TikTok商家须知，距离跨境英国市场商家入驻平台国内备货仓只剩一周时间
上个月中旬，TikTok Shop发布跨境英国市场商品入仓模式更新的消息，要求跨境英国市场的店铺商家需要在4月15日前将商品备货到TikTok Shop平台国内备货仓（珠宝水晶类商品除外）。
上个月月末，TikTok Shop在英国和东南亚市场上线了官方认证海外仓，跨境商家可根据自己的商业模式、备货周期等实际业务发展需求自行选择要不要把货备到海外仓。
无论是国内备货仓还是海外仓的正式运营，都能够协助商家优化库存管理，提高发货履约，缩短物流时间，为商家的出海业务做好物流和仓储的基础保障。
而距离TikTok跨境英国市场商家将商品备货到TikTok Shop平台国内备货仓的时间只有一个星期了，本月15日起，平台将不再支持商家使用自有的国内仓进行自发货。
为了保障跨境英国商家顺利完成入仓模式过渡，并实现长久稳健经营，平台同步提供物流全流程解决方案、高效售后托管解决方案、考核与处罚豁免和多重激励补贴，商家完成入仓后即可享用这些权益。
平台备货仓常见问题解答
问：如果商家仅备货A商品，用户同一订单包含A、B商品，这种场景下商家应该如何操作？
答：对于A、B商品的常见组合订单，建议一起备货至官方仓，对于不同商品归属不同发货地址的订单，系统支持买家合并支付，支付后平台会自动拆成两个订单，买家需要支付两个订单的运费，且商家仓的品由商家履约，备货仓的品由备货仓履约。
问：商家ERP系统支持获取平台仓的数据吗？
答：商家后台的供应链入口是可以及时获取到平台仓的库存更新数据的，但商家ERP系统尚不支持对接平台仓库存数据。
问：是TikTok/TikTok Shop平台直接传输待发货订单⾄备货仓WMS吗？
答：是的，备货仓WMS已经和平台系统打通，客⼾下单后订单直接流转⾄备货仓WMS，⽆需商家做任何操作。
问：包裹丢失、破损如何处理？
答：包裹丢失、破损等情况，备货仓会调取打包监控，若判责备货仓责任，按照合同由备货仓赔付。
问：商家如果有赠品该如何备货？
答：平台仓暂不⽀持发运赠品，但若需要将货品组合销售，可使⽤备货仓的“组套”增值服务
问：订单取消后，包裹退回哪⾥？
答：包裹会退回仓库，系统会创建退货⼊库单，仓库收到实物后，会将实物上架重新销售
问：备货仓是如何包装的？
答：备货仓具备各种型号的常规包材，含邮政标准1-12号三层纸箱，各种型号快递袋、各种型号⽓泡袋，同时具有⽓枕、⽓泡膜、⽓柱等辅材加强包装，常规情况下，针对⾮易碎品如服饰等使⽤快递袋，易碎品如化妆品等使⽤纸箱并使⽤辅材加强包装；备货仓不提供定制包材，如商家需定制包材包装，可将包材提前备货⾄备货仓，仓库包装时使⽤商家包材。
