作为跨境新手,听到斋月,你会想到什么?
其实,经验丰富的老手卖家都知道,斋月是不可错过的大促时机,开斋日更是电商的狂欢节。
斋月是穆斯林心中一年里最高贵的月份。白天的确禁止一切饮食、吸烟和房事等活动,日落后才能消遣娱乐。
但是,就像我国的春节和西方的圣诞节,斋月是穆斯林群体阖家团聚的吉祥时节,也是购物需求猛烈爆发的时间点。对跨境卖家来说,是难得的打入穆斯林市场、快速制造爆单的好时机。庆祝斋月的地区不仅有中东、北非,也包括中亚、西亚东南亚的穆斯林国家。根据 Pew Research Center 的最新数据,2010 至 2050 年,穆斯林人口总数将从 16 亿增至 28 亿,占全球人口比例增至29.7%,增幅是世界平均人口增速的2倍。也就是说全世界有约1/4的人口都会庆祝斋月。销售潜力如此巨大的节日,值得跨境卖家投入更多的精力来关注。据统计,今年斋月的在线销售额达到62亿美元。比去年增长了39%。斋月的在线销售额占全球总销售额的16%(黑五的在线销售额约为34%)。印尼、马来西亚、沙特阿拉伯、阿联酋、土耳其、埃及是斋月消费的主要增长市场。而印尼、马来西亚企业会在斋月前发放年度奖金给员工,被称为“Tunjangan Hari Raya”,从而进一步促进了斋月期间的消费。印尼占据全球穆斯林人口的12.7%,是全世界穆斯林人口最多的国家,区域内的消费潜力可观。其次,阿联酋在中东电子商务市场中占到了45.6%的规模。并且阿联酋的物流基建非常强大,物流业发展在中东首屈一指。是进军中东的卖家不可错过的重要市场。近两年来,阿联酋对跨境电商的消费兴趣明显提升,47%的消费者在斋月期间曾进行一次以上的跨境电商购物。驱动阿联酋民众尝试跨境购物的动机主要是寻找性价比更高的产品,或在当地无法买到的产品。价格因素和产品的猎奇感、新奇感较关键。82%的阿联酋消费者都在使用智能手机购物。因此布局独立站的卖家一定要注意移动端的购物体验。
1.避免犯基本的常识错误
文案中要加上斋月祝福。如 Ramadan Kareem(祝度过一个慷慨的斋月)。可以使用滤镜和特殊的斋月音乐。主播不能穿过于暴露的衣服,不要在镜头前有冒犯性的举动。小猪佩奇等带有猪元素的标识不能出现。其次,直播文案中也不要出现太过于夸张的表达方式。在伊斯兰教义里,构成破戒的事情也包括“和舌头有关的罪恶”、“如果你搬弄是非、诽谤或者诅咒他人,守戒的效果就会没那么好。”斋月前1-2个月主要通过各种社媒推广强化品牌存在感,斋月期间用各种促销快速提升成交率,开斋节后再恢复常态化营销。斋月期间,直到太阳下山,人们才可以进餐和娱乐。所以营销活动都集中在晚上,在平常的睡眠时间人们更加活跃。数字平台上的视频、直播可放到深夜。TikTok上比较火的相关话题有:#ramadanmemes、#ramadanrecipes、#ramadanfashion。斋月期间人们会更精心地制作开斋食物,所以相关的美食分享视频在家庭主妇间很火。开斋节是斋月最后一个重大节点。开斋节前2周会迎来最后一波购物高峰。斋月的主题是感恩、和家庭团聚,所以开斋节前人们会习惯拜访父母、好友,互相交换礼物表达感激之情。如“庆祝斋月英雄”是每年固定的流行趋势,也就是对母亲表达敬意。
卖家可以推出一些精品礼盒式包装,满足送礼场景需求。礼盒中要配备常用小礼品,如枣、巧克力、祈祷垫等。包装的设计也要融入斋月元素,可以在包装上加入问候语和祝贺语。甚至推出可个人订制的礼盒。
由于人们也需要发送线上节日问候,可设计一些扫码下载的,带有独特贴图元素的电子贺卡、表情包等。
斋月期间,尤其是封斋节和开斋节,穆斯林人群对于服饰、家居,电器,以及礼品的需求量会大幅上涨。
开斋期间,人们会到清真寺参加礼拜和庆祝活动。盛装出行是刚需,如同春节我们过新年穿新衣。女性时装而言,Baju Lebaran(开斋节服装)、Jilbab (头巾)、Gamis (长袍)、Sarong (纱笼)、Koko Shirt (KOKO衫)都是热卖品。Bawal头巾在马来西亚穆斯林女性市场中一向十分畅销。更细分来看,可以结合不同目标市场的流行趋势来设计单品。如印尼市场更青睐民族风服装,而阿联酋市场倾向于更传统和简约的设计。印尼传统的蜡染印花近年来与时尚相融合,获得了很多年轻人的喜爱。
马来西亚的消费者偏爱色彩鲜艳、图案别致的服饰,还喜欢全家穿同一色调。亲子装颇有市场。
父母也会在这个时候给孩子添新衣。所以婴童头饰、女童装饰,男童服饰类均为热卖产品。
丝绸质地的现代风罩袍和百褶裙也吹起了一波热潮,考虑到中东、东南亚的气候,要使用透气性良好的材质。注意长裙一定要过膝。
为了迎接客人,穆斯林会购买新家具或者窗帘、地毯等饰品。地毯尤其是刚需,因为还可以用于每天五次的祷告。
斋月期间,许多年轻夫妇可能是第一次面临大家庭成员的到访,他们需要给亲人留下良好的印象,因此会特别装饰家居。
带有几何图形、波斯花纹的地毯是不会出错的样式。具有斋月图案的项链、手环、抱枕、壁纸、收纳盒也都很受欢迎。
3.礼物
适合赠与家庭的礼品有蜡烛,灯饰,祈祷用的毯子。适合赠与男性的是数码电子产品。适合赠与女性的有护肤品套装和丝巾。护肤品销量大增的另一个原因是斋月期间,穆斯林只能在日落后、日出前进食。受到睡眠和饮食变化影响,许多女性不能保持最佳皮肤状态,而出门拜访又需要良好的形象。
对于已生育的大家庭,儿童玩具是比较受欢迎且实用的礼物。有“穆斯林芭比”之称的芙拉娃娃、迷你祷告跪垫、阿拉伯文橡皮模具等都是送给小朋友的热门选择。
而随着斋月的结束,人们常常会进行旅行规划。旅行相关产品,如分装瓶、一次性日用品也是相关的品类。
需要注意的是,97.7%的非穆斯林消费者对斋月的各类促销非常感兴趣,因此,卖家备战斋月大促时也要充分挖掘非穆斯林消费者的需求。