线,站在卖家角度与卖家一起构建更具长效价值的个性化解决方案。
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