【跨境周报2.11-2.18】速卖通328周年庆大促开启报名|减少“0元购”,PayPal拒付退货方案出炉|速卖通直播权限调整
大家早上好,今天是愉快的周六,一周工作日接近尾声,让我们一同开启本周的周报~
1,菜鸟物流推出特货带电合单
自北京时间2022年02月25日0点起(物流订单创建时间),西班牙、法国、加拿大将上线特货合单;以色列、比利时将上线带电合单。菜鸟将根据大数据和当期物流资源情况,对部分满足条件的已揽收包裹以收件人和收件地址维度进行合单交航,从而提升买家收货体验,提高买家在速卖通平台购物的粘性。
本期参与特货带电合单的线路如下:
特货类:菜鸟特货专线-超级经济,菜鸟特货专线-简易,菜鸟特货专线-标准
带电类:菜鸟超级经济,菜鸟专线经济,无忧简易,Aliexpress无忧物流-标准
2,欧向海外仓入库管控
速卖通欧洲的海外仓将根据货型销售情况进行管控,货型销售处于不健康状态时,将被限制入库。
3,禁售白炽灯泡和卤素灯泡
速卖通平台将于2022年3月10日起, 禁售白炽灯泡和卤素灯泡,并关闭类目。对应产品链接将被删除,但不会扣分。
4,退件服务保障升级
从北京时间2022年2月11日17:00开始,使用“菜鸟无忧物流-标准”发货,交易金额在400人民币(约62美金,不含本数)以上的订单,选用无法投递退件服务以及货值保障正逆向升级服务之后,在不可达场景下订单退回途中的赔付上限升级为RMB3000。
保障范围
1)物流包裹成功交接给物流服务商,物流订单状态为“揽签成功”后,包裹出现包裹丢失、包裹少件/空包、包裹破损、包裹错发,或包裹超出承诺时效未能正确妥投,造成商家实际经济损失的;
2)物流包裹在国内段“交航成功”前退回的,退回途中发生的货失、货损;
3)物流包裹成为无法投递包裹,在从海外退回至特定地址过程中发生的包裹丢失、包裹少件/空包、包裹破损、包裹错发,或包裹超出承诺时效未能正确妥投,造成商家实际经济损失的;
非保障范围
1)包裹上网之前;
2)多个交易订单商家合并发货的情况,不保障交易订单创建对应的物流单以外的物流单;
3)无法投递退件服务不覆盖的服务范围、内容;
5,无忧简易赶紧用起来~
“菜鸟无忧物流-简易” 已开通了俄罗斯、西班牙、法国、德国、英国、意大利、智利、巴西等40个国家。
该物流产品覆盖0-8美金商品,在20-30天内可实现大部分地区妥投,且物流纠纷平台介入判责并就物流原因导致的退款先行赔付,为商家提供便捷省心的普惠物流服务。
这物流时效,快要赶上无忧标准了~
6,速卖通328周年庆大促开启报名
【平台入围活动】 报名时间(美西):2月17日 00:00:00 –3月16日23:59:59,
注:本次大促不进行大促单品折扣招商,请各位商家将符合【平台入围活动】的商品踊跃报名~
【跨店满减活动】本次大促招商只有参加了平台大促的商品会自动参加跨店满减 , 未报名大促的店铺商品不再自动参加跨店满减。
未报名大促的商品就不会被满减到亏损了~
7,减少Paypal零元购现象
为提升商家拒付胜诉率,PayPal拒付(货物与描述不符)的抗辩流程进行了升级,可以通过系统自动识别到商家的退货地址,帮助未抗辩的拒付订单提供退货地址给到消费者,在消费者退货场景下,保障商家权益尽可能减少损失。
以前很多老外用Paypal付款,收到货后故意开Paypal拒付白嫖商品,商家钱货两空。 现在老外拒付可以要求他退货了。
温馨提示:店铺退货地址一定要设置,出现Paypal拒付及时举证。
8,速卖通直播权限调整
对于已开通直播权限超过一个月的商家:过去3个月(美西时间2021年11月5日-2022年2月5日)累计开播超过3场或直播中有成交的将保留其直播权限;
在缓冲期(2月6日-2月16日)内,有直播成交的届时也会复核保留权限;未满足以上标准的商家将在美西时间2月18日起收回直播权限。
速卖通直播功能这两年还是比较鸡肋,好多卖家都没有开过直播~
关就关吧,后面想开通还可以申请~