10月4日,TikTok关闭了印尼的TikTok Shop业务,就在TikTok的电商业务大举进攻东南亚的关键时刻,出现了变量扰乱了既有节奏。
就在今年中国中秋节的前两天,9月27日晚,印尼贸易部发布一份2023年贸易部长第31号条例。这一条例规定,“禁止社交媒体作为商品的销售平台”。
据外媒消息,印尼商务部长祖尔基弗利(Zulkifli Hasan)表示,这项禁止社交媒体平台进行直接销售交易的规定自9月26日起生效,仅允许TikTok在内的各社交平台用一周时间来“调整”。印尼政府表示,这些规定旨在帮助保护当地实体和在线零售商。
对此,TikTok印尼发言人公开回应称,社交电商的诞生是为了解决当地传统小卖家的现实问题。公司在尊重当地法律法规的同时,也希望这些法规能考虑到其对TikTok Shop超过600万卖家和近700万相关创作者生计的影响。根据第三方数据统计显示,2022年TikTok Shop东南亚GMV为44亿美元,其中印尼站的GMV为25亿美元,占据了60%的份额。
直到10月4日凌晨到整个一上午,全印尼的TikTok Shop直播间几乎是从未见过的热闹非凡场面:几位戴着头巾的东南亚少女,动作忙乱地向着屏幕抖动展示折扣商品。而在临近关停的紧迫压力下,不少主播也在上演关店“卖惨”场景。多方因素综合作用下,哪怕是许多小直播间单场直播的点赞量也冲到了7-8万。甚至一些直播间背景中货品大量堆积,连续直播之后的当地主播一脸疲倦,但依然语速极快地介绍着商品—— 他们希望在直播间关停前抓住最后机会,尽可能卖出更多的货品,尽量清货减少损失。
10月4日下午,TikTok Shop印尼电商业务宣布彻底关闭。其发布邮件中称:“我们将不再为 TikTok Shop Indonesia 的电子商务交易提供便利。我们将继续与政府合作,寻找最佳方法,以便将来再次为您服务。”
TikTok电商负责人康泽宇表示,其需要对产品和业务进行合规改造,以满足监管的要求,所以暂时停止运营。“我们今天稍晚会和用户,商家,物流,支付等相关合作伙伴进行沟通,团队会全力处理好后续工作,保证已发生订单的履约和售后客服工作,并和卖家达人保持沟通。同时,我们也会积极和当地政府及相关方沟通,争取早日完成产品和业务改造,并恢复运营。”
目前,TikTok Shop尚未确定其在印尼市场关闭电商功能后的具体发展方向。
有两种可能的情况可以预测。
一种情况是TikTok可能暂时退回到跳转外链的时代。卖家可以通过TikTok广告引流,将用户导向其他电商平台进行购买。这种情况下,TikTok仍然可以作为一种有效的营销工具,帮助卖家提高产品曝光度和销售量。
另一种情况是TikTok Shop可能会剥离出来,成为一个独立的应用。这样一来,在新的独立应用中,商家可以继续在TikTok上直接销售产品,而不受印尼政府对社交媒体的限制。这将为商家提供更大的自由度和便利。
10 月 9 日,一张“外媒报道印尼 Tanah Abang 市场(服装批发市场)卖家们呼吁关闭 Shopee 和 Lazada”的图片开始在跨境从业者朋友圈流传。
考虑到印尼 TikTok Shop 关闭已经给许多出海企业造成了不小的影响,如果事态蔓延,事情的发展可想而知。
受此影响,TikTok多次宣称将不会在印尼推出跨境业务,也不会在印尼推行其全托管跨境业务。据官方负责人表示,Tik Tok旨在为印尼本地中小微企业提供更多发展机会,而不是通过跨境业务竞争当地市场。无论前路如何,经过这次打击,TikTok在印尼肯定会变得低调很多。好了,今天就跟大家唠到这里了,咱们下期不见不散哦。